Grote veranderingen

Opzeggen tijdens je contract
Dat kan, maar je betaalt dan een afkoopsom. Dit bedrag is gelijk aan de abonnementskosten van de resterende maanden.

Opzeggen per einde contractdatum
Als je 1 maand voor het einde van de looptijd van jouw contract opzegt, wordt jouw contract opgeheven en niet verlengd.

Opzeggen buiten je contract
Dan is jouw abonnement maandelijks opzegbaar.

Extra diensten
Heb je een extra dienst zoals KPN Veilig, Cloud of een zenderpakket? Dan kan je deze elke maand aan- of uitzetten in MijnKPN.

De einddatum van je abonnement vind je in de MijnKPN app.

Een nieuw abonnement heeft een contract van onbepaalde tijd met een minimale looptijd van 1 of 2 jaar. Is de minimale looptijd van 1 of 2 jaar verlopen? Dan wordt jouw contract automatisch maandelijks verlengd, en is het maandelijks opzegbaar.

Wil je binnen de minimale looptijd opzeggen? Dan krijg je een afkoopsom voor de resterende tijd van je contract.

Je kan na de einddatum van het contract iedere maand kosteloos opzeggen. Is jouw contract nog niet verlopen, maar wil je toch opzeggen? Dan betaal je een afkoopsom voor de resterende tijd van het contract. Houd bij het opzeggen rekening met een opzegtermijn van 1 maand.

We helpen je graag in deze moeilijke periode. Als de overledene een bedrijf nalaat, moet er ook op zakelijk gebied veel geregeld worden. Lees hieronder wat je het beste doet bij het overlijden van een ondernemer.

Wijzig de KvK-inschrijving bij een BV, NV, Maatschap of Stichting
Laat een overledene een bedrijf na in de vorm van een BV, Maatschap, NV of Stichting? Dan moet de inschrijving in het Handelsregister aangepast worden. Erfgenamen, aandeelhouders, vennoten of maten mogen deze wijziging doorgeven. De medewerkers van de KvK Nabestaandendesk staan klaar om hierbij te helpen. Als het handelsregister bij de KvK is bijgewerkt, is dit na 3 weken ook aangepast bij KPN.

Had de overledene een eenmanszaak?
Geef het overlijden dan door met het formulier voor aanpassingen bij overlijden. Maak in het formulier de keuze of je het abonnement wil opzeggen of het wil overzetten op een andere naam. We helpen je graag met deze wijziging.

In de bevestiging van de opzegging lees je of je apparatuur moet terugsturen. Het mag in de originele doos, of een doos die je zelf hebt. Zolang het maar past. Schrijf daar ons retouradres op:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn

En lever de doos in bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Wij regelen de rest! Het terugsturen van de apparatuur is gratis.

Wat fijn dat je toch klant bij ons wil blijven! Geef ons een belletje, dan draaien we de annulering van je abonnement terug.

Je kan na de einddatum van het contract iedere maand kosteloos opzeggen. Is jouw contract nog niet verlopen, maar wil je toch opzeggen? Dan betaal je een afkoopsom voor de resterende tijd van het contract. Houd bij het opzeggen rekening met een opzegtermijn van 1 maand.

Die vind je in de MijnKPN app. Wil je een voorbeeld factuur bekijken met extra uitleg?

• Bekijk hier een voorbeeld van een mobiele slotfactuur.

• Bekijk hier een voorbeeld van een internet, TV en vast bellen slotfactuur.