Je pincode en abonnementsnummer staan in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen bij de start van je abonnement. Heb je deze e-mail niet meer? Reset dan je pincode.
Hiervoor moet je thuis zijn en met internet verbonden.

Of bekijk je abonnementsnummer in MijnKPN bij informatie & instellingen.

Pincode resetten Abonnementsnummer bekijken

Ben je thuis of onderweg?

Thuis

Je pincode kun je niet bekijken of opzoeken in de servicetool, wel opnieuw instellen ‘resetten’ dus.
Let op:

  • hiervoor moet je thuis met je internet (wifi of bedraad) verbonden zijn.
  • Als je de pincode reset, wordt het kinderslot automatisch geactiveerd.

Je kunt het kinderslot handmatig uitzetten.

Onderweg

Log dan op tv.kpn.com of de iTV app in met je KPN-ID, dan heb je je pincode niet nodig.

Abonnementsnummer opzoeken

Via MijnKPN

  1. Ga in MijnKPN naar Producten, kies je KPN Thuis product.
  2. Kies Informatie & instellingen.
  3. Hier zie je jouw abonneenummer voor KPN TV.

Via je tv-ontvanger

  1. Druk op MENU van je afstandsbediening.
  2. Blader met de pijltjes op je afstandsbediening naar 'Instellingen' en druk op OK.
  3. Ga naar 'Informatie'. Hier zie je je abonnementsnummer op de 5e regel.

In de KPN TV app

  1. Ga naar 'Profiel'.
  2. Als je eerder ingelogd was met je abonnementsnummer staat deze linksboven op het scherm.

Dan heb je je abonnementsnummer nodig voor de installatie van KPN TV. Je vindt je abonnementsnummer dan in de mail met het onderwerp ‘Informatie over uw bestelling’ en/of in de mail met het onderwerp ‘Extra onderzoek nodig’. Je krijgt ook een sms met het abonnementsnummer zodra je modem is geïnstalleerd.

Veelgestelde vragen over KPN TV
pincode & abonnementsnummer

  1. Druk op MENU van je afstandsbediening
  2. Blader met de pijltjes toetsen op je afstandsbediening naar [Instellingen] en druk op OK
  3. Blader met de pijltjes naar [Pincode] en kies voor wijzig
  4. Voer je huidige pincode in
  5. Kies vervolgens nieuwe pincode (de code moet uit vier cijfers bestaan)
  1. Druk op MENU van je afstandsbediening
  2. Blader met de pijltjes op je afstandsbediening naar [Instellingen] en druk op OK
  3. Blader met de pijltjes naar [Pincode actief] en kies:
    JA wanneer ja de instellingen wilt beveiligen met een pincode.
    NEE wanneer ja de pincode wilt uitschakelen.
  4. Voer je huidige pincode in om de instelling te wijzigen
Je hebt ook een abonnementsnummer voor KPN TV. Met je abonnementsnummer en je pincode kun je bijvoorbeeld inloggen op KPN TV Online. Zo kun je onderweg ook tv kijken op je smartphone, tablet of laptop. Wel zo handig!

Onderwerpen die met pincode KPN TV te maken hebben

Tv installeren

Installeer stap voor stap je tv.

Online tv-kijken

Tv-kijken waar & wanneer je wilt.

Zenders aanzetten

Eenvoudig zenderpakketten aan- en uitzetten.