Als je e-mailbox vol zit kan je geen berichten meer ontvangen. We laten je hier zien hoe je berichten kunt verwijderen om weer ruimte te maken. Dit kan via webmail of via je e-mail programma zoals Outlook of Windows 10 Mail.

E-mailberichten verwijderen

Webmail

  1. Log in via Webmail
  2. Selecteer de berichten die je wilt verwijderen.
  3. Klik op verwijderen.
  4. Verwijder de berichten uit de prullenbak door op het prullenbakje te klikken.

E-mailprogramma

  1. Selecteer de berichten die je wilt verwijderen. Met de Ctrl toets ingedrukt kan je meerdere berichten selecteren en met de Shift toets ingedrukt alle tussenliggende berichten.
  2. Verwijder de geselecteerde berichten door op verwijderen of op de prullenbak te klikken.
  3. Leeg ook de prullenbak.


Let op:
In e-mailprogramma's bestaat een instelling die een kopie van het e-mail bericht op de server achterlaat. Als deze instelling aanstaat, blijft de e-mail ook op de server bewaard. Op deze manier loopt de e-mailbox langzaam vol. Bij Vista Mail en Mac Mail staat deze instelling standaard aan. Als je in de toekomst wilt voorkomen dat de e-mailbox langzaam volloopt, deactiveer deze optie dan. Kijk in de instellingen van jouw e-mailprogramma of dit aan staat.

Onderwerpen die met e-mail te maken hebben

Wachtwoord/gebruikersnaam vergeten

Herstel het wachtwoord van je mailbox/webmail als je deze vergeten bent.

Geen mail ontvangen of versturen

Hier helpen we je e-mailproblemen met KPN e-mail op te lossen.

Overzicht van e-mailadressen

Bekijk een overzicht van de e-mailadressen in jouw abonnement.