Hulp bij installeren
Ga naar onze installatiehulp en log in met je KPN ID. Zo kunnen we je abonnement herkennen, je verbinding meten en je begeleiden bij het installeren van je modem, SuperWifi punten of tv-ontvanger. Zo weet je zeker dat je alles goed aansluit en ben je snel en makkelijk online.
Installeren doe je zelf met de installatiehulp
Sluit makkelijk en snel zelf je internet en tv aan. Met onze installatiehulp begeleiden we je stap voor stap door de installatie heen.
Handleidingen of afspraak met monteur
Stap voor stap aansluiten
Zo voor elkaar met onze stappenplannen.
Veelgestelde vragen over Internet, TV en Vast bellen aansluiten
Wat is de beste plek voor mijn modem (KPN Box)?
Heb ik extra kabels nodig om mijn pakket aan te sluiten?
Nee, alle kabels die je nodig hebt zitten in je pakket. Dat zijn altijd goede nieuwe kabels.
Heb je een rode kabel gekregen? Dat is een WAN-kabel. Die gebruik je om je glasvezelkastje en je modem met elkaar te verbinden.
Wil je extra apparaten aansluiten? En heb je daar nieuwe kabels voor nodig? Hieronder lees je wat voor kabels dat moeten zijn.
Ik wil extra kabels kopen. Wat voor kabels moeten dat zijn?
Je hebt minstens een Cat 5e-kabel nodig. Is de snelheid van je abonnement 1 Gbit/s of hoger? Gebruik dan op z'n minst een Cat 6 kabel. Hoe hoger het getal, hoe sneller je verbinding.
Wel goed om te weten: kabels met een hoger getal zijn minder flexibel. Een Cat 8 kabel geeft je een supersnelle en stabiele verbinding, maar is lastig te buigen. Die gaat dus minder makkelijk een hoek om.
Hoe krijg ik de beste wifi?
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent
Bel met ons
We zitten voor je klaar. Sneller geholpen? Pak je KvK-nummer er vast bij