Alles over e-sim


Met e-sim gebruikt u de ingebouwde chip van uw toestel als digitale simkaart. Hierdoor kunt gemakkelijk telefoonnummers koppelen, meerdere telefoonnummers op 1 toestel gebruiken en een slimme koppeling maken met andere e-sim toestellen.

Belangrijk: De e-sim is alleen beschikbaar voor Grootzakelijk. Neemt u diensten voor Kleinzakelijk of MKB af? Dan volgt de e-sim voor u binnen enkele maanden.

Hoe werkt het?

Een e-sim bestelt u als vervangende simkaart of bij een nieuw abonnement.

e-sim bij nieuw mobiel abonnement
Bekijk de uitlegvideo of volg onderstaande stappen:

  • Ga naar MijnKPN Zakelijk
  • Kies voor 'Bestellen' en dan voor 'Mobiele en vaste telefonie'
  • Bestel een nieuw mobiel abonnement en volg de stappen
  • Kies bij type simkaart voor een e-sim
  • Bij het activeren van de eSIM moet een activatiecode ingevoerd worden. U kunt deze activatiecode hier zelf aanmaken
  • Rond uw bestelling

Bestaande simkaart vervangen met e-sim
Bekijk de uitlegvideo of volg onderstaande stappen:

  • Ga naar MijnKPN Zakelijk
  • Kies voor 'Mijn producten' en dan voor ' Mobiele abonnementen'
  • Klik op het mobiele abonnement waarvoor u e-sim wilt aanvragen
  • Kies rechts voor 'Vervang simkaart'
  • Selecteer 'Vervangen voor e-sim'
  • Bij het activeren van de eSIM moet een activatiecode ingevoerd worden. U kunt deze activatiecode hier zelf aanmaken
  • Voer het e-mailadres in van de persoon die de e-sim in gebruik neemt
  • Kies 'Ja, vervang'

U of de ontvanger van de e-sim krijgt een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres met een QR code.

Open de e-mail met QR code op uw computer of op een ander apparaat. Zorg ervoor dat op uw mobiele telefoon de laatste OS versie is geïnstalleerd.

IOS (iPhone)

  1. Verbind uw Iphone met wifi
  2. Ga naar instellingen
  3. Open Mobiel netwerk
  4. Kies abonnement toevoegen
  5. Scan de QR code
  6. Voer de activatiecode in

Android (Samsung, Google en Motorola)

  1. Verbind uw mobiele telefoon met wifi
  2. Open het menu
  3. Ga naar instellingen
  4. Open verbindingen
  5. Kies SIM-kaartbeheer
  6. Klik op + Nieuw abonnement toevoegen
  7. Ga naar Toevoegen met QR code
  8. Scan de QR code
  9. Voer de activatiecode in

Veelgestelde vragen

  • iPhone 12
  • iPhone XS, XS Max
  • iPhone XR iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
  • iPhone SE 2020
  • Samsung Galaxy Fold
  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy Note20, Note20 Ultra
  • Google Pixel 3, 3a, 3a XL
  • Google Pixel 4, 4 XL
  • Motorola Razr
De kosten van een e-sim zijn gelijk aan de kosten van een fysieke simkaart.
Ja, het is mogelijk om een mobiel abonnement met e-sim en nummerbehoud te bestellen in MijnKPN Zakelijk.
Ja het is mogelijk om een pincode in te stellen voor uw e-sim. Standaard is de pincode uitgeschakeld.
Ja uw bestaande simkaart wordt bij uw bestelling direct gedeactiveerd
Zodra de QR-code is gescand is er een koppeling met het toestel, en kan dan dus niet meer op een ander toestel gebruikt worden, wel zou de QR-code na bv een algehele toestel reset opnieuw op hetzelfde toestel gebruikt kunnen worden.

U kunt maar 1 nummer met abonnement tegelijk gebruiken voor mobiele data. Wilt u wisselen tussen de telefoonabonnementen voor mobiele data?
Dat wijzigt u eenvoudig in het menu op uw telefoon.

IOS (iPhone)

  1. Ga naar instellingen
  2. Open Mobiel netwerk en dan 'Mobiele data'
  3. Kies het gewenste telefoonnummer

Android (Samsung, Google en Motorola)

  1. Open het menu en ga naar instellingen
  2. Open verbindingen
  3. Kies het gewenste telefoonnummer
Nee, u kunt uw e-sim nog niet koppelen aan Smartwatches zoals de Apple watch of de Galaxy watch. Op termijn zal e-sim wel Smartwatches gaan ondersteunen.
WhatsApp ondersteund maar 1 telefoonnummer. Als u 2 telefoonnummers wilt gebruiken in WhatsApp download u zowel de reguliere WhatsApp als WhatsApp Business. Zo kunt u verschillende telefoonnummers per app instellen.