Je kunt veel wachtwoorden of je i-TV pincode opzoeken en wijzigen in MijnKPN met KPN ID. Zo gebruik je voor KPN Veilig, KPN wifi met Fon, en Netflix je KPN ID. Hieronder vind je per dienst hoe en waar je je wachtwoord en/of gebruikersnaam kunt vinden en wijzigen:
Op de pagina leggen we je uit hoe je eenvoudig een wachtwoord kunt opvragen of wijzigen. Dit kan niet via onze Klantenservice. In MijnKPN vind je een overzicht van je mailadressen.
Wil je je KPN ID wachtwoord wijzigen?
Je kan op 2 manieren de netwerknaam en beveiligingssleutel van je Draadloze netwerkgegevens (SSID/WPA) of modem (Experia Box) vinden;
Deze optie bevelen we aan als je thuis bent én een werkende internetverbinding hebt.
Als je de gegevens hiervan niet meer weet, moet je de Experia Box resetten. We leggen je stap voor stap uit hoe je dit moet doen. Dit zijn dezelfde stappen als wanneer je het wachtwoord van modem niet meer weet.
Je kunt je pincode makkelijk opzoeken of wijzigen in MijnKPN. Alleen wijzigen of uitzetten kan ook in je tv-menu. Je abonnementsnummer vind je ook in MijnKPN onder instellingen.
Je kunt je Hotspots gebruikersnaam vinden in MijnKPN onder instellingen. Je gebruikersnaam voor Hotspots is je primaire e-mailadres. Je kunt je gebruikersnaam niet wijzigen. Je kunt je wachtwoord opvragen met je klantnummer als je thuis bent. Je kunt ook onze Klantenservice bellen, dan krijg je een brief met je nieuwe wachtwoord.
Je logt op KPN Veilig in met je KPN ID. Ben je je KPN ID Wachtwoord vergeten?
Netflix wel op je KPN factuur: Gebruikersnaam & wachtwoord opvragen:
Als je Netflix via je KPN factuur betaalt:
Netflix gebruikersnaam, gebruik dan: Netflix.kpn.com
Nieuw wachtwoord: Netflix.com/LoginHelp
Netflix niet op je KPN factuur: Gebruikersnaam & wachtwoord opvragen:
Betaal je op een andere wijze voor Netflix? (iDEAL, Paypal, credit card)
Netflix gebruikersnaam, gebruik dan: Netflix.com/LoginHelp.
Nieuw wachtwoord: Netflix.com/LoginHelp.
Ben je het wachtwoord van je Spotify account vergeten? Volg dan de volgende stappen:
Voor het gebruik van KPN wifi met Fon log je in met je @kpn-fon.nl gebruikersnaam en wachtwoord.
Het bekijken en wijzigen van deze gebruikersnaam en wachtwoord, doe je op de volgende manier:
Vul je nieuwe wachtwoord in, bevestig deze en klik op [Wijzig wachtwoord]
Je wachtwoord voor KPN wifi met Fon is nu gewijzigd.
Let op! Om KPN wifi te gebruiken moet "Wi-Fi delen" aan staan (schuifje groen = aan) Hiermee deel je een beetje internet met andere KPN wifi en FON gebruikers.
Het is niet mogelijk om je wachtwoord op te vragen. Als je het wachtwoord van de KPN SmartLife-app bent vergeten of wilt wijzigen, kun je een nieuw wachtwoord aanmaken.
Dit doe je op de volgende manier:
Je gebruikersnaam voor de KPN SmartLife-app is je e-mailadres. Dit is het e-mailadres die gebruikt is bij het bestellen van KPN SmartLife en maandelijks wordt gebruikt voor het versturen van de factuur. Het is niet mogelijk om je gebruikersnaam online te wijzigen. Neem hiervoor contact op met de SmartLife klantenservice.
