Problemen & Storingen met Vast bellen

Andere klanten zochten ook naar

Heb je ruis op de lijn van je vaste telefoon? Hoor je de persoon waarmee je belt niet goed of andersom? Haal je telefoon 10 seconden van de stroom af door de stekker uit het stopcontact te halen. In de meeste gevallen is dit de oplossing. Werkt dit niet? Bekijk dan de onderstaande stap.

Heb je een slechte verbinding met je mobiele telefoon? Start eerst je mobiele telefoon opnieuw op. In de meeste gevallen is dit de oplossing. Werkt dit niet? Bekijk dan de onderstaande stap.

Wil je bellen, maar krijg je geen gehoor? Of hoort de ander jou niet? Bekijk dan de onderstaande stappen.

  • Start eerst je toestel opnieuw op
  • Controleer met de volumeknop of het geluid voor het gesprek aan staat
  • Controleer of de knop ‘geluid uit’ of mute is uitgeschakeld tijdens het bellen

    Werken deze oplossingen niet? Neem dan contact met ons op via chat. Deze kun je vinden onderaan de pagina.

    Krijg je direct een voicemail of zie je een gemiste oproep zonder dat je telefoon over gaat? Dan staat toestel waarschijnlijk in niet storen modus of op vliegtuigstand.

    Uitzetten van vliegtuigmodus

    Android:
     houd de aan-uitknop ingedrukt tot het optiemenu van de telefoon wordt weergegeven. Tik op de vliegtuigicoon om hem uit te zetten. Of swipe van boven naar beneden in je startscherm. Je ziet het menu waar het vliegtuigicoon staat.

    iOS: swipe van beneden naar boven in je startscherm. Je ziet het menu waar het vliegtuigicoon staat. Of ga naar 'Instellingen' en schakel daar de vliegtuigmodus uit.

    Niet storen-functie uitzetten 
    Ga hiervoor naar de 'Instellingen' op je iPhone. Boven de knop 'Berichtgeving' vind je een schakelaar met de titel 'Niet storen'.

    Aan- of uitzetten voicemail
    Voor het aan- en uitzetten, gebruik en instellingen van voicemail. Zo kun je bijvoorbeeld je voicemail doorschakelen.

    Chat

    Mocht je er toch niet uitkomen. Staan we natuurlijk voor je klaar.

    Wacht op een medewerker