Een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden en laat zien wie u bent (authenticatie). Op het middel registreert u machtigingen. Met deze machtigingen bent u geautoriseerd om namens uw organisatie bepaalde dienst(en) via eHerkenning af te nemen.
Weet u voor welke dienst(en) u eHerkenning wilt gebruiken en heeft u maximaal betrouwbaarheidsniveau eH3 nodig? Vraag uw middel dan hier aan. Zodra u uw middel hebt ontvangen, logt u in met een gebruikersnaam, wachtwoord en een sms-code.
De verwerkingstijd van eHerkenning aanvragen varieert tussen direct (0 dagen) en uiterlijk 7 dagen (bij complexe aanvragen):
Aanvragen via onze beheermodule worden dezelfde werkdag verwerkt.
Spoedaanvragen (voor 15:00 uur) worden uiterlijk de volgende werkdag verwerkt.
De doorlooptijd van aanvragen van bevoegd vertegenwoordigers met een eenvoudige vennootschappelijke structuur (één BV) bedraagt tussen de 1-3 dagen.
Bij aanvragen van complexere organisaties kan het maximaal 7 dagen duren voordat u uw eH3 middel heeft.
U ontvangt bericht van ons wanneer wij uw aanvraag hebben behandeld.
Voor een soepele aanvraag van een eHerkenningsmiddel op niveau eH3 hebt u de volgende documenten en gegevens nodig.
Uittreksel
Kamer van Koophandel
Deze mag niet ouder zijn dan 14 dagen. Nog geen uittreksel? Wij kunnen dit ook voor u regelen tijdens uw aanvraag.
Gegevens bevoegd vertegenwoordiger(s) Persoongegevens, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en een kopie van een geldig legitimatiebewijs van wie tekenbevoegd is.
Gegevens gebruiker Persoongegevens, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de gebruiker (als dit niet de bevoegd vertegenwoordiger is).
Bij het aanvragen van een eHerkenningsmiddel is toestemming nodig van een bevoegd vertegenwoordiger, of een bij ons bekende machtigingenbeheerder. Deze bevoegd vertegenwoordiger of machtigingenbeheerder hoeft niet de gebruiker van het eHerkenningsmiddel zijn.
U kunt als gebruiker wel zelf de aanvraag doen, zolang u de gegevens van de bevoegd vertegenwoordiger heeft en hij of zij de aanvraag ondertekent.
Wie is de bevoegd vertegenwoordiger?
Bekijk op het KvK-uittreksel onder het gedeelte ‘Bestuurders en/of Gevolmachtigde’ wie bevoegd vertegenwoordiger is en in welke mate de persoon bevoegd is. Dit is namelijk van invloed op de aanvraag:
Zelfstandig bevoegd – U heeft de gegevens van deze bevoegd vertegenwoordiger nodig en hij of zij moet het aanvraagformulier ondertekenen.
Gevolmachtigden: Staat een bevoegd vertegenwoordiger op het KvK-uittreksel met een volledige volmacht bevoegd? Dan heeft u zijn/haar gegevens nodig.
Geen bevoegd vertegenwoordiger op het KvK-uittreksel?
Dan is er een rechtspersoon (B.V., N.V., etc.) opgenomen op het KvK-uittreksel bij “Bestuurders” of “Gevolmachtigden”. In het KvK-uittreksel van de opgenomen rechtspersoon vindt u de gegevens van de bevoegd vertegenwoordiger terug. Lever ook een kopie van dat KvK-uittreksel bij ons aan.
Vraagt u voor een overheidsorganisatie een eHerkenningsmiddel aan? Dan kunt u de bevoegdheid van de aanvrager aantonen met aanvullende stukken, bijvoorbeeld mandaten of een aanstellingsbrief. Lever dan een kopie daarvan bij ons aan.
Selecteer de dienst(en) en machtiging(en) die u nodig hebt. Er zitten standaard 5 machtigingen bij de prijs inbegrepen. Die moeten dan wel direct bij de aanvraag worden gebruikt.
Geef de geldigheidsduur voor het middel en de machtiging aan. U kunt kiezen uit 1, 3 of 5 jaar.
U ziet direct wat de totale kosten zijn.
Na afronding van het aanvraagformulier ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw aanvraag.
Onderteken het aanvraagformulier met de benodigde originele handtekening(en) en stuur deze met de vereiste bijlagen per post naar ons op:
KPN BV
Postbus 636
1500 EP Zaandam
Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:
Zijn alle documenten akkoord en is de identificatie gedaan? Zodra uw middel gereed is, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam. Per sms ontvangt u uw wachtwoord. Nu kunt u inloggen met uw eHerkenningsmiddel.
Eerste keer inloggen
Volg de volgende stappen:
1. Houd de bevestigingsmail en de SMS met uw wachtwoord bij de hand.
2. Ga naar de website van de dienst waar u wilt inloggen.
3. Kies voor Inloggen met eHerkenning.
4. Volg nu verder de stappen op uw scherm en gebruik de gegevens die u via e-mail en SMS heeft ontvangen.
5. U bent succesvol ingelogd met uw eHerkenningsmiddel en u kunt uw zaken afhandelen.
Nadat uw middel gereed is, ontvangt u de factuur. De facturatie van eHerkenning heeft KPN uitbesteed aan Cannock Outsourcing B.V.
Betalingstermijn Heeft u binnen 4 weken nog niet betaald? Dan ontvangt u de eerste aanmaning van Cannock Outsourcing B.V. Na 8 weken krijgt u een tweede aanmaning. Na 10 weken heeft u nog 24 uur om te betalen, voor het EH middel wordt geblokkeerd.
Vragen
Heeft u vragen over de factuur? Neem dan contact op met de klantenservice voor facturen.
Telefoon: 088 - 1168048
E-mail: eherkenning@cannock.nl
Bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00
Met een ketenmachtiging kan een externe partij of intermediair namens een bedrijf handelen via eHerkenning. Zoals subsidies aanvragen bij gemeenten of medewerkers ziek melden bij UWV.
Met een machtigingenbeheerder delegeert de bevoegd vertegenwoordiger taken rondom eHerkenning. Zo kan de beheerder in de KPN eHerkenning Beheermodule machtigingen toekennen aan anderen en deze beheren.
Spoedaanvragen die voor 15:00 uur correct zijn ingediend, behandelen wij gegarandeerd dezelfde dag nog. Voor een spoedaanvraag rekenen wij €50,00 extra per aanvraag. Wilt u een spoedaanvraag starten? Neem dan contact op met de KPN eID Servicedesk via telefoonnummer
088-6601333, bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:30 uur.
