We begrijpen dat niets zo vervelend is als problemen met je tv. Daarom hebben we een handige tool om deze snel en makkelijk op te lossen: de tv-problemenoplosser. Of je nu last hebt van problemen met beeld, geluid, de tv-ontvanger, apps, foutcodes of de afstandsbediening. Lees hier hoe hij werkt.
Ontdek de tv-problemenoplosser
Met hulp van automatische controles, op afstand uit te voeren handelingen en eenvoudige stappen, kan je zelf in een paar klikken je tv-probleem oplossen. Dat bespaart tijd en gedoe. De tv-problemenoplosser heeft oplossingen voor verschillende situaties:
Beeld- en/of geluidsproblemen
Problemen met de tv-ontvanger
Apps op de tv-ontvanger
Foutcodes
Problemen met de afstandsbediening
Zo gebruik je de tool
Volg onderstaand stappenplan om samen met onze tool jouw tv-probleem eenvoudig op te lossen:
1. Open de MijnKPN app. Heb je deze nog niet? Download hem dan hier
2. Ga naar de ‘Hulp’ tab
3. Klik op ‘TV’ en daarna op ‘TV-problemen oplossen’
4. Beantwoord de vragen in de tool om jouw probleem op te lossen
5. Geniet weer van je favoriete programma's en films!
Liever de webversie gebruiken? Klik dan hier.