Je kunt veel wachtwoorden of je i-TV pincode opzoeken en wijzigen in MijnKPN met KPN ID. Zo gebruik je voor KPN Veilig, KPN wifi met Fon, en Netflix je KPN ID. Hieronder vind je per dienst hoe en waar je je wachtwoord en/of gebruikersnaam kunt vinden en wijzigen:
Vanaf begin 2018 worden er nieuwe tv-ontvangers uitgeleverd zonder Smartcard. Deze tv-ontvanger heeft 1 pincode. De TV ontvanger (of Insteekkaart) van voor februari 2018 hebben 2 pincodes, 1 voor de tv-ontvanger en 1 voor de Smartcard.
Zet dan je tv-ontvanger terug naar fabrieksinstellingen. Heb je een Samsung tv-ontvanger? Neem dan contact met ons op, dan resetten wij de tv-ontvanger voor je. Neem ook contact op als je de pincode van je Smartcard hebt gewijzigd en je bent deze vergeten.
Op de pagina leggen we je uit hoe je eenvoudig een wachtwoord kunt opvragen of wijzigen. Dit kan niet via onze Klantenservice. In MijnKPN vind je een overzicht van je mailadressen.
Je kunt je Hotspots gebruikersnaam vinden in MijnKPN onder instellingen. Je gebruikersnaam voor Hotspots is je primaire e-mailadres. Je kunt je gebruikersnaam niet wijzigen. Je kunt je wachtwoord opvragen met je klantnummer als je thuis bent. Je kunt ook onze Klantenservice bellen, dan krijg je een brief met je nieuwe wachtwoord.
Je logt op KPN Veilig in met je KPN ID. Ben je je KPN ID Wachtwoord vergeten?
Voor het gebruik van KPN wifi met Fon log je in met je @kpn-fon.nl gebruikersnaam en wachtwoord.
Het bekijken en wijzigen van deze gebruikersnaam en wachtwoord, doe je op de volgende manier:
Vul je nieuwe wachtwoord in, bevestig deze en klik op [Wijzig wachtwoord]
Je wachtwoord voor KPN wifi met Fon is nu gewijzigd.
Let op! Om KPN wifi te gebruiken moet "Wi-Fi delen" aan staan (schuifje groen = aan) Hiermee deel je een beetje internet met andere KPN wifi en FON gebruikers.
Heb je alleen Vast bellen? Dan kun je helaas je wachtwoord niet opvragen en moet je een nieuw account aanmaken en dit opnieuw koppelen. We doen er alles aan om deze service te verbeteren.
Wil je je KPN ID wachtwoord wijzigen?
Alleen als je Netflix via je KPN factuur betaalt en je jouw Netflix gebruikersnaam wilt opvragen gebruik dan:Netflix.kpn.comVoor een nieuw wachtwoord:Netflix.com/LoginHelp
Betaal je op een andere wijze voor Netflix (iDEAL, Paypal, credit card) dan kun je jouw gebruikersnaam achterhalen via Netflix.com/LoginHelp. Hier kun je ook een nieuw wachtwoord voor Netflix aanvragen.
Je kunt je pincode makkelijk opzoeken of wijzigen in MijnKPN. Alleen wijzigen of uitzetten kan ook in je tv-menu. Je abonnementsnummer vind je ook in MijnKPN onder instellingen.
Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen. Als je het wachtwoord van de KPN SmartLife-app bent vergeten of wilt wijzigen, kun je een nieuw wachtwoord aanmaken.
Dit doe je op de volgende manier:
Je gebruikersnaam voor de KPN SmartLife-app is je e-mailadres. Dit is het e-mailadres die gebruikt is bij het bestellen van KPN SmartLife en maandelijks wordt gebruikt voor het versturen van de factuur. Het is niet mogelijk om je gebruikersnaam online te wijzigen. Neem hiervoor contact op met de SmartLife klantenservice.
Ben je het wachtwoord van je Spotify account vergeten? Volg dan de volgende stappen:
Je kan op 2 manieren de netwerknaam en beveiligingssleutel van je Draadloze netwerkgegevens (SSID/WPA) of modem (Experia Box) vinden;
Deze optie bevelen we aan als je thuis bent én een werkende internetverbinding hebt.
Als je de gegevens hiervan niet meer weet, moet je de Experia Box resetten. We leggen je stap voor stap uit hoe je dit moet doen. Dit zijn dezelfde stappen als wanneer je het wachtwoord van modem niet meer weet.
