Tweestapsverificatie

Het uitschakelen van tweestapsverificatie doe je via de MijnKPN Zakelijk omgeving. Volg de volgende stappen:

1. Ga naar 'gebruiksbeheer'
2. Klik op 'Identiteit'
3. Kies 'Directories'
4. Ga hier naar 'Authenticaties'
5. Zet het authenticatieniveau en authenticatiepunten op 20
6. Zet SMS, e-mail en Ubique Authenticate app op 0

Ben je de beheerder van het account? Dan is registeren niet nodig. Wij maken automatisch een account voor je aan. Je inloggegevens ontvang je per e-mail.

Wil je graag een account aanmaken, maar ben je geen beheerder? Achterhaal wie deze persoon binnen jouw organisatie. Vraag om een account met de juiste rechten aan te maken.

Als je beheerder bent, maken we automatisch een MijnKPN Zakelijk account voor je aan. Jouw gebruikersnaam is het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je bestelling.

Gebruikersnaam vergeten? Vraag hem op via de pagina gebruikersnaam vergeten. Heeft de beheerder jouw account aangemaakt? Neem dan contact op met deze persoon om je verder te helpen.

Ga naar MijnKPN Zakelijk en volg deze stappen:

1. Vul je e-mailadres of gebruikersnaam in en klik op ‘Doorgaan’
2. Klik op 'Wachtwoord vergeten'
3. Kies je verificatiemethode
4. Vul de verificatiecode in die je hebt ontvangen
5. Maak nu een nieuw wachtwoord aan
6. Log in met je nieuwe wachtwoord

Na het invullen van de code blijft deze 8 uur geldig. Log je in de tussentijd nog eens in? Dan hoef je de code dus niet meer in te vullen. Dit moet wel in dezelfde browser zijn.

Nee, het gebruiken van 2-Factor Authenticatie is niet verplicht. We vinden het wel belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn. Daarom zetten wij het automatisch voor je aan.

Ervaar je problemen met inloggen? Vaak helpt het om je browser even een frisse start te geven. Probeer het volgende:

• Wis de cookies en cache van je browser
• Probeer in te loggen via een andere browser, of gebruik de incognito‑ of privémodus
• Controleer of je de juiste inloggegevens gebruikt

Mis je opties zoals 'Factuuranalyse', 'Telefooncentrale' of 'Bedrijfsgegevens' in je menu? Dan heb je niet alle rechten. Alleen als je een beheerder bent van MijnKPN Zakelijk kan je de rechten aan jezelf toewijzen.

Als je beheerder bent heb je toegang tot 'Gebruikersbeheer'. Ook zie je links bovenin een uitklapmenu waar je 'Beheerder' kan selecteren.

Om beheerder te worden moet je deze rechten krijgen. Dit kan alleen via een bestaande beheerder. Deze persoon kan jou de nodige rechten geven. Achterhaal wie dit is en vraag de beheerder om jou toe te voegen.

Als beheerder geef je medewerkers of anderen toegang tot MijnKPN Zakelijk. Zo loggen zij in met een eigen e-mailadres en wachtwoord. Dit doe je in vijf eenvoudige stappen:

1. Ga naar Gebruikersbeheer
2. Kies 'Gebruiker toevoegen'
3. Voer de gebruikersgegevens in
4. Geef mobiel telefoonnummer op
5. Klik op 'Toevoegen'

Wil je dat een medewerker meer functies kan beheren? Kies zelf de rechten die je wil geven.

1. Ga naar Gebruikersbeheer
2. Open de gebruiker
3. Ga naar 'Diensten en rollen'
4. Klik op 'Voeg dienst toe'