Jouw gegevens
Persoonlijk informeren
KPN informeert je graag persoonlijk en op het moment dat het voor jou relevant is. Deze informatie kan bestaan uit tips over producten die je gebruikt, nieuwsbrieven of interessante aanbiedingen. We sturen je bijvoorbeeld een persoonlijke e-mail met een persoonlijke aanbieding wanneer jouw abonnement afloopt of wanneer je jouw abonnement kan verlengen. Of je ontvangt een sms-bericht op het moment dat jouw bundel op is met een opwaardeertip, zodat je niet onnodig te veel betaalt.
KPN is zorgvuldig met jouw gegevens en respecteert jouw keuzes
Wij sturen je deze berichten alleen met jouw toestemming. Je bepaalt welke gegevens wij mogen gebruiken om je relevante informatie én het beste advies te kunnen geven. Deze toestemming kan je altijd aanpassen.
Meer over Privacy Instellingen
Privacyinstellingen inzien en wijzigen
Wil je zien of wijzigen hoe we jouw gegevens gebruiken? Dat kan met de MijnKPN app of in pas het aan bij de
Via de MijnKPN app:
- Open de MijnKPN app
- Tik op het gele icoontje rechtsboven (Profiel)
- Tik op Privacyinstellingen
Met de KPN PrePaid app kan je geen gegevens inzien of wijzigen. Lukt het niet? Neem dan contact op met de klantenservice.
Contact met de klantenservice
Wil je liever jouw gegevens opvragen en wijzigen via de klantenservice? Neem dan contact op met de klantenservice Privé of Zakelijk.
Wanneer zijn de wijzigingen zichtbaar?
De aanpassingen op basis van jouw keuzes worden zo spoedig mogelijk gewijzigd. Binnen maximaal 2 dagen is de wijziging overal doorgevoerd en zichtbaar als je de gegevens opnieuw opvraagt via kpn.com.
Krijg je na een wijziging nog ongewenste communicatie?
KPN respecteert de wens van de klant ten aanzien van het wel of niet willen ontvangen van communicatie. Omdat er soms tijd zit tussen het ontvangen en het daadwerkelijk verwerken van de doorgegeven wijzigingen, kan het voorkomen dat je enige tijd na het aanpassen van jouw gegevens nog communicatie ontvangt via een manier die je niet meer wenst (maximaal 4 weken).