Malware verwijderen: hoe doe je dat?

Wat is een computervirus?

Een computervirus hoort bij malware: het is een stuk schadelijke software. Het verstopt zich op je apparaat en wil zich het liefst naar andere bestanden of apparaten verspreiden. Soms richt het meteen schade aan. Soms kijkt het stil mee. Er bestaan 3 soorten computervirussen:

• Ransomware: zet je bestanden op slot. Je krijgt pas weer toegang na betaling.
• Adware: overspoelt je scherm met reclame en pop‑ups.
• Spyware: leest mee met wat je typt. Bijvoorbeeld wanneer je de website van je bank bezoekt.

Een online virus wil je dus zo snel mogelijk weer van je laptop hebben. En ondanks dat het virus zich verstopt, zijn er verschillende tekenen dat het tijd is om malware te verwijderen.

Hoe weet je of je computer een virus heeft?

Je ziet een virus niet. Maar je merkt het vaak wél. Dit zijn bekende signalen dat het foute boel is en je malware moet verwijderen:

• Je computer is opeens veel trager.
• Programma’s lopen vast of sluiten uit zichzelf af.
• Op je scherm verschijnen vreemde meldingen en pop-ups.
• Je ziet onbekende programma’s of apps staan.
• Vrienden of collega’s geven aan dat ze vreemde e-mails van je krijgen.

Herken je 1 of meer van deze signalen? Dan is het slim om snel de volgende stappen te nemen om een virus te verwijderen op je laptop of desktopcomputer. Denk je dat je een virus op je telefoon hebt? Bekijk dan ons blog over het verwijderen van een virus op je telefoon.

Malware verwijderen op je computer: zo doe je dat

Malware verwijderen voelt soms spannend. Maar je kan al heel veel zelf doen.

• Zet je wifi uit of haal de internetkabel uit je apparaat. Zo zorg je ervoor dat het virus niet nog meer bestanden of data kan downloaden.
• Gebruik de beveiliging die al op je computer staat en laat je virusscanner alles controleren.
• Verwijder verdachte bestanden, apps en extensies. Kijk naar programma's, bestanden of apps die net zijn geïnstalleerd en verwijder wat er verdacht uit ziet.
• Is het virus verwijderd? Zet dan je wifi weer aan of stop de internetkabel erin en installeer alle beveiligingsupdates. Elke update zorgt voor betere beveiliging.
• Heb je het idee dat er persoonlijke informatie of wachtwoorden zijn gelekt? Verander je wachtwoorden en stel waar het kan tweefactorauthenticatie (2FA) in.

Wil je extra zekerheid? Dan helpen 'Veilig browsen' en F‑Secure je een virus voorkomen. Deze diensten zorgen ervoor dat virussen of andere malware je apparaten niet binnenkomen. Zo hoef je minder vaak zelf een virus te verwijderen.

Bescherming tegen malware met 'Veilig browsen' van KPN

Met ons malwarefilter ‘Veilig browsen’ worden al je apparaten thuis beschermd tegen schadelijke software. Elke keer dat je op een verdachte website klikt, blokkeren we deze website. Zo zorgen we ervoor dat de malware geen toegang krijgt tot je laptop, tablet of telefoon.

Zo werkt 'Veilig browsen'

• Het filter werkt alleen thuis, als je verbonden bent met je vaste netwerk. Dus via de wifi of kabel van je eigen modem.
• Het filter houdt vooral gevaarlijke websites en pagina’s met malware tegen. Het filter haalt geen virus van een USB-stick of een bestand dat al op je apparaat staat. Daar heb je een virusscanner voor nodig.
• Het filter werkt voor apparaten met Windows, Mac, Android en iOS. En zolang je op het vaste thuisnetwerk zit.

Met 'Veilig browsen' heb je minder kans op besmetting. Je hoeft dan minder vaak achteraf malware te verwijderen. Heb je een internetabonnement bij ons? Dan zet je het malwarefilter zonder extra kosten aan. Wil je weten hoe dat moet? Kijk dan op onze pagina over 'Veilig browsen'.

Overal bescherming met de virusscanner F-Secure via KPN

Ben je vaak onderweg met je laptop of telefoon? Ook dan wil je bescherming. F‑Secure helpt daarbij. Dit is een uitgebreid beveiligingspakket dat je op je apparaten installeert.

Voordelen van F-Secure

• Je krijgt 't standaard bij KPN Internet
• Je apparaten zijn altijd beveiligd, ook wanneer je onderweg bent.
• Je hebt niet alleen een malwarefilter, maar ook een virusscanner, browserbeveiliging en bankierbeveiliging.

Op onze F‑Secure‑pagina zie je welke abonnementen er zijn en hoeveel apparaten je daarmee in 1 keer beveiligt. Zo kies je wat bij jouw situatie past.

Extra hulp: ESET Thuis en Ouderlijk Toezicht

Wil je zelf bepaalde websites blokkeren? Dan kan je ESET Thuis gebruiken. Daarmee stel je zelf in welke websites je toelaat.

Wil je een veilige online omgeving voor je kind? Daar helpen we ook bij. Lees onze blogs over ouderlijk toezicht:

• Ouderlijk toezicht: alles over Ouderlijk Toezicht en de verschillende mogelijkheden.
• Ouderlijk toezicht Apple: hoe je Ouderlijk Toezicht instelt op de iPhone of iPad van je kind en alle opties die Apple heeft voor een veilige digitale omgeving.
• Ouderlijk toezicht Android: hoe je Ouderlijk Toezicht instelt op een Android-telefoon en wat je als ouder nog meer kan doen om grip te houden op het telefoongebruik.