“Dit traineeship gaf mij vertrouwen én verantwoordelijkheid”
Hoe ver ben je nu met het traineeship?
“Ik heb m’n eerste twee opdrachten afgerond en ik werk nu in mijn eerste functie als Marketing Manager in het Loyalty-team. De trainingen die De Baak geeft, lopen de komende tijd nog door.”
Hoe wist je dat je graag op deze afdeling wilde werken?
“Mijn eerste opdracht was bij Digital Marketing. Daar werkte ik mee aan onze zoekmachine-advertenties. Dat vond ik minder goed bij me passen. Maar het mooie van het Young Talent Program is dat je na 6 maanden aan de slag gaat met je volgende opdracht. Toen ben ik bij Customer Growth & Change terechtgekomen. Daar onderzochten we bijvoorbeeld toekomstige producten. Dat vond ik heel interessant. Maar ik zit pas écht op mijn plek in het Loyalty-team.”
Wat vind jij zo leuk aan deze functie?
“Het is super hands-on. Samen met mijn collega’s werk ik aan projecten voor klanten. In december was dat bijvoorbeeld de Attentkalender. Met 31 dagen, elke dag een verrassing, actie of cadeautje. Ik zorg ervoor dat alle puntjes op de i gezet worden en dat alles volgens planning verloopt. We werken vanuit het klantperspectief, de klant staat echt centraal. Dat past ook goed bij mij, met en voor mensen werken. Er is binnen dit team heel veel te doen. In een hele korte tijd leer ik megaveel.”
Hoe word je begeleid?
“Ik heb elke twee weken een gesprek met mijn Talent Manager over mijn ontwikkeling en hoe ik dingen ervaar als starter. Als je net bent begonnen, sta je in een keer in de dagelijkse business van zo’n grote corporate. Dan loop je af en toe ook weleens ergens tegenaan. Het is dan fijn dat je dit met iemand kan bespreken.”
Wat is je grootste les?
“(lachend) Dat brutale mensen de halve wereld hebben en dat bedoel ik positief. Je hebt als je trainee bent mooie ingangen. Maak daar gebruik van en wees niet te voorzichtig. Stap op mensen af, ook als ze een hoge functie hebben. Dat vinden de meesten alleen maar leuk. Je kan als trainee je eigen omstandigheden echt wel beïnvloeden. Toen ik op zoek was naar een functie heb ik allemaal mensen benaderd en gevraagd of ik een keer een koffietje kon komen doen.”
Wat heb je geleerd tijdens de trainingen van De Baak?
“De eerste modules gingen vooral over zelfontwikkeling. Dat is niet alleen op professioneel vlak maar ook op persoonlijk vlak heel waardevol. De vervolgmodules zijn meer business gerelateerd. We hebben ook intervisies. Dan kun je een situatie die jij moeilijk vindt, bijvoorbeeld een gesprek met een manager, voorbereiden met je traineegenoten.
Binnen zo’n groot bedrijf is niet iedereen hetzelfde. Het zijn allemaal verschillende mensen met verschillende persoonlijkheden. Dat vergt natuurlijk ook wat van je communicatie-skills. De trainingen zijn daarvoor een hele goede ondersteuning.”
Hoe blijf jij groeien?
“Elke KPN-medewerker heeft jaarlijks ‘Het goede gesprek’. Dan bespreek je met je manager je ontwikkeldoelen. Die leg je vast en daarin ondersteunt je manager je dan.
Ik heb vier belangrijke pijlers: energie krijgen van wat ik doe, een stukje erkenning, autonomie en de vierde is impact – met een maatschappelijk randje. Voor mij is het belangrijk dat minimaal drie van deze pijlers in mijn werk terugkomen.”
What’s next?
“Voorlopig zit ik hier heel erg op mijn plek en kan ik me binnen deze functie goed ontwikkelen. Het is een enorme snelkookpan: wat ik het afgelopen jaar geleerd heb, is zó veel. Ik krijg veel kansen om dingen op te pakken. Kansen die ik waarschijnlijk als gewone starter niet allemaal had gehad.”
Wat is jouw elevator pitch voor het Young Talent Program?
“Het echt een kickstart voor je carrière waar je de rest van je leven wat aan hebt. Je krijgt hele goede begeleiding van een buddy, een Talent Manager en van je collega’s. Je komt ook op plekken waar je normaalgesproken niet zo makkelijk terechtkomt als junior. Je krijgt veel vertrouwen en je krijgt zélf meer vertrouwen. Dus wil je een goede start maken, ben je ambitieus en vind je zelfontwikkeling belangrijk? Dan is dit traineeship de perfecte stap.”