KPN EEN MKB

Eigen zakelijke apparatuur aansluiten en gebruiken

HomeZakelijkKPN EEN MKBInternetEigen zakelijke apparatuur aansluiten en gebruiken

Goed om vooraf rekening mee te houden

We bieden geen extra ondersteuning voor de installatie van eigen apparatuur. Kom je er niet uit? Stel je vragen in onze community of neem contact op met de leverancier van jouw product.

Eigen zakelijke apparatuur instellen

Internet

Het installeren van een modem kan ingewikkeld zijn. Controleer altijd de technische voorwaarden en kwalificaties voordat je begint. Heb je een glasvezelaansluiting? Dan is het belangrijk te weten op basis van welke techniek dit is. Bekijk hieronder de mogelijkheden.

Maak je gebruik van glasvezel?

Ook wel FTTH genoemd

Gebruik je glasvezel (FTTH)? Dan werkt dit anders dan bij een koperaansluiting. Wil je je eigen modem gebruiken? Kies een modem met een Ethernet WAN-aansluiting van minimaal 1 Gb/s. Je sluit die aan op het glasvezelmodem. Heb je een LAN-aansluiting nodig die sneller is dan 1 Gb/s? Kies dan een modem met een 5 of 10 Gb/s Ethernet WAN-poort én 5 of 10 Gb/s LAN-poorten.Gebruik bij voorkeur het glasvezelmodem dat je van ons krijgt. De glasvezel in de FTU (Fiber Termination Unit) is heel kwetsbaar. Zo voorkom je beschadigingen.

Eigen zakelijke apparatuur instellen

Bellen over internet

KPN is gerechtigd de dienstverlening met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten indien jouw eigen apparatuur de veiligheid, integriteit, kwaliteit en/of beschikbaarheid van de diensten of het netwerk van de KPN schaadt, of dreigt te schaden. Indien je de verplichtingen en/of de gestelde eisen niet nakomt, is KPN gerechtigd om eventuele schade en/of heraansluitingskosten in rekening te brengen.

Veelgestelde vragen aansluiten en gebruiken eigen zakelijke apparatuur

We kunnen je niet helpen bij het instellen van jouw eigen modem. Neem contact op met de fabrikant van het modem en houd de instellingen van KPN bij de hand. Of stel jouw vraag in onze onze community zodat andere ervaringsdeskundigen je kunnen helpen.

Herstart dan eerst je aangesloten modem. Werkt dit niet? Sluit dan jouw KPN Experia Box aan en controleer of je nog steeds een storing hebt. Heb je nu internetverbinding? Dan ligt het aan jouw eigen modem. Neem dan contact op met de fabrikant. Heb je ook een storing met je KPN modem? Laat dan de Experia Box aangesloten en volg ons stappenplan.

We leveren altijd een KPN Experia Box zodat je gebruik kan maken van onze diensten. Onze modems zijn getest in combinatie met onze diensten en werken daarom goed samen. Sluit je een ander modem aan? Dan kunnen wij niet garanderen dat jouw eigen modem met onze diensten werkt. Daarnaast bieden bij het gebruik van een eigen modem geen installatiemonteur aan en kunnen wij jouw modem niet op afstand optimaliseren.

Gebruikte je een eigen modem en wil je de Experia Box weer gaan gebruiken?

Meestal werken Internet en TV meteen na het aansluiten. Is dat niet zo? Start dan je andere apparaten opnieuw op. Dit hoef je alleen te doen met apparaten die je op het modem hebt aangesloten.

Gebruik je Vast Bellen? Reset dan de KPN Experia Box.

Je krijgt bij KPN gratis een modem in bruikleen, de Experia Box. Wil je meer opties? Dan kan je de FRITZ!Box toevoegen aan jouw abonnement.

Start je andere apparaten (je tv-ontvanger, bijvoorbeeld) opnieuw op. Je andere apparaten maken daarna verbinding met je modem.

Alle specificaties zijn onder stap 2 van vrije apparaatkeuze te vinden.

 Toon meer

Antwoord niet gevonden?

Neem contact met ons op voor een persoonlijk gesprek met onze experts.

Bekijk de contact opties