Software update lukt niet
Krijg je de foutcode 308, 309, 310, 311, 312 of 313 te zien?
Dan is de verbinding tussen je modem en tv-ontvanger niet sterk genoeg. Daardoor kan je software bijvoorbeeld niet downloaden. Volg onderstaande stappen en los makkelijk zelf het probleem op.
Zo los je het op
Herstart je tv-ontvanger
Sluit je tv-ontvanger met een ethernetkabel aan op je modem
Zet de tv-ontvanger met de afstandsbediening uit
Haal de stekker van de tv-ontvanger uit het stopcontact
Wacht 30 seconde en stop de stekker weer in het stopcontact
Zet met de afstandsbediening de tv-ontvanger weer aan
Nog steeds storing? Herstart dan ook je modem.
Herstart je modem
Zet met de afstandsbediening de tv-ontvanger uit
Haal de stekker van het modem uit het stopcontact. Let op: je hebt nu geen wifi meer
Wacht 10 seconde en stop de stekker weer in het stopcontact
Wacht tot de lampjes [Power], [Wireless], [Internet] en [Services] of [Broadband] weer branden op het modem. Dit kan 10 minuten duren
Zet met de afstandsbediening de tv-ontvanger weer aan