Login
Winkelmandje
Webmail

Omruilen tv-ontvanger

Heb je een e-mail ontvangen over het omruilen van je tv-ontvanger? Dan kun je hier gratis je tv-ontvanger omruilen.

Gratis tv-ontvanger omruilen

Hoe werkt het?

1. Kies je datum

Kies een dag om je tv-ontvanger om te ruilen op een locatie bij je in de buurt.

Je tv-ontvanger blijft gewoon werken tot het moment dat je gaat omruilen.

Tv-ontvanger omruilen

2. Ruil om

Je krijgt een e-mail/sms als de nieuwe tv-ontvanger op het afhaalpunt ligt.

1. Koppel je tv-ontvanger los

2. Stop alleen de tv-ontvanger en de stroomkabel in een doos

3. Lever deze doos in op het afhaalpunt. Je krijgt dan de nieuwe tv-ontvanger en stroomkabel direct mee.

3. Sluit aan

Je nieuwe tv-ontvanger sluit je zelf makkelijk aan met de bestaande kabels.

Tv-ontvanger aansluiten

Veelgestelde vragen

We vinden het belangrijk dat je bij ons optimaal geniet als je tv-kijkt. Met apparatuur die up-to-date is kan dat! Ruil daarom je verouderde tv-ontvanger om voor een nieuwe. Zo heb je minder kans op storingen en zap je nog sneller.
Je opnames hebben we voor je opgeslagen. Met de nieuwe tv-ontvanger kijk je dus je opnames gewoon weer terug.
Gelukkig hoef je niet veel te doen. Haal de tv-ontvanger en stroomkabel los en sluit de nieuwe gemakkelijk aan op de kabels die je al hebt. Dan kijk je weer tv zoals je gewend bent.
De afstandsbediening lever je niet in. Deze werkt met de nieuwe ontvanger.
Kijk dan naar het typenummer van je tv-ontvanger. Op dit moment komen alleen de tv-ontvangers met het nummer VIP1853 en ZXV8001 in aanmerking om te ruilen.

Stuur alleen je tv-ontvanger en de stroomkabel/adapter terug. Andere kabels kun je gewoon houden. Je sluit de nieuwe ontvanger dan makkelijk aan op de kabels die je al hebt.

Het abonnementsnummer staat in de e-mail of brief die je hebt ontvangen over het omruilen van je tv-ontvanger. Je kunt het abonnementsnummer ook vinden in MijnKPN.
Ga naar Interactieve TV pincode & abonnementsnummer en vraag een nieuwe pincode op.
Door drukte kunnen onze Servicemonteurs helaas nu niet bij je langskomen. Doet je internetverbinding het helemaal niet meer? Laat het ons weten. We helpen je graag.