Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

Staat er 'KPN EEN MKB' op je factuur? Dan vind je de juiste informatie bij service voor KPN EEN MKB.
Naar KPN EEN MKB service

Altijd toegang met KPN ID

Toegang tot al je KPN diensten vanuit 1 account. Altijd en overal.

MijnKPNOnline tv-kijkenF-SecureStoringen & problemen oplossen

Nog geen account?Maak in 2 minuten een KPN ID aan.

Account aanmaken

Heb je al een account? Log dan in.

Aan de slag met de MijnKPN app

Stap: 1

Scan de QR-code met je telefoon of tablet. Dan kom je meteen bij de juiste app-winkel uit waar je de MijnKPN app kan downloaden.

QR-code die je stuurt naar de app-winkel waar je de MijnKPN app kan downloaden
Stap: 2

Heb je nog geen KPN ID? Maak dan eerst een KPN ID account aan

Heb je meerdere abonnementen van ons? Voeg ze makkelijk toe in de MijnKPN app.

Met KPN ID log je in bij onze apps

MijnKPN

Log in op MijnKPN of de MijnKPN app en regel makkelijk alles rondom je abonnement.

Alles over de MijnKPN appDownload de MijnKPN app

KPN TV

Gebruik je KPN ID om gemakkelijk in te loggen in de KPN TV app en op de website.

Meer over online tv-kijken

F-Secure

Installeer F-Secure met je KPN ID om jouw pc, laptop, tablet of smartphone te beveiligen tegen virussen en malware.

Meer over F-Secure
Lijntekening van een dokter met een tablet in de hand en een wifi-signaal boven het voorhoofd.

Met KPN ID los je snel en simpel zelf problemen op

Heb je een probleem? Of wil je bijvoorbeeld je wifi verbeteren? Met onze servicetools vind je altijd een oplossing. Log in met je KPN ID en we nemen je stap voor stap mee.

Verbeter je wifi met de Wifi Manager

Inloggen doe je nu extra veilig

Je gegevens zijn met 'verificatie in 2 stappen' beter beschermd tegen misbruik.

Zo zet je tweestapsverificatie aan:

  1. Log in via MijnKPN
  2. Geef je mobiele nummer door
  3. Je krijgt een sms met code, vul deze in
  4. Je tweestapsverificatie staat aan

Hoe verwijder je een KPN ID?

Wil je een KPN account verwijderen? Dan wissen we jouw accountgegevens om je privacy te beschermen. Daarna kan je niet meer inloggen bij MijnKPN, KPN TV online, de Wifi Manager, de KPN Community, en KPN Veilig Virusscanner.

Wil je hier later toch weer gebruik van maken? Maak dan een nieuw KPN account aan en koppel je producten. Hiervoor mag je hetzelfde e-mailadres gebruiken.

  • Je opent de MijnKPN app en logt in
  • Rechtsbovenin kies je het ronde knopje ‘Profiel’
  • Daarna ga je naar ‘Inloggegevens’
  • Dan kies je ‘Verwijder je account’
  • Na het invullen van jouw wachtwoord, wordt jouw KPN account verwijderd

Je kan ook een KPN account verwijderen in MijnKPN als je inlogt via de browser. Ga naar MijnKPN en bevestig, door het invullen van je wachtwoord, dat je het KPN account wil verwijderen.

Tegelijk met je KPN iD, verwijderen we ook de gegevens die je op de pagina 'inloggegevens' in MijnKPN vindt. We verwijderen:

  • E-mailadres
  • Wachtwoord
  • Naam
  • Telefoonnummer dat gebruikt wordt voor verificatie in 2 stappen

Wil je meer informatie over hoe KPN omgaat met gegevens en privacy? Bekijk dan ons privacystatement.

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat met Dot

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt

Bel met ons

We zitten voor je klaar. Sneller geholpen? Pak je KvK-nummer er vast bij

Bekijk onze telefoonnummers