Ik weet mijn wachtwoord of gebruikersnaam niet meer

Ben je de pincode voor KPN TV kwijt of klopt die niet meer? Of wil je je abonnementsnummer vinden? Op onze pagina leggen we je uit hoe je je KPN TV pincode aanpast. En waar je je abonnementsnummer vindt.

Goed om te weten: de klantenservice kan het helaas niet regelen.

Je logt in op KPN Veilig met je KPN ID.

Gebruik je de vernieuwde app en wil je je wifinetwerk beheren? Vul dan één keer je admin-wachtwoord in. Dat is het wachtwoord van je modem, niet je wifiwachtwoord. Hiermee stel je bijvoorbeeld ouderlijk toezicht in.

Je hebt 3 opties:

• QR-code scannen (Experia Box V10a, KPN Box 12 en KPN Box 14)
  Gebruik de scanner in de app en scan de QR-code of barcode op je modem. Dit werkt alleen als je nog het standaardwachtwoord gebruikt. Heb je zelf een nieuw admin-wachtwoord ingesteld? Vul dat dan handmatig in.
• Handmatig invullen
  Typ het admin-wachtwoord dat achterop je modem staat, bij ‘Admin password’. Heb je het wachtwoord ooit zelf aangepast? Vul dan je eigen wachtwoord in.
• Geen admin-wachtwoord op je modem?
  Dan heb je waarschijnlijk een Experia Box V10. Gebruik dan het standaardwachtwoord: inloggen@v10

Wachtwoord vergeten of lukt het niet? Reset dan je modem. Druk het resetgaatje 30 seconden in met een paperclip. Log daarna opnieuw in met het standaard admin-wachtwoord. Na de reset staan alle instellingen weer terug op fabrieksinstellingen. Stel je daarna een eigen wachtwoord in? Vul dat dan weer handmatig in bij het inloggen in de app.

Ben je het wachtwoord van je Spotify account vergeten? Volg dan de volgende stappen:

1. Herstel je Spotify wachtwoord op de website van Spotify
2. Voer je Spotify gebruikersnaam of e-mailadres in
3. Volg de instructies in de e-mail die je krijgt

De standaard pincode van de tv-ontvanger voor de DVB-T2 ontvanger is 1234.

Heb je de pincode aangepast en weet je 'm niet meer?

Update je Netflix wachtwoord of e-mailadres op de website van Netflix.