Keuzehulp van een KPN Adviseur, gewoon vanuit huis

Voor advies van een KPN adviseur hoef je de deur niet meer uit. Je kunt vanaf nu videobellen met de KPN Keuzehulp. Zo heb je één-op-één contact met een KPN Adviseur uit de winkel die jou kan helpen met je keuze. Of dit nou gaat om een mobielabonnement, een nieuwe smartphone, Glasvezel Internet of KPN Wifi. Wij staan voor je klaar, wanneer het jou uitkomt. En dat vanuit huis!

Maak Videobel afspraak

Zo werkt het:



1. Maak een afspraak

Kies een geschikt moment in de online tool en voer je gegevens in.

2. Zorg dat je klaar zit op het afgesproken tijdstip

Ga achter je laptop zitten en houd je telefoon bij de hand. Je ontvangt een sms met je persoonlijke toegangscode.

3. Voer je toegangscode in

Met de toegangscode die op je telefoon verschijnt, krijg je toegang tot het scherm op je laptop. Zo krijg je de KPN Adviseur te zien binnen de beveiligde omgeving van KPN.

KPN Keuzehulp is er voor jou

De KPN Keuzehulp helpt je kiezen

Als je totaal niet weet waar je moet beginnen of keuzestress hebt, wij staan voor je klaar. Krijg gericht advies en zorg dat je de juiste keuze maakt. Maak een afspraak met de KPN Keuzehulp en krijg de hulp van een KPN Adviseur, vanaf de bank!

Je kunt bij ons terecht voor:

  • Een smartphone kiezen
  • Het mobiel abonnement vinden dat bij jou past
  • De keuze tussen Standaard of Glasvezel Internet
  • Een internetsnelheid vinden die past bij jouw huishouden
  • Het advies over KPN Wifi
  • En nog veel meer!

Heb je vragen over je bestelling of factuur? Dan kun je terecht bij onze klantenservice:

Veelgestelde vragen over de KPN Keuzehulp

De KPN Keuzehulp is er om jou van advies te voorzien bij een nieuw product. Dus als je een nieuw abonnement wilt afsluiten, maar kunt niet kiezen uit de hoeveelheid smartphones. Als je overstapt op glasvezel en geen idee hebt welke internetsnelheid het beste bij jouw gezin past. Of als je nadenkt over een uitbreiding van je KPN Wifi.

Dan verwijzen we je door naar onze contact- en servicepagina. Hier kun je terecht voor al jouw vragen over je telefoon, je huidige abonnement, je factuur, je administratie en eventuele problemen met producten.

Ja, je hoeft niet in beeld als je dat liever niet wilt. Onze KPN Adviseur belt jou wel met beeld, zo krijg je persoonlijk contact met KPN. Dat vinden wij belangrijk. De KPN Adviseur zal jou ook niet vragen om je beeld aan te zetten.
Ja, en goed ook! Het videobellen gaat via de beveiligde servers van KPN. Die zijn zeer goed getest en daarom heel veilig!

Op zoek naar iets anders?

Mobiel

Is het voor jou al duidelijk welke abonnement of welke telefoon je wilt? Dan kun je direct door naar mobiel:

Internet

Heb je een beslissing gemaakt over je (glasvezel) internet? Of wil je eerst nog meer lezen? Je vindt hier meer:

Televisie

Lees meer over alle televisiemogelijkheden en extra pakketten. Je vindt hier alles over Internactieve TV van KPN: