Geen beeld of storing oplossen bij de Digitenne ontvanger

Last van slecht of haperend beeld? Krijg je geen of storend Digitenne beeld te zien? Dit kan verschillende oorzaken hebben en heel vervelend zijn. Samen gaan we op zoek naar de oplossing.

1. Controleer kabels

Haal de kabel uit de tv en tv-ontvanger en sluit deze opnieuw aan. Controleer of het lampje op de antenne aan is. Draai de kabel van de antenne goed vast.

2. Controleer het juiste input kanaal

Krijg je het menu van Digitenne te zien als je op de [Menu] knop drukt? Ga dan naar missende zenders.

  1. Pak de afstandsbediening van je tv. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een [EXT] of [AV] knop.
  2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.

    Video: Hoe kies ik het juiste input kanaal?

    3. Controleer of de antenne goed is uitgericht

    Om het probleem op te lossen heb je de Antenne Wizard nodig. Je start de Antenne Wizard met de knop [ANT] via de afstandsbediening.

    Video: Hoe richt ik mijn antenne goed uit?

    Software Digitenne-ontvanger

    De nieuwe versie van de software voor de Digitenne ontvanger wordt tijdens de nacht geladen. Is dit niet goed gegaan?
    Volg dan onderstaande stappen.

    1. Druk op Menu.
    2. Ga naar 'Abonnement status'. Hier zie je ook de actuele software versie.
    3. Druk op de blauwe knop van je afstandsbediening. Dit is optie 'IrdetoCas status' op het scherm.
    4. Blader naar de laatste tabblad. Dit is optie OTA (Over To Air) update.
    5. Selecteer 'Download New Software'. Let op: Als “Download New Software” grijs blijft, is er geen nieuwe update.

    Foutcode E017-0/E150-0

    Bekijk hoe je deze foutcode kunt oplossen.

    Foutcode E016-0

    Bekijk hoe je deze foutcode kunt oplossen.

    Foutcode E033-0

    Bekijk hoe je deze foutcode kunt oplossen.