Dit krijg je met Combivoordeel
Alle combivoordelen
Combineer Internet en Mobiel en krijg automatisch extra voordelen.
Zo werkt Combivoordeel
Combineer Internet en Mobiel en je krijgt Combivoordeel. Voeg je extra producten toe, zoals TV of een extra mobiel abonnement? Dan krijg je punten. Met genoeg punten ga je naar een hoger level en krijg je meer voordeel.
Klaar om te combineren?
Kies je favoriete streamingdienst
Je keuzevoordeel
Als je internet én mobiel bij ons hebt krijg je elke maand 1 gratis streamingdienst. Je kiest zelf welke je wilt en kan elke maand wisselen. Welke keuzes je hebt, hangt af van je level.
Overstappen naar ons
Wil je Combivoordeel, maar zit voor je internet en/of mobiele abonnement nog bij een andere aanbieder? We helpen je met overstappen.
Vragen over Combivoordeel
Snel antwoord op je vraag
Hoe kies ik mijn keuzevoordeel (zoals Netflix of ESPN Compleet)?
>
Hoe zet ik mijn keuzevoordeel aan
>
- Kies eerst je keuzevoordeel in MijnKPN.
- Daarna krijg je een bevestiging per mail en kan je het gebruiken.
Ik heb Internet en Mobiel, maar geen Combivoordeel. Hoe kan dat?
>
Dat is niet de bedoeling, er is mogelijk iets misgegaan. Controleer deze 2 dingen:
1. Staan je abonnementen op hetzelfde adres?Je Internet en Mobiel moeten op hetzelfde adres staan.
2. Is je huishouden compleet in MijnKPN?Alle abonnementen moeten gekoppeld zijn aan hetzelfde huishouden.
3. Heb je een mobiel abonnement met een 06-nummer?Je mobiele abonnement is een data-only abonnement. Om Combivoordeel te krijgen, heb je een mobiel abonnement met een 06-nummer nodig.
Nog steeds geen Combivoordeel? Neem contact met ons op.
Ik heb al Netflix. Kan ik dat als keuzevoordeel gebruiken?
>
Ja. Kies Netflix in MijnKPN en koppel je bestaande account. We zetten je abonnement automatisch over.
Maak je gebruik van ‘Extra-lid’ accounts? Deze optie bieden we helaas niet. Je kan dan kiezen voor een ander keuzevoordeel.
Heb je Netflix-betalen via de KPN-factuur? Doorloop dan de volgende stappen:
- Ga naar MijnKPN
- Kies bij ‘Profiel’ voor ‘Combivoordeel’
- Kies voor Netflix bij ‘Jouw keuzevoordeel’
Wat gebeurt er met mijn € 5,- entertainmentkorting?
>
Je houdt deze korting totdat je een keuzevoordeel kiest. Kies je een nieuw voordeel? Dan stopt de korting en kan je daarna oo niet meer terug naar je oude entertainmentkorting.
Krijg ik automatisch keuzevoordeel als ik een abonnement afsluit?
>
Nee. Je kiest en activeert je keuzevoordeel zelf in MijnKPN. Alleen de contracthouder van het Internet abonnement kan dit doen.
Moet ik ook KPN TV nemen voor mijn keuzevoordeel, zoals Netflix, ESPN Compleet of Videoland?
>
Dat hangt af van je keuzevoordeel:
- Voor Netflix en Videoland heb je geen KPN TV nodig.
- Voor ESPN Compleet heb je wel KPN TV nodig.
Ik wil alleen KPN Internet en Mobiel, geen TV. Krijg ik dan keuzevoordeel?
>
Ja. De meeste keuzevoordelen werken zonder TV. Alleen voor ESPN Compleet heb je KPN TV nodig.
Kan ik een ‘Extra-lid’ account toevoegen aan mijn Netflix keuzevoordeel bij KPN?
>
Ja, dat kan. Maar dit moet je zelf bij Netflix regelen. De kosten betaal je dan ook aan hen.
Wil je meer weten?
Hoe kom ik in level 1?
>
Je zit al in level 1 Combivoordeel als je een Internet en Mobiel abonnement hebt.
Hoe kom ik in een hoger level?
>
Je krijgt punten met extra producten bovenop Internet en Mobiel.
- Level 2: vanaf 4 punten
- Level 3: vanaf 8 punten
In MijnKPN zie je je punten en je level.
Krijg ik korting op accessoires met Service Plus in level 3?
>
Ja. Je krijgt 1 keer per 12 maanden 50% korting op accessoires in de KPN winkel. Apple-accessoires zijn uitgesloten.
Krijg ik het Pluspakket bij Internet en Mobiel?
>
Nee. Dat krijg je alleen als je ook KPN TV hebt.
Krijg ik automatisch Combivoordeel als ik een nieuw KPN abonnement afsluit?
>
Ja, als je Internet en Mobiel op hetzelfde adres staan. Je keuzevoordeel kies en activeer je zelf in MijnKPN.
Kan ik mijn keuzevoordeel wijzigen?
>
Ja. Je keuzevoordeel mag je elke 30 dagen wisselen. Dit doe je via de MijnKPN app.
Waarom moet ik mijn keuzevoordeel bevestigen?
>
We controleren of je tevreden bent met je keuzevoordeel. Bevestig je niet op tijd? Dan pauzeren we je voordeel tijdelijk. Je kan dan altijd direct je keuzevoordeel weer aanzetten. Je hoeft hier niks extra’s voor te betalen.
Ik heb KPN Compleet. Wat gebeurt daarmee?
>
Je houdt de KPN Compleet-voordelen net zo lang totdat je via de MijnKPN app een nieuw keuzevoordeel kiest. Dat voordeel moet passen bij het level waar je in zit. Jouw voordelen met KPN Compleet stoppen daarna. Je kan deze na het kiezen van een keuzevoordeel ook niet meer terugkrijgen.
Ik heb Internet van XS4ALL of Telfort. Krijg ik dan ook Combivoordeel?
>
Krijg ik Combivoordeel bij alle KPN-merken?
>
Niet bij allemaal. Je krijgt alleen bij de onderstaande merken Combivoordeel:
- KPN
- XS4ALL
- Telfort
Niet bij Simyo, Youfone of Solcon.
