Hoor je tijdens je favoriete film of serie slecht of haperend geluid? Dat kan meerdere redenen hebben. Hieronder vind je een aantal oplossingen.

  • Maak je gebruik van een Draadloze Verbindingsset? Sluit je KPN TV Box dan rechtstreeks met een ethernetkabel aan op de Experia Box.
  • Maak je gebruik van een geluidsinstallatie zoals een homecinema-set of een stereo-installatie? Sluit je geluidsinstallatie dan direct aan op je tv, in plaats van op de KPN TV Box. 

Is je storing niet verholpen, ga dan verder met stap 2.

Je lost het probleem meestal op door één van de onderstaande stappen te doorlopen.

  • Stop je HDMI-kabel in een andere ingang van de tv en druk de kabel goed aan.
  • Herstart de KPN TV Box: dit doe je door de stekker 10 seconden uit het stopcontact te halen en daarna weer op te starten.

      Heb je alles geprobeerd, maar blijf je last houden van slecht of haperend geluid? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen.