HomeAlles over mobielOp naar 4G

Op naar 4G of 5G

Klaar voor de toekomst

Man op balcon met mobiel

Ben je klaar voor 4G of 5G?

Op 31 maart 2022 zijn we gestopt met 3G. Hierdoor hebben we nu veel meer capaciteit beschikbaar in ons netwerk. En dat betekent dat we ons 4G- en 5G-netwerk kunnen uitbreiden en verbeteren. Zo zorgen we ervoor dat jij nog sneller, veiliger en stabieler kan internetten en bellen. Benieuwd naar wat dit voor jou betekent? Lees dan snel verder.

Gebruik je ons nieuwste netwerk al?

Daar heb je 3 dingen voor nodig: een 4G-toestel, een passende simkaart en de juiste instellingen.

1. De goede simkaart

Hele oude simkaarten kunnen niet op onze nieuwste netwerken. Controleer daarom of je simkaart geschikt is voor ons 4G/5G-netwerk.

Check je simkaart

2. Een 4G of 5G-toestel

Om te kunnen internetten en bellen op ons nieuwste netwerk heb je een geschikt toestel nodig. Controleer daarom of je toestel geschikt is voor ons 4G/5G-netwerk *).

Check je toestel

3. De juiste toestelinstellingen

Toestel geschikt? Kijk dit dan ook even na:

Staat 4G/5G bellen aan? Zo bel je over ons 4G- of 5G-netwerk.Kiest je toestel automatisch het beste netwerk? Check 't via de 'Stel je netwerk in' knop *). Of bekijk de vragen over het netwerk onderaan de pagina.

Vanaf 1 januari 2024 kan je niet meer bellen met oudere simkaarten.

Stel 4G/5G bellen inStel je netwerk in

*) We doen ons best om alle 4G-geschikte toestellen op deze lijst weer te geven. Twijfel je of jouw toestel geschikt is voor internetten en/of bellen via ons 4G-netwerk? Vraag dit dan na bij de verkoper van je toestel.

Ben je een zakelijke klant?

Bekijk zakelijke pagina

Nieuw toestel nodig?

Heb je nog geen geschikt toestel en wil je toch graag 4G bellen? Dan kan je 2 dingen doen. Koop een nieuw los toestel bij ons. Of verleng je abonnement met een nieuwe telefoon.

Verleng met toestel

Wil je je abonnement verlengen met een nieuw toestel? Goeie keus! Dan weet je zeker dat je telefoon met ons 4G- en 5G-netwerk werkt.

Verleng met toestel

Koop een nieuw toestel zonder abonnement

Je kan een los toestel kopen in onze winkels. We hebben al onze onze veel verkochte toestellen op een rijtje gezet. Van deze telefoons weet je zeker dat ze met ons netwerk werken.

Koop je liever ergens anders een telefoon? Kan natuurlijk. Check dan wel of 4G bellen (VoLTE) via ons netwerk werkt. Want soms verkopen winkels of webshops heel goedkoop toestellen. Maar die kan je dan niet met ons netwerk gebruiken. Kijk dit dus goed na!

Vind een winkel in jouw buurt

Wat gebeurt er als ik niets doe?

Dat hangt af van je simkaart, toestel en instellingen. Kijk hieronder wat er voor jou geldt.

Dan kan je vanaf 1 december 2025 geen gebruik meer maken van ons netwerk. En kan je niet meer bellen, sms’en en internetten. Vervang voor deze datum je simkaart en/of toestel.

Ook dan kan je vanaf 1 december 2025 geen gebruik meer maken van ons netwerk. Je kan dan niet meer bellen, sms’en en internetten. Dit komt omdat een toestel niet op ons netwerk komt als het niet kan bellen. Vervang vóór 1 december 2025 je toestel.

Dan kan je niet meer bellen, sms’en en internetten na 1 december 2025. Pas makkelijk je instellingen aan.

Stel 4G/5G bellen in

Nee, je bent niets verplicht. Maar we raden je aan om ons advies op te volgen. Anders loop je het risico niet meer te kunnen bellen, sms’en en/of internetten. Doorloop de 3 stappen hierboven en zorg ervoor dat je bereikbaar blijft.

Heb je een andere vraag over 4G?

Vragen over het netwerk

Ja, want vanaf 1 januari 2024 kan je niet meer bellen met oudere simkaarten.

Ja, dit netwerk gaat over een poosje ook uit. Dit staat gepland in 2025. Maar vanaf 1 januari 2024 kunnen de 2G-simkaarten het 2G-netwerk al niet meer gebruiken.

Tot 1 januari 2024 kan je die voor kleine hoeveelheden data blijven gebruiken via het 2G-netwerk. Maar gebruik je de dongel met je laptop om te surfen of streamen? Dan is 2G niet genoeg. Je hebt dan het 4G-netwerk op een 4G-dongel nodig.

Gebruik je een dongel met een 2G-simkaart voor een pinapparaat? Dan blijft die werken tot 1 januari 2024. Daarna heb je ook een 4G-simkaart en een 4G-dongel nodig.

Daar ben je zo achter:

  1. Ontgrendel je Android toestel en ga naar 'Instellingen'.

  2. Kies 'Verbindingen' in de lijst.

  3. Tik op 'Mobiele netwerken'.

  4. Bij 'Netwerkmodus' zie je de opties voor je toestel staan.

  5. Kies '4G / 2G (automatisch verbinden)' als je dit nog niet blauw gearceerd is. Is het blauw? Dan ben je al verbonden met 4G.

  6. Kijk in dit menu ook of 'Bellen via 4G' aan staat. Is dat niet zo? Veeg het schuifje dan naar rechts. Dan wordt die ook blauw.

Blijkt je toestel niet geschikt voor 4G? Kijk dan bij onze veel verkochte toestellen of er eentje voor je bij staat waar 4G wel op werkt.

Daar ben je zo achter:

  1. Ontgrendel je iPhone en ga naar 'Instellingen'

  2. Kies 'Mobiel netwerk' in de lijst

  3. Ga naar 'Opties voor mobiele data'

  4. Tik op 'Gesprekken en data'

  5. Hier zie je of je toestel op 2G of 4G draait

Blijkt je toestel niet geschikt voor 4G? Kijk dan bij onze veel verkochte toestellen of er eentje voor je bij staat waar 4G wel op werkt.

Vragen over het gebruik

Nee, je gaat niet meer betalen als je het 4G-netwerk gebruikt. Het kan wel zo zijn dat je meer data gaat gebruiken omdat je het gebruik fijner en sneller vindt.

Check eerst of je toestel geschikt is voor 5G. Is dat zo? Dan kan je ons 5G netwerk gebruiken. Maar let wel op dat 5G nog niet overal in Nederland beschikbaar is. Meer weten?

Lees meer over 5G

Nee, dat kan niet op 2G. Op het 4G- en 5G-netwerk kan je wel tegelijk bellen en internetten.

Ja, tot 1 januari 2024 kan je met je 2G-simkaart nog gewoon bellen en gebeld worden. Daarna heb je een nieuwe simkaart nodig.

Nee, dat hoeft niet. Want je huidige bundel is geschikt om op het netwerk van KPN te internetten, of dat nou 2G, 4G of 5G is.

De snelheid via 4G is alleen wel veel hoger. Daardoor gebruiken mensen hun dataverbinding op hun mobiel vaak meer dan eerst. In dat geval gebruik je dus meer data en kan een grotere bundel handig zijn. In de MijnKPN app zie je heel makkelijk hoeveel MB's je nog hebt.

Meer over de MijnKPN app