Foutcode -28 of -64 Interactieve TV oplossen

Let op:
Een tv-ontvanger kan eenmalig gekoppeld worden aan een abonnement, tweedehands tv-ontvangers werken dus niet. De ontvangers blijven eigendom van KPN.

Wat betekent foutcode -28 of -64?

Je krijgt deze foutcode wanneer je te veel tv-ontvangers op je abonnement aansluit.

Oplossen foutcode -28 of -64

Heb je onlangs een nieuw Interactieve TV abonnement afgesloten of een extra tv-ontvanger ontvangen? Check eerst of je abonnement al is gestart, anders werkt de extra tv-ontvanger nog niet.
Dit kan de foutcode verklaren.
Kijk in je bevestigingsbrief en/of de bevestigings e-mail wat de startdatum van je abonnement is.

Probleem niet opgelost. Wat nu?

Neem even contact op dan helpen we je zo verder. Zorg ervoor dat je thuis bent. Geef ook aan dat je al hebt gecheckt of je abonnement actief is.