Krijg je de bovenstaande melding in beeld? We snappen je frustratie en gaan het samen oplossen. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Sluit je tv-ontvanger rechtstreeks met een ethernetkabel aan op je Experia Box (modem). De verbinding tussen je modem en tv-ontvanger is onvoldoende waardoor de software niet gedownload kan worden.
Is de storing niet verholpen, ga dan verder met stap 2.
Is de storing niet verholpen, ga dan verder met de volgende stap.
Heb je alles geprobeerd, maar blijft foutcode 308, 309, 310, 311, 312 of 313 in beeld staan? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Wij staan altijd voor je klaar.