Dit doen we voor u

We helpen u graag in deze moeilijke periode. Laat de overledene een bedrijf na? Dan moet u ook zakelijk veel regelen. Hieronder leest u wat u het beste doet bij het overlijden van een ondernemer.

Wijzig de KvK-inschrijving bij een BV, NV, Maatschap of Stichting
Laat een overledene een bedrijf na? Als dit een BV, Maatschap, NV of Stichting is, dan moet de inschrijving in het Handelsregister aangepast worden. Erfgenamen, aandeelhouders, vennoten of maten mogen deze wijziging doorgeven. De medewerkers van de KvK Nabestaandendesk staan klaar om hierbij te helpen. Als het handelsregister bij de KvK is bijgewerkt, is dit na 3 weken ook aangepast bij KPN.

Had de overledene een eenmanszaak?
Geef het dan door aan ons formulier voor aanpassingen bij overlijden. Daar kiest u of u het abonnement op wilt zeggen of het op een andere naam wil zetten. We helpen u graag met deze wijziging.

Een wijziging doorgeven voor een Kleinzakelijk abonnement?
Een bedrijf met meer dan 1 medewerker heeft vaak een Kleinzakelijk abonnement. U vindt dit op de factuur. Lees meer over een contractovername voor Kleinzakelijk of bezoek de zakelijke opzegpagina.

Daarmee kunnen we de opzegging of contractovername bevestigen. Dat is binnen 10 werkdagen geregeld. Een uittreksel met het nummer van de overlijdensakte is op te vragen bij de gemeente waar de overledene woonde.

Dan staat het mobiele of vaste abonnement op naam van iemand anders, misschien van een huisgenoot. Bel ons en onze medewerkers helpen u verder.

We verwerken de opzegging binnen 10 dagen. Daar sturen we een bevestiging van.

Het kan zo zijn dat er nog een factuur komt voor de kosten die in deze periode zijn gemaakt. Zodra die factuur betaald is, krijgt u een eindfactuur. Daarop staat hoeveel abonnementskosten u teveel betaald hebt.

Met deze slotfactuur verrekenen wij de laatste verbruikskosten en de eventueel betaalde abonnementskosten. Heeft u teveel betaald? Dan maken we dat terug naar u over. Na de laatste verrekening stoppen we de automatische incasso, daar hoeft u zelf niets voor te doen.

Is het contract opgezegd? Dan kan u nog 6 maanden gebruik maken van e-mailadressen die hierop eindigen:

@kpnmail.nl@kpnplanet.nl, @planet.nl, @wxs.nl, @hetnet.nl, @freeler.nl, @onsbrabantnet.nl, @onsmail.nl, @onsneteindhoven.nl en @onsnetnuenen.nl

Moet het e-mailadres langer dan 6 maanden te gebruiken zijn? Bel ons dan om de e-mailadressen om te zetten naar een E-mail Only-abonnement.

Als er apparatuur van KPN teruggestuurd moet worden, staat dit in de bevestiging van de opzegging.

U kan de apparatuur gratis terugsturen. Uiterlijk 1 week na het einde van het abonnement sturen we een retourdoos met instructies over welke apparatuur u moet terugsturen. Goed om te weten: als het erg druk is bij PostNL, dan kan 't wat langer duren.

We sturen de retourdoos naar het contactadres dat bij 'Uw gegevens' staat. Als u geen ander adres heeft opgegeven, wordt de retourdoos naar het aansluitadres gestuurd.

Je kan het mobiele nummer van jouw dierbare behouden. Je kan dan overstappen naar een prepaid abonnement. Bel onze Servicedesk Nabestaanden. Onze medewerkers staan voor je klaar om je te helpen.