Geen beeld of storing oplossen bij de Digitenne DVB-T2 tv-ontvanger

Last van slecht of haperend beeld?

Krijg je geen of storend Digitenne beeld te zien na het aansluiten van je nieuwe DVB-T2 tv-ontvanger? Dit kan verschillende oorzaken hebben en heel vervelend zijn. Samen gaan we op zoek naar de oplossing.

Laten we eerst checken of er storing of onderhoud is op jouw adres.

Is er geen storing of onderhoud, ga dan verder met stap 2.


De tv-ontvanger werkt het beste met een HDMI-kabel. Heeft je TV geen HDMI aansluiting, bestel dan een RCA kabel met RCA-Scart adapter via de KPN webshop.
Installeren DVB T-2


Is de storing niet verholpen, ga dan verder met stap 3.

    1. Pak de afstandsbediening van je tv. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Pijl in vierkant icoon, EXT of AV knop.
    2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.

    Werken bovenstaande stappen niet? Ga dan verder met de laatste stap.

    Heb je alles geprobeerd, maar blijf je last houden van geen of storend beeld? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Wij staan altijd voor je klaar.

    Heb je alles geprobeerd, maar blijft foutcode 14, 561 of 570 in beeld staan? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Deze toppers staan altijd voor je klaar.

    Andere klanten zochten ook naar

    Krijg je door melding 8888 geen beeld op je tv? Dit betekend dat je digitenne ontvanger op het installatiemenu staat waar je de regio moet selecteren. Schakel dan de tv-ontvanger uit en weer aan met de schakelaar op de achterkant.

    Werken bovenstaande stappen niet? Sluit dan de tv-ontvanger met de meegeleverde gekleurde tulp-stekkers aan.

    1. Druk op Menu en blader dan naar 'Zender zoeken'.
    2. Blader naar 'Handmatig zoeken' (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop).
    3. Blader naar 'Start zoeken' en druk op 'OK' van je afstandsbediening.
    4. Volg de stappen op het scherm.

    Nieuwe versie van de software voor de DVB-T2 tv-ontvanger wordt tijdens de nacht geladen. Is dit niet goed gegaan?
    Volg dan onderstaande stappen.

    1. Druk op Menu.
    2. Ga naar 'Abonnement status'. Hier zie je ook de actuele software versie.
    3. Druk op de blauwe knop van je afstandsbediening. Dit is optie 'IrdetoCas status' op het scherm.
    4. Blader naar de laatste tabblad. Dit is optie OTA (Over To Air) update.
    5. Selecteer 'Download New Software'.