Virus op je telefoon verwijderen: handige stappen

Wat is een virus op je telefoon?

Een virus op je telefoon is schadelijke software dat meestal stiekem en ongemerkt op je telefoon terecht komt. Het doel? Je persoonlijke gegevens stelen, ongewenste advertenties laten zien of zelfs functies van je telefoon blokkeren. Naast virussen bestaat er ook malware – een verzamelnaam voor alle schadelijke software. Het kan meekijken met wat je doet, je bestanden gijzelen in ruil voor geld of een ‘achterdeur’ op je telefoon installeren voor een hacker.

Een virus of malware kan grote gevolgen hebben voor jouw veiligheid, privacy en gebruiksgemak. Denk je dat je telefoon besmet is met een virus? Lees dan snel verder.

Hoe weet je of je telefoon een virus heeft?

Er zijn virussen die zichzelf meteen laten zien, maar meestal doet een virus zijn best om verborgen te blijven. Zo kan het meer apparaten besmetten. Een virus zit soms verstopt in een app, link of bestand. Het kan ongemerkt op je telefoon komen en je bestanden en privacy in gevaar brengen. Merk je dat je toestel trager is, sluiten apps ineens vanzelf, zie je vreemde advertenties of loopt je dataverbruik ineens hoog op? Dan is de kans groot dat er iets mis is. Herken je dit? Dan is het tijd om actie te ondernemen.

Virus verwijderen op Android

Virus op Samsung telefoon verwijderen? Installeer en gebruik een virusscanner. Zo weet je zeker of er schadelijke software op je telefoon staat en kan je het meteen verwijderen. Heb je KPN Internet thuis? Dan kan je gratis F-Secure downloaden in de Play Store voor telefoon, tablet of computer.

Dit is hoe het werkt:

1. Open de Play Store
2. Zoek en download ‘KPN Veilig Virusscanner’.
3. Open de Virusscanner app en login met je KPN ID.
4. Geef de app toegang tot je bestanden.

De eerste volledige scan start automatisch. Vanaf nu ben je beschermd tegen schadelijke software. Je kan ook op een later moment een volledige scan starten door te tikken op ‘Virussen en bedreigingen’ onder het kopje ‘Mijn bescherming’.

Lukt het niet om de app te installeren, omdat je bijvoorbeeld een foutmelding te zien krijgt? Start dan je telefoon op in ‘veilige modus’ en verwijder eerst de apps die de installatie blokkeren.

Apps verwijderen in veilige modus

Hoe je een telefoon in veilige modus moet opstarten verschilt per telefoonmerk. Meestal houd je de uitknop op je scherm vast totdat de optie voor veilige modus verschijnt. Heb je hulp nodig om je telefoon in deze stand op te starten? Open een nieuw venster met jouw favoriete zoekmachine en vul in: “jouw telefoonmodel” + ‘in veilige modus opstarten' en volg de instructies. Bijvoorbeeld: ‘Samsung Galaxy S25 in veilige modus opstarten’

Wanneer je telefoon in veilige modus is opgestart, kan je door de lijst met geïnstalleerde apps scrollen en apps die je niet vertrouwt verwijderen.

Zo doe je dat:

1. Open de Instellingen
2. Ga naar Apps
3. Tik een app aan
4. Tik op verwijderen

Tip: Twijfel je over een app? Zoek online op wat een app doet voordat je ‘m zomaar verwijdert. Je kan sommige systeem-apps niet verwijderen.

Virus verwijderen op een iPhone

Apple controleert apps voordat ze in de App Store mogen. Je kan ook geen apps via een omweg installeren, zoals bij Android wel kan. Daarom zijn iPhones heel veilig, maar toch is 100% bescherming niet mogelijk. Het is verstandig om F-Secure te downloaden voor je iPhone. Zo ben je met de Safe Browser of de F-Secure-extensie voor Safari beter beschermd tegen phishing en schadelijke websites.

Zo installeer je de app:

1. Open de App Store
2. Zoek en download ‘KPN Veilig Browsen’.
3. Open de Veilig Browsen app en login met je KPN ID.

Dit is hoe je de veilige browser opent:

1. Open de Veilig Browsen app
2. Tik op ‘Veilig browsen’

Zo open je de instructies om de Safari-extensie te installeren:

1. Open de Veilig Browsen app
2. Tik op ‘Safari Protection’
3. Tik op ‘aan de slag’
4. Tik op Instellen

Virus verwijderen niet gelukt?

Als het niet lukt om een virus te verwijderen, zet dan je telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. Dit is een snelle oplossing als je telefoon gekke dingen blijft doen. Let op: al je gegevens worden gewist. Als je een back-up maakt van je foto's en video's, doe dit dan in de cloud of op een computer met virusscanner. Je wil natuurlijk niet een virus verspreiden. Wanneer je telefoon hersteld is, installeer dan meteen alle beveiligingsupdates en F-Secure.

Veilig online met een virusvrije telefoon

Nu dat je telefoon weer vrij is van schadelijke software wil je dat natuurlijk zo houden. Zorg dat je altijd de nieuwste beveiligingsupdates op je telefoon installeert. En gebruik F-Secure en Veilig browsen voor extra bescherming.

Tip: Zijn je wachtwoorden misschien gelekt? Verander meteen je wachtwoorden.
Stel ook tweefactorauthenticatie in met je mobiele nummer. Dan kan een hacker niet zomaar bij je accounts. Zo blijft je telefoon veilig en kan jij zorgeloos online.

Extra tip voor ouders: Stond er een virus op de telefoon van je kind? Lees dan ons blog over hoe je veilig online kan met je gezin.