E-sim is de digitale opvolger van de normale simkaart en zit al ingebouwd in je toestel. Hierdoor heb je ook ruimte voor een gewone plastic simkaart (dual-sim). Om gebruik te maken van e-sim heb je een geschikt toestel nodig.
Er komen steeds meer toestellen die e-sim ondersteunen. Onderstaande toestellen zijn geschikt voor e-sim en bij KPN verkrijgbaar.
iPhone:
Samsung Galaxy:
De volgende toestellen ondersteunen e-sim maar worden niet door KPN verkocht.
Google Pixel 3, 3 XL, 3a XL, 4, 4a (5G), 4 XL, 5
Motorola Razr (5G)
Prepaid wordt nog niet ondersteund. Dit geldt ook voor Apple Watch.
E-sim is momenteel alleen nog beschikbaar voor klanten die al KPN Mobiel hebben.
Je kunt in de MijnKPN app jouw fysieke simkaart gratis verwisselen voor e-sim.
Als je toestel geschikt is voor e-sim, kun je in de MijnKPN app snel en eenvoudig je simkaart verwisselen voor e-sim. Je kunt direct na downloaden van je e-sim weer bellen en internetten!
1. Download of open de MijnKPN app en log in met je KPN ID
2. Ga naar ‘Simkaart vervangen’ en vraag een e-sim aan
3. Volg de stappen om e-sim direct te downloaden
Let op: zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk
Je kunt je e-sim beveiligen met een pincode. De standaard pincode na activatie van e-sim is 0000.
Je kunt je pincode ook wijzigen.
Je mobiele abonnementen zijn standaard gelabeld als ‘Primair’ en ‘Secundair’. Deze labels kun je wijzigen. Je kunt bijvoorbeeld het ene abonnement een ‘Zakelijk’ label geven en het andere abonnement ‘Persoonlijk’.
Als e-sim een tweede sim op je iPhone is, kun je kiezen welk nummer je als standaardnummer wilt gebruiken. Dit wordt standaardlijn genoemd.
Als je wilt, kun je per contact opgeven welk nummer je wilt gebruiken:
1. Ga naar 'Contact'
2. Tik op ‘Laatste gebruikt:’
3. Selecteer het nummer dat je voor dat contact wilt gebruiken
Je toestel kiest in eerste instantie de lijn die als laatst is gebruikt voor een specifiek contact. Je kunt dit nog wisselen voordat je belt:
Bellen via lijst favorieten:
Bellen via toetsenbord:
1. Voer het telefoonnummer in
2. Tik op het 'simlabel' bovenaan het scherm
3. Selecteer het nummer waarmee je wilt bellen
Als e-sim een tweede sim op je iPhone is, laat Apple je kiezen welke sim je voor mobiele data wilt gebruiken.
Je kunt in het menu schakelen tussen de twee internetverbindingen om zo per internetverbinding je verbruik in te zien. Er is geen overzicht voor beiden tegelijk.
Het is technisch gezien niet mogelijk om te bellen (of gebeld te worden) op je fysieke simkaart als je al met de e-sim belt. Omgekeerd geldt hetzelfde.
Je kunt instellen dat één of meerdere van je telefoonnummers iMessage gebruikt bij ontvangen en versturen.
Volg onderstaande stappen als je e-sim wilt verwijderen.
Let op: Je mobiele abonnement is hiermee niet opgezegd.
Nee, een e-sim is niet geschikt voor gebruik als Duo sim. Je telefoonnummer op meerdere toestellen gebruiken, is alleen mogelijk met een (fysieke) duo simkaart.
Let op: als je e-sim hebt geactiveerd, dan is automatisch je fysieke (duo) simkaart gedeactiveerd.
Je kunt je e-sim beveiligen met een pincode. De standaard pincode na activatie van e-sim is 0000.
Je kunt je pincode voor e-sim ook wijzigen:
Je mobiele abonnementen zijn standaard gelabeld als ‘SIM 1’ en ‘SIM 2’. Deze labels kun je wijzigen. Je kunt bijvoorbeeld het ene abonnement een ‘Zakelijk’ label geven en het andere abonnement ‘Persoonlijk’.
Als e-sim een tweede sim op je telefoon is, kun je kiezen welk nummer je als standaardnummer wilt gebruiken. Dit wordt standaardlijn genoemd.
Als je wilt, kun je per contact opgeven welk nummer je wilt gebruiken:
1. Ga naar 'Contact'
2. Kies 'simkaart 1' of 'simkaart 2' om de oproep mee te starten
Je toestel kiest in eerste instantie de lijn die als laatst is gebruikt voor een specifiek contact. Je kunt dit nog wisselen voordat je belt:
Als e-sim een tweede sim op je telefoon is, kun je kiezen welke sim je voor mobiele data wilt gebruiken.
Je kunt e-sim niet verwijderen maar wel uitschakelen.
Let op: Je mobiele abonnement is hiermee niet opgezegd.
Nee, een e-sim is niet geschikt voor gebruik als Duo sim. Je telefoonnummer op meerdere toestellen gebruiken, is alleen mogelijk met een (fysieke) duo simkaart.
Let op: als je e-sim hebt geactiveerd, dan is automatisch je fysieke (duo) simkaart gedeactiveerd.
Je kunt dit ongedaan maken door op een ander toestel e-sim te activeren. Let op: je krijgt een verificatie sms. Als je deze niet kan ontvangen of openen omdat je e-sim al is verwijderd op de andere telefoon, dan kun je alleen nog een fysieke simkaart aanvragen. Pas na ontvangst en activatie van deze simkaart kan je alsnog e-sim activeren via de MijnKPN app.
Als je je toestel terug zet naar de fabrieksinstellingen, wordt ook e-sim van je toestel verwijderd. Voordat je je toestel terugzet naar fabrieksinstellingen kan je het beste eerst e-sim op een ander toestel activeren.
Als je e-sim niet eerst op een ander toestel hebt ingesteld, kan e-sim niet geactiveerd worden na het herstellen van de fabrieksinstellingen. Je kan dan namelijk de verificatiecode niet per sms ontvangen. Je moet in dat geval een fysieke simkaart aanvragen.