Alles over e-sim

Geen plastic kaartje nodig

Meerdere nummers op 1 telefoon

Gemakkelijk te installeren

Met e-sim gebruikt u de ingebouwde chip van uw toestel als digitale simkaart. Hierdoor kunt gemakkelijk telefoonnummers koppelen, meerdere telefoonnummers op 1 toestel gebruiken en een slimme koppeling maken met andere e-sim toestellen.

Belangrijk: De e-sim is alleen beschikbaar voor Grootzakelijk. Neemt u diensten voor Kleinzakelijk of MKB af? Dan volgt de e-sim voor u binnen enkele maanden.

Hoe werkt het?

1. Bestel een e-sim en maak activatiecode aan

Een e-sim bestelt u als vervangende simkaart of bij een nieuw abonnement.

e-sim bij nieuw mobiel abonnement
Bekijk de uitlegvideo of volg onderstaande stappen:

Ga naar MijnKPN Zakelijk
Kies voor 'Bestellen' en dan voor 'Mobiele en vaste telefonie'
Bestel een nieuw mobiel abonnement en volg de stappen
Kies bij type simkaart voor een e-sim
Bij het activeren van de eSIM moet een activatiecode ingevoerd worden. U kunt deze activatiecode hier zelf aanmaken
Rond uw bestelling

Bestaande simkaart vervangen met e-sim
Bekijk de uitlegvideo of volg onderstaande stappen:

Ga naar MijnKPN Zakelijk
Kies voor 'Mijn producten' en dan voor ' Mobiele abonnementen'
Klik op het mobiele abonnement waarvoor u e-sim wilt aanvragen
Kies rechts voor 'Vervang simkaart'
Selecteer 'Vervangen voor e-sim'
Bij het activeren van de eSIM moet een activatiecode ingevoerd worden. U kunt deze activatiecode hier zelf aanmaken
Voer het e-mailadres in van de persoon die de e-sim in gebruik neemt
Kies 'Ja, vervang'

2. U ontvangt een QR code via e-mail

U of de ontvanger van de e-sim krijgt een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres met een QR code.

3. Scan de QR code en voer de activatiecode in

Open de e-mail met QR code op uw computer of op een ander apparaat. Zorg ervoor dat op uw mobiele telefoon de laatste OS versie is geïnstalleerd.

IOS (iPhone)

Android (Samsung, Google en Motorola)

Veelgestelde vragen

Welke toestellen zijn geschikt voor e-sim?

Wat kost e-sim of QR-code?

De kosten van een e-sim zijn gelijk aan de kosten van een fysieke simkaart.

Kan ik mijn nummer behouden in combinatie met e-sim?

Ja, het is mogelijk om een mobiel abonnement met e-sim en nummerbehoud te bestellen in MijnKPN Zakelijk.

Zit er ook een pincode op een e-sim?

Ja het is mogelijk om een pincode in te stellen voor uw e-sim. Standaard is de pincode uitgeschakeld.

Is mijn huidige simkaart direct inactief bij het vervangen voor e-sim?

Ja uw bestaande simkaart wordt bij uw bestelling direct gedeactiveerd

Kan ik dezelfde QR-code vaker gebruiken of meenemen naar nieuw toestel?

Zodra de QR-code is gescand is er een koppeling met het toestel, en kan dan dus niet meer op een ander toestel gebruikt worden, wel zou de QR-code na bv een algehele toestel reset opnieuw op hetzelfde toestel gebruikt kunnen worden.

Hoe kan ik instellen van welke simkaart ik data verbruik?

U kunt maar 1 nummer met abonnement tegelijk gebruiken voor mobiele data. Wilt u wisselen tussen de telefoonabonnementen voor mobiele data?
Dat wijzigt u eenvoudig in het menu op uw telefoon.

IOS (iPhone)

Ga naar instellingen
Open Mobiel netwerk en dan 'Mobiele data'
Kies het gewenste telefoonnummer

Android (Samsung, Google en Motorola)

Open het menu en ga naar instellingen
Open verbindingen
Kies het gewenste telefoonnummer

Kan ik de e-sim ook gebruiken voor mijn Smartwatch?

Nee, u kunt uw e-sim nog niet koppelen aan Smartwatches zoals de Apple watch of de Galaxy watch. Op termijn zal e-sim wel Smartwatches gaan ondersteunen.

Kan ik met meerdere nummers WhatsApp gebruiken?

WhatsApp ondersteund maar 1 telefoonnummer. Als u 2 telefoonnummers wilt gebruiken in WhatsApp download u zowel de reguliere WhatsApp als WhatsApp Business. Zo kunt u verschillende telefoonnummers per app instellen.