Internetten, bellen en sms'en buiten de EU

Op reis zonder zorgen

Buiten de EU betaal je een buitenbundeltarief per MB, minuut of sms. Geld besparen? Zet dan een Extra Bundel aan. Hier lees je hoe 't werkt.

Waar ga je naartoe?

Geen onverwachte kosten

Internetten, bellen en sms'en buiten de EU

Met onze Extra Bundel betaal je minder per MB, minuut en sms buiten de EU. Ook bel je voordeliger naar landen buiten de EU vanuit Nederland.

Internetten

Ga je buiten de EU op vakantie? Maak je dan geen zorgen over onverwachte internetkosten en bestel 1 van onze Extra Bundels.

Activeer een Extra Bundel voor buiten de EUZet een Extra Bundel aan via de MijnKPN app of sms. Vul daarvoor je bestemming in bij 'Waar ga je naartoe?'. Je krijgt een sms'je als je op 50%, 75% en 100% van je bundel zit. Zodra je Extra Bundel op is, blokkeert je internet automatisch. Dit heet Bescherming Internetkosten.

Nooit onverwachte kostenActiveer nog een Extra Bundel voor buiten de EU om voordelig door te kunnen internetten, bellen en sms’en. Of sms BESCHERMING UIT naar 1266 als je verder wil internetten en wil betalen per MB.

Bellen en sms'en

Buiten de EU betaal je een hoger tarief per minuut en sms. Geld besparen? Zet dan een Extra Bundel aan om voordeliger te bellen en sms'en op jouw reisbestemming.

Met een Extra Bundel bel en sms je voordeliger in je land van bestemming. In de meeste landen kan je kiezen uit:

  • Een Extra Bundel met alleen mobiel internet
  • Of een Extra Bundel met mobiel internet, belminuten en sms'jes

En in een aantal landen zijn er alleen Extra Bundels met mobiel internet.

Goed om te weten: heb je een Extra Bundel aangezet met alleen mobiel internet? Gebruik dan bijvoorbeeld WhatsApp om te bellen en berichten te versturen.

In deze landen kan je alleen Extra Bundels met mobiel internet aanzetten:

A

Albanië

B

Bosnië, Brazilië

C

Canada, Carabisch deel van het Koninkrijk

E

Egypte

I

Indonesië

J

Japan

M

Marokko, Mexico

S

Servië, Singapore, Suriname

T

Thailand, Turkije

V

Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten

Z

Zuid-Afrika

Zet een Extra Bundel aan via de MijnKPN app of sms. Vul daarvoor je bestemming in bij 'Waar ga je naartoe?'.

Tips over reizen buiten de EU

Jongedame bovenop de camper in een tent met mobiele telefoon in haar hand

Tarieven per MB, minuut en sms per land

Wil je liever per MB, minuut of sms betalen? Dat kan. Je betaalt hiervoor een hoger, lokaal tarief. Het tarief is anders als je naar een bepaald land belt of als je in een bepaald land bent. Check de tarieven van jouw land bij 'Waar ga je naartoe?'.

Op reis met vliegtuig, veerboot of cruiseschip

Maak je binnen de EU gebruik van mobiel internet op de veerboot, het cruiseschip of in het vliegtuig? Dan gaat dat niet uit je abonnement. Er geldt dan een satelliet of maritiem tarief. Dit kan oplopen tot wel € 10,- per MB. Check daarom altijd met welk netwerk je verbonden bent en zet roaming uit als je 't niet zeker weet.

Download de tarieven
Meneer op de camping met een mobiele telefoon in zijn hand

(Data)roaming aanzetten

Standaard staat (data)roaming meestal uit in je telefoon. Dit vind je in de instellingen van je telefoon onder (mobiel) netwerk. Heb je een iPhone met iOS 8 of hoger? Zet ‘Data roaming’ aan, maar zet de optie EU-internet uit. Kom je er niet uit?

Zet (data)roaming aan

We geven een seintje bij € 60,50 en € 121,- kosten

Betaal je liever per MB en staat je Bescherming Internetkosten uit, dan betaal je een hoger, lokaal tarief. Zodra je € 60,50 en € 121,- (inclusief btw) aan kosten hebt gemaakt voor je gebruikte MB’s, blokkeert je internet automatisch. Je krijgt bij 80% en bij 100% verbruik een sms.

Veelgestelde vragen over internetten, bellen en sms'en buiten de EU

Sms daarvoor BESCHERMING AAN naar 1266. Je kan dan geen mobiel internet meer gebruiken buiten de EU.

Wil je toch mobiel internet gebruiken buiten de EU? Bestel dan 1 van onze Extra Bundels. Dat is voordeliger dan zonder bundel. Zodra de bundel actief is, kan je weer mobiel internetten tot de bundel op is.

Wil je geen Extra Bundel bestellen, en wel weer mobiel internet buiten de EU gebruiken? Sms dan BESCHERMING UIT naar 1266.

Goed om te weten: internetten zonder Extra Bundel kost in de meeste landen € 2,50 per MB en in sommige landen zelfs meer.

Bescherming Internetkosten en roaming zijn 2 verschillende dingen. Bescherming Internetkosten is een instelling op je mobiele abonnement. En roaming is een instelling op je toestel zelf. Heb je de Bescherming Internetkosten ingeschakeld? Dan moet je er zelf voor zorgen dat roaming aan staat op je toestel. Alleen dan heb je mobiel internet in het buitenland.

Nee, het is niet mogelijk om MB's te delen uit een buitenlandbundel. Een buitenlandbundel is namelijk extra.De MB's die je deelt uit je Unlimited abonnement kan je wel in de hele EU gebruiken.

  • De bundel is 31 dagen geldig vanaf het moment dat je 'm bestelt en vervalt niet aan het eind van de kalendermaand.
  • De bundels zijn stapelbaar. Dat betekent dat je een nieuwe bundel kan aanschaffen voordat je oude bundel op of verlopen is.
  • Je krijgt een sms'je als je op 50%, 75% en 100% van je bundel zit.
  • Ben je door je bundel heen? Dan geldt Bescherming Internet Buitenland. Je kan dan niet meer internetten en maakt geen onverwachte internetkosten. Wil je verder internetten, dan kan je een nieuwe bundel aanzetten. Bescherming Internet Buitenland geldt niet voor bellen en sms'en. Je betaalt na verbruik van je bundel hogere, lokale tarieven.
  • Je kan buiten je Extra Bundel voor € 121,- per maand aan kosten maken voor internet. Als je deze limiet hebt bereikt, kan je niet meer mobiel internetten in het buitenland, tenzij je daar duidelijk toestemming voor geeft via een sms met de tekst JA naar 1330. Bij iedere € 100,- (inclusief BTW) aan verbruik krijg je nogmaals een sms om jou op de hoogte te houden wat de kosten tot nu toe zijn. Dit is alleen een sms ter informatie, internet wordt dan niet geblokkeerd. Je hoeft niet nog eens een sms te sturen om door te gaan met internetten.
  • Bellen en sms'en van Nederland naar landen buiten de EU brengt extra kosten met zich mee, behalve wanneer je een Extra Bundel Voordeellanden buiten EU, Supervoordeellanden buiten de EU of Overige landen buiten EU bundel aanschaft, dan bel je uit deze bundel.
  • Gebeld worden buiten de EU gaat uit de Extra Bundel, Voordeellanden buiten EU bundel, Supervoordeelland buiten de EU bundel of Overige landen buiten EU bundel.
  • Het werkelijke verbruik kan hoger zijn dan het getoonde verbruik doordat buitenlandse providers het bel- en sms-verbruik binnen 24 uur (binnen EU) tot 4 dagen (buiten EU) aan KPN doorgeven.

Het Premium Plus abonnement is bij KPN niet meer verkrijgbaar. Heb jij dit abonnement nog? Lees hieronder meer over 't Premium Plus abonnement.

Met 't mobiele abonnement Zorgeloos Premium Plus kan je onbeperkt bellen en sms'en in Nederland, de EU, de VS en Canada. Daarnaast kan je 50 GB mobiel internet gebruiken in Nederland, de EU, de VS en Canada. Verbruik je meer dan 50 GB in het buitenland? Dan vertragen we automatisch je internetsnelheid.

Je krijgt ook iedere maand 200 MB's, minuten of sms'jes in de 50 Voordeellanden buiten de EU, bijvoorbeeld in 't Caribisch deel van het Koninkrijk, China en Zuid-Afrika.

Maak je gebruik van de voordelen van KPN Compleet? Dan word je 50 GB verdubbeld naar 100 GB per maand. En de 200 MB's, minuten of sms'jes worden verdubbeld naar 400 MB's, minuten of sms'jes in 50 Voordeellanden buiten de EU.