Internetten, bellen en sms'en buiten de EU

Sms daarvoor BESCHERMING AAN naar 1266. Je kan dan geen mobiel internet meer gebruiken buiten de EU.

Wil je toch mobiel internet gebruiken buiten de EU? Bestel dan 1 van onze Extra Bundels. Dat is voordeliger dan zonder bundel. Zodra de bundel actief is, kan je weer mobiel internetten tot de bundel op is.

Wil je geen Extra Bundel bestellen, en wel weer mobiel internet buiten de EU gebruiken? Sms dan BESCHERMING UIT naar 1266.

Goed om te weten: internetten zonder Extra Bundel kost in de meeste landen € 2,50 per MB en in sommige landen zelfs meer.

Bescherming Internetkosten en roaming zijn 2 verschillende dingen. 'Bescherming Internetkosten' is een instelling op het abonnement voor je mobiel. En roaming is een instelling op je toestel zelf.

Heb je de Bescherming Internetkosten ingeschakeld? Dan moet je er zelf voor zorgen dat roaming aan staat op je toestel. Alleen dan heb je mobiel internet in het buitenland.

Let op: verleng je je abonnement bij ons? Dan stopt deze bescherming. Vergeet niet om ’m daarna opnieuw aan te zetten.

Nee, het is niet mogelijk om MB's te delen uit een buitenlandbundel. Een buitenlandbundel is namelijk extra.

De MB's die je deelt uit je Unlimited abonnement kan je wel in de hele Europese Unie gebruiken.

Ben je in het buitenland en heb je geen mobiel internet of slecht bereik? Dat ligt vaak aan je instellingen, je databundel of het netwerk dat je telefoon gebruikt.

Meestal is dit snel op te lossen met een paar simpele stappen, zoals het aanzetten van roaming of het kiezen van een ander netwerk.

Bekijk het stappenplan bij problemen met mobiel internet in het buitenland

• De bundel is 31 dagen geldig vanaf het moment dat je 'm bestelt en vervalt niet aan het eind van de kalendermaand.
• De bundels zijn stapelbaar. Dat betekent dat je een nieuwe bundel kan aanschaffen voordat je oude bundel op of verlopen is.
• Je krijgt een sms'je als je op 50%, 75% en 100% van je bundel zit.
• Ben je door je bundel heen? Dan geldt Bescherming Internet Buitenland. Je kan dan niet meer internetten en maakt geen onverwachte internetkosten. Wil je verder internetten, dan kan je een nieuwe bundel aanzetten. Bescherming Internet Buitenland geldt niet voor bellen en sms'en. Je betaalt na verbruik van je bundel hogere, lokale tarieven. Let op: verleng je je abonnement bij ons? Dan stopt deze bescherming. Vergeet niet om ’m daarna opnieuw aan te zetten.
• Je kan buiten je Extra Bundel voor € 121,- per maand aan kosten maken voor internet. Als je deze limiet hebt bereikt, kan je niet meer mobiel internetten in het buitenland, tenzij je daar duidelijk toestemming voor geeft via een sms met de tekst JA naar 1330.
  Bij iedere € 100,- (inclusief btw) aan verbruik krijg je nogmaals een sms om jou op de hoogte te houden wat de kosten tot nu toe zijn. Dit is alleen een sms ter informatie, internet wordt dan niet geblokkeerd. Je hoeft niet nog eens een sms te sturen om door te gaan met internetten.
• Bellen en sms'en van Nederland naar landen buiten de Europese Unie brengt extra kosten met zich mee. Behalve wanneer je een Extra Bundel Voordeellanden buiten EU, Supervoordeellanden buiten de EU of Overige landen buiten EU bundel aanschaft, dan bel je uit deze bundel.
• Gebeld worden buiten de EU gaat uit de Extra Bundel, Voordeellanden buiten EU bundel, Supervoordeellanden buiten de EU bundel of Overige landen buiten EU bundel.
• Het werkelijke verbruik kan hoger zijn dan het getoonde verbruik doordat buitenlandse aanbieders het bel- en sms-verbruik binnen 24 uur (binnen de Europese Unie) tot 4 dagen (buiten de Europese Unie) aan KPN doorgeven.

Het Premium Plus abonnement is bij KPN niet meer verkrijgbaar. Heb jij dit abonnement nog? Lees hieronder meer over 't Premium Plus abonnement.

Met 't mobiele abonnement Zorgeloos Premium Plus kan je onbeperkt bellen en sms'en in Nederland, de EU, de VS en Canada. Daarnaast kan je 50 GB mobiel internet gebruiken in Nederland, de EU, de VS en Canada. Verbruik je meer dan 50 GB in het buitenland? Dan vertragen we automatisch je internetsnelheid.

Je krijgt ook iedere maand 200 MB's, minuten of sms'jes in de 50 Voordeellanden buiten de EU, bijvoorbeeld in 't Caribisch deel van het Koninkrijk, China en Zuid-Afrika.

Maak je gebruik van de voordelen van KPN Compleet? Dan verdubbelen we je 50 GB naar 100 GB per maand. En de 200 MB's, minuten of sms'jes verdubbelen we naar 400 MB's, minuten of sms'jes in 50 Voordeellanden buiten de EU.