Login
Winkelmandje
Webmail

Hoge kosten

Wat jammer dat je vanwege de prijs op wilt zeggen! Misschien kunnen we je nog helpen zodat je toch klant wilt blijven. We hebben hieronder de meest voorkomende oorzaken voor opzeggen bij te hoge kosten & tips gezet.

Pakket aanpassen

Bekijk of je kunt besparen op je pakket.

  • Heb je een hogere internetsnelheid, dan je gebruikt? Stel dan, in MijnKPN, je pakket naar beneden bij.
  • Heb je extra zenderpakketten aan staan die je niet gebruikt? Je kunt ze uitzetten in MijnKPN.
  • Heb je een instap abonnement met 2 tv-ontvangers en gebruik je er maar 1? Dan kun je dit wijzigen in MijnKPN. Dat scheelt 5 euro per maand.
Naar MijnKPN

KPN Compleet

Heb je meerdere KPN producten of abonnementen op jouw adres?

  • Dan krijg je iedere maand gratis extra's en kortingen met KPN Compleet. Zolang je blijft combineren.
  • Gratis het Pluspakket of ESPN Compleet (per maand te wisselen)
  • Én 5 euro korting op je Mobiel abonnement. Én je data wordt verdubbeld!
Meer over KPN Compleet

kpn Hussel

Vind je dat je nu teveel betaalt? Kijk dan eens naar ons nieuwe Hussel aanbod. hier kun je toevoegen en weglaten wat jij wilt. Misschien ben je dan voordeliger uit!

  • Stel je eigen Hussel samen.
    Bepaal zelf wat je nodig hebt. Met de vrijheid om het elke maand aan te passen.
  • Alles op één plek.
    Je favoriete abonnementen voor thuis, mobiel en entertainment handig en voordelig bij elkaar.
  • Met Hussel krijg je meer.
    Standaard 5,- voordeel op een entertainmentpakket naar keuze én extra korting op Mobiel als je meerdere producten combineert
KPN Hussel bekijken

Wil je toch opzeggen?

Om op te zeggen hebben we je naam, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer nodig. Houd dit bij de hand als je wilt opzeggen.

Bel ons gratis

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

Gebeld worden

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

  • Vul je telefoonnummer in. Dit kan tussen 08.00 en 19.00 uur. Zaterdag tussen 08.00 en 16.00 uur.
  • Je wordt binnen 1 uur teruggebeld.

  • Direct geregeld.
    We bellen je met een 0800 nummer.

    Voer je telefoonnummer in

    Bedankt voor je telefoonnummer

    Goed om te weten:

    • Je wordt gebeld door 0800-0402
    • Na een automatische welkomsttekst krijg je een medewerker te spreken

    Er is een fout opgetreden



Let op: deze opties hebben een langere verwerkingstijd. De verwerking duurt 2 weken & de opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.
Zodra we het formulier in behandeling nemen, nemen we contact met je op. We proberen je maximaal 9 keer te bellen om je opzegging door te nemen.

Wil je liever online opzeggen? Vul het online formulier in. De verwerking duurt dan 2 weken. De opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.

Je wordt teruggebeld met een anoniem nummer

Wil je schriftelijk opzeggen? Stuur een brief naar onderstaand adres. Wij adviseren je de brief aangetekend te versturen. De verwerking duurt dan 2 weken. De opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.

Je wordt teruggebeld met een anoniem nummer

KPN Klantenservice

T.a.v. Opzeggen

Postbus 235

2400 AE Alphen aan den Rijn

Een schriftelijke opzegging moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

  • Naam (van de abonnee)
  • Adres en woonplaats
  • Telefoonnummer (je mobiele nummer als je geen vast nummer hebt)
  • Geboortedatum
  • Contractnummer van het op te zeggen abonnement
  • Rekeningnummer waar het abonnement van wordt afgeschreven
  • Datum van opzegging (wensdatum, houd rekening met opzegtermijn)
  • Welke producten je op wilt zeggen
  • Reden van opzegging