Netwerk update

Altijd verbonden met ons netwerk

We investeren in ons 4G‑ en 5G‑netwerk. Daarom is 3G al uitgeschakeld. Op 1 december 2027 stopt ook 2G, zodat we ruimte maken voor snellere technieken.

Vrouw met mobiel
HomeNetwerkupdate

Altijd verbonden met ons beste netwerk

We maken ons netwerk steeds beter en sneller met 4G en 5G. Ons 3G-netwerk is al uit. En vanaf 1 december 2027 stoppen we met 2G. Ook zijn we nu al bezig 2G uit te zetten voor klanten die het niet meer nodig hebben.

Als je nu internet en belt via 4G of 5G, dan blijf je automatisch verbonden met deze beste, snelste en meest stabiele netwerken. En gebruik je vanaf maart 2026 al geen 2G meer.

Heb je 2G nog nodig? Dan blijf je bereikbaar via 2G tot uiterlijk 1 december 2027. We helpen je stap voor stap met de overstap naar een nieuwere techniek. Zo ben je altijd verbonden.

We verbeteren de netwerkervaring

We bouwen het 2G-netwerk af

Bijna iedereen belt, sms’t en internet nu via 4G of 5G. Daarom bouwen we het oude 2G-netwerk af. Zo maken we ons netwerk sneller en beter voor jou.

We zetten 2G alvast uit voor klanten die het niet meer nodig hebben. Zo blijft je toestel op ons nieuwste netwerk. Dit betekent:

  • Je toestel blijft verbonden met het modernste netwerk
  • Je schakelt niet onnodig terug naar 2G
  • Je krijgt altijd de beste kwaliteit

Let op: oude reservetoestellen in de la werken niet altijd meer

Oud toestel dat alleen 2G kan

Je gebruikt geen 2G meer wanneer je nu internet en belt via 4G of 5G. Dus wil je de simkaart van je 4G-5G-telefoon gebruiken in een 2G only toestel? Dan werkt dat niet meer vanaf maart 2026. Hieronder staan enkele voorbeelden;

  • Samsung S5, A3, J2 series en ouder,
  • Apple IPhone 5 series en ouder,
  • Nokia, Motorola, Huawei, Alcatel en andere toestellen van 8 jaar of ouder werken vaak ook niet meer.

Wil je toch nog je oude 2G toestel gebruiken? Dan kan dat nog tot uiterlijk 1 december 2027. Om dit te kunnen moeten we de 2G blokkade eraf halen. Maak een terugbelafspraak of kom langs in een KPN-Winkel.

Heb je een nieuwer toestel? Maar kan je toch geen verbinding maken?

Controleer dan goed of je instellingen en software up-to-date zijn. Doorloop de 3 stappen om het toestel geschikt te maken voor 4G/5G:

  1. Stel 4G/5G bellen in op het toestel
  2. Stel het toestel in op automatisch het beste netwerk
  3. Installeer de laatste update op de mobiele telefoon

Veelgestelde vragen

Het 2G-netwerk stopt volledig op 1 december 2027. Maar als je een toestel gebruikt dat geschikt is voor 4G of 5G, dan maak je nu al geen gebruik meer van het 2G-netwerk.

Iedereen die nu 4G en 5G gebruikt heeft eigenlijk geen 2G verbinding meer nodig. En omdat 2G straks definitief stopt, zijn we nu al aan het afbouwen. Ook willen we je graag de beste netwerkervaring bieden. Daarom laten we je nu al via onze beste netwerken bellen, sms’en en internetten.

Nee, je toestel kiest automatisch het beste beschikbare netwerk (4G/5G). Wij zorgen ervoor dat je 06-nummer geen verbinding meer maakt met het oudere 2G-netwerk.

Ja. Je toestel schakelt bij nood automatisch over naar een beschikbaar netwerk. Daardoor blijft 112 bereikbaar, ook als 2G is uitgeschakeld.

Ja, je kan een oud toestel dat alleen werkt via het 2G-netwerk blijven gebruiken tot uiterlijk 1 december 2027.

Wil je dat doen met je simkaart dat nu in een 4G/5G toestel zit? Dan kan het zijn dat je de 2G blokkade eraf moet laten halen. Maak een terugbelafspraak of kom langs in een KPN-Winkel. Wanneer de blokkade eraf is gehaald, is het noodzakelijk de oude telefoon even uit en aan te zetten.

Maak een terugbelafspraak of kom langs in een KPN‑winkel. We helpen je graag. Kijk op kpn.com/winkel voor een winkel bij jou in de buurt.

Heb je een vraag?

Neem dan contact met ons op.

Maak een afspraak