E-sim is de digitale opvolger van de normale simkaart en zit al ingebouwd in je toestel. Om gebruik te maken van e-sim heb je een geschikte smartphone of tablet nodig.
Er komen steeds meer mobiele telefoons die e-sim ondersteunen. Onderstaande telefoons zijn geschikt voor e-sim. Hier vind je de actuele lijst met telefoons die bij KPN verkrijgbaar zijn met e-sim.
iPhone | Overige telefoons | Samsung Galaxy |
---|---|---|
iPhone 13 | Fairphone 4 | Galaxy S21 |
iPhone 13 Pro | OPPO Reno6 Pro | Galaxy S21 Plus |
iPhone 13 Pro Max | Galaxy S21 Ultra | |
iPhone 13 Mini | Galaxy Z Fold 3 | |
iPhone 12 | Galaxy Z Flip 3 | |
iPhone 12 Pro | ||
iPhone 12 Pro Max | ||
iPhone 12 Mini | ||
iPhone 11 | ||
iPhone SE (2020) | ||
De volgende toestellen ondersteunen e-sim maar worden niet door KPN verkocht. Google Pixel 3, 3 XL, 3a XL, 4, 4a (5G), 4 XL, 5
Motorola Razr (5G)
iPhone XR, XS, XS Max
OPPO Find X3 Pro, Reno6
Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Note20, Note20 Ultra, Z Fold, Z Fold 2, Z Flip
Prepaid wordt nog niet ondersteund. Dit geldt ook voor Apple Watch.
Er komen steeds meer tablets die e-sim ondersteunen. Onderstaande tablets zijn geschikt voor e-sim en bij KPN verkrijgbaar.
Apple iPad |
---|
Apple iPad Air 10,5-inch Wi-Fi Cell 256GB (2019) |
Apple iPad Air 10,5-inch Wi-Fi Cell 64GB (2019 |
Apple iPad mini 5 7,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2019) |
Apple iPad mini 5 7,9-inch Wi-Fi Cell 64GB |
Apple iPad 10,2-inch (2019) Wi-Fi Cell 32GB Gold |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 128GB 8th gen (2020) (model A2429 |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 128GB |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 32GB 8th gen (2020) (model A2429 |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 32GB |
Apple iPad Air 10,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2020) (model A2072 |
Apple iPad Air 10,9-inch Wi-Fi Cell 64GB (2020) (model A2072) |
Apple iPad Pro 11-inch Wi-Fi Cell 128GB (2020) |
Apple iPad Pro 11-inch Wi-Fi Cell 256GB (2018) |
Apple iPad Pro 12,9-inch Wi-Fi Cell 128GB (2020) |
Apple iPad Pro 12,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2018) |
Apple iPad Pro 12,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2020) |
Je hebt e-sim besteld? Of je wilt je huidige simkaart vervangen voor e-sim? Lees hieronder hoe je per situatie e-sim kunt downloaden en instellen via de MijnKPN app:
Je ontvangt na je bestelling een e-mail waarmee je jouw KPN ID kunt aanmaken. Als je daarna ingelogd bent in de MijnKPN app hoef je alleen nog maar de stappen te volgen die je ziet verschijnen.
1. Maak een KPN ID aan
2. Koppel je bestelling aan je KPN ID
3. Download de MijnKPN app op het toestel waarop je e-sim wilt gebruiken en log in met je KPN ID.
4. Volg de stappen om e-sim direct te downloaden
Verleng je je KPN abonnement met een abonnement met e-sim toestel? Of is je huidige toestel geschikt voor e-sim en verleng je met Sim Only? Je kunt dan gemakkelijk in de MijnKPN app e-sim downloaden.
1. Download of open de MijnKPN app op het toestel waarop je e-sim wilt gebruiken en log in met je KPN ID.
2. Klik op 'Bekijk meer opties' bij het juiste nummer
3. Ga naar 'Simkaart' en klik op ‘Simkaart vervangen’
4. Kies voor e-sim en volg de stappen om e-sim direct te downloaden
Als je toestel geschikt is voor e-sim, kun je in de MijnKPN app snel en eenvoudig je simkaart verwisselen voor e-sim. Je kunt direct na downloaden van je e-sim weer bellen en internetten!
1. Download of open de MijnKPN app op het toestel waarop je e-sim wilt gebruiken en log in met je KPN ID.
2. Klik op 'Bekijk meer opties' bij het juiste nummer
3. Ga naar 'Simkaart' en klik op ‘Simkaart vervangen’
4. Kies voor e-sim en volg de stappen om e-sim direct te downloaden
Download gratis de MijnKPN app
Bekijk ook onze toestelhulp voor stap voor stap uitleg over het gebruiken van de e-sim.
Je kunt je e-sim beveiligen met een pincode. De standaard pincode na activatie van e-sim is 0000.
Je kunt je pincode ook wijzigen.
Je mobiele abonnementen zijn standaard gelabeld als ‘Primair’ en ‘Secundair’. Deze labels kun je wijzigen. Je kunt bijvoorbeeld het ene abonnement een ‘Zakelijk’ label geven en het andere abonnement ‘Persoonlijk’:
Als e-sim een tweede sim op je iPhone is, kun je kiezen welk nummer je als standaardnummer wilt gebruiken. Dit wordt standaardlijn genoemd:
1. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Standaardtelefoonlijn
2. Kies hier het telefoonnummer welke je als standaardlijn wilt gebruiken
Als je wilt, kun je per contact opgeven welk nummer je wilt gebruiken:
1. Ga naar 'Contact'
2. Tik op ‘Laatste gebruikt:’
3. Selecteer het telefoonnummer voor dat contact
Je toestel kiest in eerste instantie de lijn die als laatst is gebruikt voor een specifiek contact. Je kunt dit nog wisselen voordat je belt:
Bellen via lijst favorieten:
1. Tik op (i)
2. Tik op 'laatst gebruikt'
3. Selecteer het telefoonnummer waarmee je wilt bellen
Bellen via toetsenbord:
1. Voer het telefoonnummer in
2. Tik op het 'simlabel' bovenaan het scherm
3. Selecteer het nummer waarmee je wilt bellen
Als e-sim een tweede sim op je iPhone is, kun je kiezen welke sim je voor mobiele data wilt gebruiken:
Het is technisch gezien niet mogelijk om te bellen (of gebeld te worden) op je fysieke simkaart als je al met de e-sim belt. Omgekeerd geldt hetzelfde.
Je kunt instellen dat één of meerdere van je telefoonnummers iMessage gebruikt bij ontvangen en versturen:
Volg onderstaande stappen als je e-sim wilt verwijderen.
Let op: Je mobiele abonnement is hiermee niet opgezegd.
Nee, een e-sim is niet geschikt voor gebruik als duosim. Je telefoonnummer op meerdere toestellen gebruiken, is alleen mogelijk met een (fysieke) duosimkaart.
Let op: als je e-sim hebt geactiveerd, dan is automatisch je fysieke simkaart gedeactiveerd.
Je kunt je e-sim beveiligen met een pincode. De standaard pincode na activatie van e-sim is 0000.
Let op: hoe je de pincode precies instelt, kan per Android telefoon verschillen.
Je kunt je pincode voor e-sim ook wijzigen:
Je mobiele abonnementen zijn standaard gelabeld als ‘SIM 1’ en ‘SIM 2’. Deze labels kun je wijzigen. Je kunt bijvoorbeeld het ene abonnement een ‘Zakelijk’ label geven en het andere abonnement ‘Persoonlijk’.
Als e-sim een tweede sim op je telefoon is, kun je kiezen welk nummer je als standaardnummer wilt gebruiken. Dit wordt standaardlijn genoemd:
Als je wilt, kun je per contact opgeven welk nummer je wilt gebruiken:
1. Ga naar 'Contact'
2. Kies 'SIM 1' of 'SIM 2' om de oproep mee te starten
Je toestel kiest in eerste instantie de lijn die als laatst is gebruikt voor een specifiek contact. Je kunt dit nog wisselen voordat je belt:
1. Ga naar het contact
2. Kies SIM 1 of SIM 2 om de oproep mee te starten
Als e-sim een tweede sim op je telefoon is, kun je kiezen welke sim je voor mobiele data wilt gebruiken:
Je kunt e-sim niet verwijderen maar wel uitschakelen.
Let op: Je mobiele abonnement is hiermee niet opgezegd.
Nee, een e-sim is niet geschikt voor gebruik als duosim. Je telefoonnummer op meerdere toestellen gebruiken, is alleen mogelijk met een (fysieke) duosimkaart.
Let op: als je e-sim hebt geactiveerd, dan is automatisch je fysieke simkaart gedeactiveerd.
Ben je nieuw bij KPN?
De MijnKPN app helpt je stap voor stap bij het installeren van je e-sim. Klik nadat je bent ingelogd op ‘Bekijk meer opties’ bij het juiste nummer. Daar zie je direct een melding over jouw bestelling met e-sim. Je hoeft alleen nog maar de stappen te volgen die je ziet verschijnen.
Heb je jouw abonnement verlengd of wissel je naar e-sim?
De MijnKPN app helpt je stap voor stap bij het installeren van je e-sim. Klik nadat je bent ingelogd op ‘Bekijk meer opties’ bij het juiste nummer. Ga daarna naar 'Simkaart' en klik op 'Simkaart vervangen'. Kies voor e-sim en volg de stappen die je ziet verschijnen.
Voor het installeren van je e-sim op je nieuwe toestel is het belangrijk dat je je profiel op je oude toestel niet verwijderd. Je ontvangt namelijk tijdens de installatie op je nieuwe toestel ter verificatie een sms met een code op je oude toestel. Als jouw profiel op je oude toestel al verwijderd is, kun je deze sms met code niet ontvangen. Je kunt dan alleen nog een fysieke simkaart aanvragen en na activatie pas weer een e-sim profiel installeren.
Installatie op je nieuwe toestel:
Na voltooien van de installatie is de e-sim op het nieuwe toestel actief en op het oude toestel automatisch gedeactiveerd.
Als je je toestel terug zet naar de fabrieksinstellingen, wordt ook e-sim van je toestel verwijderd. Voordat je je toestel terugzet naar fabrieksinstellingen kun je het beste eerst e-sim op een ander toestel activeren.
Als je e-sim niet eerst op een ander toestel hebt ingesteld, kan e-sim niet geactiveerd worden na het herstellen van de fabrieksinstellingen. Je kan dan namelijk de verificatiecode niet per sms ontvangen. Je moet in dat geval een fysieke simkaart aanvragen.
Herkent de MijnKPN app een eerdere installatie van e-sim op het toestel, dan
wordt de optie ‘E-sim opnieuw installeren’ weergegeven.
Je kunt dit ongedaan maken door op een ander toestel e-sim te activeren. Let op: je krijgt een verificatie sms. Als je deze niet kan ontvangen of openen omdat je e-sim al is verwijderd op de andere telefoon, dan kun je alleen nog een fysieke simkaart aanvragen. Pas na ontvangst en activatie van deze simkaart kan je alsnog e-sim activeren via de MijnKPN app.