Login
Winkelmandje
Webmail

Geen beeld of storing oplossen bij de Digitenne ontvanger

Last van slecht of haperend beeld? Krijg je geen of storend Digitenne beeld te zien na het aansluiten van je nieuwe DVB-T2 tv-ontvanger? Dit kan verschillende oorzaken hebben en heel vervelend zijn. Samen gaan we op zoek naar de oplossing.

1. Controleer kabels

De tv-ontvanger werkt het beste met een HDMI-kabel. Heeft je TV geen HDMI aansluiting, bestel dan een RCA kabel met RCA-Scart adapter via de KPN webshop.

2. Controleer het juiste input kanaal

  1. Pak de afstandsbediening van je tv. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een [EXT] of [AV] knop.
  2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.

Dit zie je terug als geen beeld of code 888 op je tv scherm..

Video: Hoe kies ik het juiste input kanaal?

3. Controleer of de antenne goed is uitgericht

Om het probleem op te lossen heb je de Antenne Wizard nodig. Je start de Antenne Wizard met de knop [ANT] via de afstandsbediening.

Video: Hoe richt ik mijn antenne goed uit?

Veelgestelde vragen over Digitenne geen beeld of storing

  1. Druk op Menu en blader dan naar 'Zender zoeken'.
  2. Blader naar 'Handmatig zoeken' (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop).
  3. Blader naar 'Start zoeken' en druk op 'OK' van je afstandsbediening.
  4. Volg de stappen op het scherm.

De nieuwe versie van de software voor de Digitenne ontvanger wordt tijdens de nacht geladen. Is dit niet goed gegaan?
Volg dan onderstaande stappen.

  1. Druk op Menu.
  2. Ga naar 'Abonnement status'. Hier zie je ook de actuele software versie.
  3. Druk op de blauwe knop van je afstandsbediening. Dit is optie 'IrdetoCas status' op het scherm.
  4. Blader naar de laatste tabblad. Dit is optie OTA (Over To Air) update.
  5. Selecteer 'Download New Software'.

Onderwerpen die met Digitenne foutcodes te maken hebben

Foutcode E-017-0/E-150-0

Bekijk hoe je deze foutcode kunt oplossen.

Foutcode E-017-0 en E-150-0

Foutcode E-016-0

Bekijk hoe je deze foutcode kunt oplossen.

Foutcode E-016-0