Criminelen doen zich vaak voor als een medewerker van jouw bank. Ze bellen bijvoorbeeld met een dringend probleem. Daarbij spelen ze slim in op menselijk gedrag. Ze proberen je vertrouwen te winnen, spelen in op angst of gebruiken andere psychologische trucs. Zodat het lijkt alsof het een echte medewerker van de bank is.
Ze weten veel
Op je telefoonscherm verschijnt het echte nummer van jouw bank, of het lijkt erop. De persoon die je aan de lijn krijgt, heeft dezelfde naam als een echte medewerker. Soms noemen deze criminelen persoonlijke details, zoals je adres, rekeningnummer of geboortedatum. Het lijkt alsof ze veel van je weten, waardoor het erg overtuigend overkomt.
Zo komen ze aan je gegevens
Oplichters hebben je gegevens vaak op illegale wijze in handen gekregen. Bijvoorbeeld door het hacken van websites van internetwinkels of via een datalek. Op het
Hier gaan ze voor
Een truc die vaak wordt gebruikt, is dat oplichters waarschuwen dat er verdachte activiteiten hebben plaatsgevonden op je bankrekening. Ze bieden aan om geld veilig te stellen door het over te boeken naar een ‘veilige rekening’ of een ‘kluisrekening’. Om je verder onder druk te zetten, zal de oplichter zeggen dat je dit meteen moet doen. Maar kluisrekeningen bestaan helemaal niet. Als je het geld overmaakt, komt dit terecht op de bankrekening van de oplichter of een medeplichtige. Wanneer je hier later achter komt, ben je je geld al kwijt.
Ook kunnen oplichters vragen naar je pincode of inlogcodes, zodat zij het geld naar een veilige rekening kunnen overboeken. Of ze sturen een sms met een link naar internetbankieren. Via die link kom je echter op een nepwebsite terecht die sterk lijkt op die van jouw bank. Als je je gegevens invult, heeft de oplichter je inloggegevens of pincode in handen. Daarmee zal hij je bankrekening plunderen.
Een andere methode is om te vragen of je software op je computer wilt downloaden zodat deze op afstand kan worden overgenomen om je zogenaamd te helpen. Ook hier is het doel om inloggegevens of pincodes te verkrijgen. Dit wordt ook wel hacken met Remote Access Tools (RAT) genoemd.
Soms vertelt de persoon aan de andere kant van de lijn dat je betaalpas niet meer veilig is en dat iemand van de bank of een koeriersdienst deze komt ophalen. En voor je het weet staat er dan iemand voor de deur om je pas mee te nemen.
Dit kan je doen
Heb je het vermoeden dat je een oplichter aan de lijn hebt? Hang dan onmiddellijk op en zoek zelf het nummer van jouw bank op. Bel dat telefoonnummer en wacht totdat je een medewerker spreekt om te controleren of het verhaal klopt. Geef nooit je inlogcodes of pincode aan iemand en laat nooit iemand op afstand je computer overnemen. Klik niet op links die je naar een website sturen of die je vragen software te downloaden. En geef ook nooit je pinpas af aan iemand.
Bescherm je computer tegen helpdeskfraude met KPN Veilig
Oplichters doen zich voor als medewerkers van een bank of serviceafdeling van een softwarebedrijf (zoals Microsoft) en proberen je te verleiden software te installeren. Hiermee krijgen ze op afstand toegang tot je computer – en uiteindelijk tot je bankrekening.
Met KPN Veilig Virusscanner ben je hier actief tegen beschermd op windows computers.
Tot slot. Als criminelen eenmaal je telefoonnummer hebben, kan je door verschillende oplichters worden gebeld, ook vanuit het buitenland. Word je gebeld door een onbekend nummer, wees dan waakzaam. En twijfel je? Check dan het nummer op
Toch opgelicht?
Het kan gebeuren dat je er toch bent ingetrapt. Criminelen kunnen heel slim te werk gaan. Bel direct jouw bank. In geval van nood kan de bank je bankrekeningen en bankpassen blokkeren. Doe ook aangifte bij de