
Meer dan een digitale portemonnee
De eWallet van KPN is een veilige digitale portemonnee waarmee personen en organisaties gecontroleerd gegevens kunnen delen. Je bepaalt zelf welke informatie je deelt, met wie en wanneer. Altijd veilig, gericht en privacyvriendelijk. Organisaties beheren het volledige proces: van onboarding tot facturatie. Gebouwd op open standaarden, schaalbaar, privacyvriendelijk en toekomstbestendig.
- End-to-end beheer: van registratie tot gebruik
- Automatisering & self-service: minder handwerk, meer controle
- Realtime inzichten op gebruik en kosten
Digitale identiteit in praktijk
Gemeente Rotterdam pioniert met digitale identiteiten
Samen met KPN en technologiepartner Ubiqu ontwikkelden gemeente Rotterdam de ID010-wallet: een veilige en toekomstbestendige oplossing die laat zien hoe Europa’s plannen voor digitale identiteiten straks in de praktijk kunnen werken. De techniek is klaar. De wetgeving moet nu volgen.

Privacy by design
Met de eWallet deel je alleen wat nodig is, veilig en volledig onder jouw controle. De eWallet voldoet aan de Europese eIDAS-verordening voor digitale identificatie.
Breed inzetbaar
Van het tonen van een rijbewijs tot het delen van een vakcertificaat: de eWallet is klaar voor de praktijk. Met toepassingen in onder andere logistiek, zorg en overheid.
Flexibel voor organisaties
KPN biedt de eWallet ook als white-label oplossing. Zo integreer je hem eenvoudig in je eigen processen, systemen of klantomgeving, volledig in eigen stijl.
Privacyvriendelijk en betrouwbaar
Hoe bewijs je online wie je bent, zonder te veel prijs te geven? Organisaties willen alleen gegevens verwerken die nodig zijn. Tegelijk wil je zeker weten dat de informatie betrouwbaar is. Dat vraagt om een oplossing die privacy respecteert en makkelijk werkt. Digitale identiteiten zijn volop in ontwikkeling. Tegelijk nemen de eisen rond privacy en gegevensbeheer toe. Wie nu al kiest voor betrouwbare identificatie, is straks voorbereid op strengere eisen.

Veilig, gecontroleerd en efficiënt
Gebruikers delen alleen wat nodig is. Organisaties kunnen erop vertrouwen dat de gegevens kloppen. Snel geregeld en direct te gebruiken. De eWallet is onderdeel van KPN’s visie op veilige digitale toegang. Samen met gemeenten, logistieke partijen en landelijke instanties werken we aan toepassingen die al inzetbaar zijn. En die klaar zijn voor de volgende stap.

Samenwerking KPN en Midden-Holland
Opmaat naar landelijke databeschikbaarheid
Digitale uitwisseling en beschikbaar stellen van data is cruciaal voor ketenzorg en netwerkzorg: lokaal, regionaal en landelijk. In Midden-Holland is hierin nu een belangrijke stap gezet. "We zijn de eerste regio in Nederland die het zo breed aanpakt, om echt tot een integraal platform voor samenwerking en databeschikbaarheid in de regio te komen”, stelt voorzitter Gedeelde Zorg Jeroen van den Oever.
“Zorg, sociaal domein én welzijnsorganisaties doen mee. We zijn er trots op om zo direct een belangrijke bijdrage te leveren aan het Landelijk Dekkend Netwerk voor de zorg in Nederland.”

Veelgestelde vragen over eWallet
Veelgestelde vragen over eWallet
Welke mobiele devices worden er ondersteund door de KPN eWallet?
>
Alle mobiele devices die werken met de ondersteunde mobiele OS versies van iOS en Android. De eWallet ondersteund de laatste 2 OS versies.
Belangrijke toevoeging is dat de handset wel een NFC reader moet hebben.
Welke mobiele OS versies worden er ondersteund door de KPN eWallet?
>
De eWallet wordt ondersteunt op:
- iOS : de meest recente iOS versie en 2 versies daarvoor
- Android : Minimum 95% van de Android versies in roulatie
Welke Identiteits documenten worden er ondersteund door de KPN eWallet?
>
Een geldig NL Rijbewijs, NL paspoort of NL ID kaart.
Hoe kan ik mijn Digitale Identiteit intrekken uit de KPN eWallet?
>
In de app kan de gebruiker zijn digitale identiteits profiel verwijderen.
Ik ben mijn mobiele telefoon verloren, hoe kan ik mijn nieuwe mobiele telefoon weer installeren met de KPN eWallet?
>
Bij verlies van de telefoon, moet de eWallet app opnieuw geinstalleerd worden. Hierna zal er een nieuwe uitnodiging gestuurd moet worden (met QR code) om de identiteit opnieuw in de eWallet te registreren. Deze zal de beheerder moeten verzenden vanuit het beheersportaal.
Welke persoonlijke gegevens worden er opgeslagen in de KPN eWallet?
>
In de wallet wordt het volgende opgeslagen:
- Achternaam
- Voornamen
- Geboortedatum
- Foto
Ik werk niet meer voor de organisatie van wie ik de KPN eWallet heb ontvangen. Hoe gaat KPN ervoor zorgen dat mijn persoonlijke gegevens worden verwijderd uit de KPN eWallet?
>
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het verwijderen van de persoonlijke gegevens uit de KPN eWallet die op de telefoon geinstalleerd staat. Ook de beheerder kan een de koppeling met de organisatie verwijderen via het beheersportaal
Ik kan niet inloggen met de KPN eWallet, wie kan ik bellen voor service?
>
De key-user van de organisatie kan een incident registeren via Mijn KPN Zakelijk / ServicePortaal
Mijn paspoort is gestolen, Moet ik mijn KPN eWallet hierover informeren?
>
Nee, indien je paspoort is gestolen moet dit gemeld worden bij de gemeente waar je staat ingeschreven.
Ik loop vast tijdens het onboardingsproces? Wie kan mij helpen bij dit proces?
>
De key-user van de organisatie kan een incident registeren via Mijn KPN Zakelijk / ServicePortaal
Ik ben mijn pincode van de KPN eWallet vergeten? Hoe kan ik deze herstellen?
>
Wanneer je je pincode bent vergeten, dan moet een volledig nieuwe onboarding gestart worden. De beheerder van de organisatie moet een nieuwe onboarding opstarten.
Wordt mijn BSN nummer in de eWallet opgeslagen?
>
Nee, we slaan deze niet op.
Wordt mijn digitale pasfoto in de eWallet opgeslagen?
>
Ja, deze wordt veilig opgeslagen.
Ik heb geen email van KPN ontvangen voor de onboarding van de eWallet, Wat moet ik nu doen?
>
Controleer als eerste de spambox van jou email applicatie. Het duurt ongeveer 10 minuten nadat de beheerder de onboarding heeft gestart. Is de email nog steeds niet ontvangen informeer de beheerder van uw organisatie.
De key-user van de organisatie kan een incident registeren via Mijn KPN Zakelijk / ServicePortaal.
Kan ik ook een digitale handtekening zetten met de eWallet?
>
Nee, in deze versie van de eWallet is dit nog niet mogelijk. Begin volgend jaar zal deze functie wel beschikbaar komen in de eWallet.
Kan ik met de eWallet ook inloggen in mijn werkplek?
>
Nee, in deze versie van de eWallet is dit nog niet mogelijk. Begin volgend jaar zal deze functie wel beschikbaar komen in de eWallet
Kunnen er meerdere eWallets op 1 mobiele devices geïnstalleerd worden?
>
Ja, bij Android is het mogelijk om meerder profielen op de telefoon te configureren. Zo kunnen er meerdere gebruikers op 1 mobiele telefoon met hun eigen eWallet werken. Bij iOS is het nu nog niet mogelijk om met meerdere gebruikers op 1 telefoon te werken.
Heb ik een persoonlijk gebruikersnaam en wachtwoord nodig voor de eWallet?
>
Nee, alleen PIN code
Hoelang is mijn Digitale Identiteit geldig in de eWallet?
>
De Digitale Identiteit is 1 jaar geldig. Na 1 jaar dient de gebruiker opnieuw een onboarding uit te voeren.
De uitgifte datum en vervaldatum zal zichtbaar zijn op het Identiteits kaartje.
