• Bestellen
• Factuur & betalen
• Wijzigen
• Mobiel
• Internet & WiFi
• TV & streaming
• Vast bellen

• Uitleg bestelproces
• Bestelstatus
• Annuleer of wijzig bestelling
• Monteur plannen of wijzigen
• Verlengen
• Overstappen
• Winkels van KPN
• MijnKPN

• Factuur bekijken & uitleg
• Betalen
• Rekeningnummer wijzigen
• Nepfactuur, phishing en spam
• SMS-dienst afmelden

• Rekeningnummer
• Adres (verhuizen)
• Overstappen
• Contract overzetten op andere naam
• Opzeggen
• Abonnement
• MijnKPN

• Verlengen
• Overstappen met nummerbehoud
• Simkaart, E-sim & pukcode
• Prepaid
• Bellen & SMS'en
• Internet & data
• Toestel
• Veilig online en SMS'en
• Vergoeding na storing
• Apps van KPN
• Spotify activeren

• Modems & WiFi versterkers
• Bekabeld internet
• Draadloos internet (WiFi)
• E-mail
• Veilig online
• Vergoeding na storing
• Monteursafspraak
• Apps van KPN
• Spotify activeren

• Foutcodes
• Interactieve TV
• Digitenne
• Vergoeding na storing
• Monteursafspraak
• Online TV kijken via app of web
• Spotify activeren

• Aansluiten
• Handleiding telefoons
• Tarieven
• Nummer blokkeren
• Nummerweergave
• Voicemail
• Doorschakelen
• Telefonische overlast
• Monteursafspraak

• Mobiel met nummerbehoud
• Internet, TV, Vast bellen
• Van Koper naar Glasvezel

• Ontdek MijnKPN
• KPN ID

• Mobiel
• Internet, TV, Vast Bellen
• Ouderwets vast bellen

• Hoe kan ik nu betalen
• Automatische incasso mislukt
• Na blokkade
• Eenmalig uitstellen
• Factuurdatum aanpassen
• Online aankopen betalen via KPN factuur

• Verhuizing doorgeven
• Naar het buitenland
• Samenwonen
• Apparatuur terugsturen

• Mobiel met nummerbehoud
• Internet/TV/Vast Bellen
• Van Koper naar Glasvezel

• Klantnummer opvragen
• Apparatuur terugsturen
• Bij overlijden
• Mobiel
• Internet, TV, Vast Bellen
• Digitenne

• Mobiel
• Internet, TV, Vast Bellen

• Ontdek MijnKPN
• KPN ID

• Simkaart aanvragen en activeren
• E-sim activeren
• Pukcode opvragen

• Prepaidtegoed opvragen
• Gratis tegoed
• Prepaid opwaarderen
• Informatie bonustarief Prepaid
• In het buitenland
• Mobiel internet op laptop/tablet
• Prepaid App

• Verbruik inzien
• In het buitenland
• Bellen via WiFi
• Bellen werkt niet
• Bellen & internet werkt niet
• SMS werkt niet
• Voicemail
• Doorschakelen
• Groepsgesprek/wisselgesprek
• NL-Alert

• Verbruik inzien
• In het buitenland
• Internet werkt niet
• Bellen & internet werkt niet
• Verbinden met WiFi
• E-mail op mobiel
• MB's delen
• Dongel
• Online aankopen betalen via KPN factuur
• Premium HotSpots

• Alle toestelinstellingen
• Contacten en data overzetten
• Toesteltips
• Schade
• Mobiel verloren/gestolen
• Toestelkrediet aflossen

• Veilig internetten
• Phishing herkennen
• Criminaliteit en telefonische fraude
• KPN Veilig

• Aansluitpunt vinden
• Pakket installeren
• Modem aansluiten
• Draadloze verbindingsset aansluiten
• Wifiversterker aansluiten
• Modem resetten
• Eigen modem instellen

• Snelheidcheck
• Internet is traag, valt weg of werkt niet
• Sneller internet buitengebied
• SMS bij storing

• Snelheidcheck
• Internet is traag, valt weg of werkt niet
• Advies over de beste WiFi
• Verbinden met WiFi
• Premium HotSpots

• Instellen op mobiel
• Instellen op PC of Mac
• Gebruikersnaam/wachtwoord vergeten of wijzigen
• E-mailadres/account beheren
• Problemen met ontvangen en verzenden
• E-mails verwijderen
• Phishing herkennen

• Veilig internetten
• Phishing herkennen
• Criminaliteit en telefonische fraude
• KPN Veilig

• Pincode
• Afstandsbediening
• TV ontvanger
• Draadloze verbindingsset
• Beeld & geluid
• Zenders, Film & streamen
• Pauzeren en terugkijken

• Pincode
• Digitenne ontvanger
• Beeld & geluid
• Zenders

• Nu kijken
• Problemen oplossen

• Problemen met je toestel
• Hoge kosten
• Verhuizen, emigreren
• Problemen met bereik
• Een ander abonnement
• Service problemen

• Traag internet
• Hoge kosten
• Verhuizen, samenwonen, emigreren
• Beperkt TV aanbod
• Service problemen

• Problemen met Digitenne
• Digitenne bij iTV
• Los Digitenne abonnement

• Tarieven binnen EU
• Tarieven buiten EU
• Kosten besparen

• Tarieven binnen EU
• Tarieven buiten EU
• Kosten besparen

• Mobiel of tablet
• Windows 10
• Windows 8
• Apple Mac

• Windows 10 mail
• Windows 8 mail
• Outlook 2016 & 2019
• Apple mail
• Mozilla Thunderbird

• Doet het niet

• Doet het niet

• Aansluiten
• Doet het niet

• Geen, zwart of sneeuw beeld
• Haperend of stilstaand beeld
• Geen of slecht geluid
• Haperend geluid
• Geluid en beeld niet synchroon

• Zenderoverzicht radio en TV
• Zenderpakketten aan- en uitzetten
• On Demand films en series kijken
• Netflix
• Kinderslot en zenders verbergen
• Apps op je TV

• Live TV pauzeren
• Opnemen, afspelen of verwijderen
• Programma gemist

• Aansluiten
• Antenne richten
• Resetten

• Slecht beeld of geluid
• Geen beeld

• Zenderoverzicht
• Niet alle zenders beschikbaar
• Erotiek