Direct duidelijk hoe ‘t met je bestelling staat. Of het nu een nieuwe telefoon of supersnel internet via glasvezel is: we helpen je erbij. Wat heb je besteld?
Verandert er iets aan je abonnement? Koppel je nieuwe bestelling aan je KPN ID in MijnKPN. Log dan in en vind alle info over je bestelling.  
Nieuw abonnement of heb je verlengd? Log in met je postcode en het bestelnummer uit je bevestiging. Zo vind je alles wat je nodig hebt.
Dat kan binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling in huis hebt. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om alles terug te sturen.
Hoe ’t werkt? Leggen we je stap voor stap uit.
Installeren doe je zelf met onze installatiehulp. We helpen je bij elke stap. Liever aansluiten met een handleiding met plaatjes? Doe je met onze aansluitkaarten.
Dan gaan we direct aan de slag! We leggen je stap voor stap uit hoe ‘t werkt: van bevestiging tot voorbereiding tot installatie.
Stel je toestel supermakkelijk in met onze toestelhulp. Je kan gelijk aan de slag! 
Die informatie vind je op de pagina met onze bestelvoorwaarden.