Kunt u niet bellen of gebeld worden op uw mobiel? Controleer of er een algemene storing is. Is er geen storing bekend? Met de onderstaande oplossingen zijn de problemen meestal verholpen.
Lees de onderstaande oplossingen en controleer of uw toestel de reden is dat u niet kunt bellen of gebeld worden.
Er zijn functies zoals "vliegtuigmodus" of "Niet storen" die ervoor zorgen dat u niet bereikbaar bent of kunt bellen. Volg de onderstaande stappen om deze functies uit te schakelen.
Op een iPhone
Op een Android
Deactiveer het icoon van een maan en het icoon van een vliegtuig.
Hebt u een andere telefoon?
Met minder dan 2 streepjes hebt u te weinig bereik voor een telefoongesprek. Lees wat u kunt doen om uw bereik te verbeteren.
Een probleem met uw simkaart kan ervoor zorgen dat u een slecht bereik hebt.
Weet u niet precies hoe het moet of bent u bang dat u de telefoon beschadigt? In een KPN Service winkel doen wij het graag voor u.
Vermoedt u dat uw simkaart defect is?
Bel met 0800-0403
In het buitenland hebben we te maken met lokale providers. Is uw verbinding slecht of helemaal weg? Bekijk de oplossingen.
Of u nu gebruik maakt van een Samsung, een Huawei of een Iphone, in onze interactieve handleiding laten we stap voor stap zien hoe u op uw toestel het netwerk kunt wijzigen.
Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.