Even voorstellen: dit is VTM
VTM Groep is al jarenlang strategisch partner van KPN. Samen ondersteunen we ondernemers met betrouwbare Telecom en ICT-oplossingen die gewoon doen wat ze moeten doen. Door deze samenwerking komen technologie, service en ondernemersmentaliteit samen. Met als doel: zorgen dat alles werkt, zodat jij kan blijven ondernemen.
Benieuwd naar VTM en wat de overstap van Kabeltex naar VTM voor jou betekent? Bekijk dan de video's.
Veilig en betrouwbaar netwerk
VTM levert internet-, televisie- en telefonie-oplossingen via het netwerk van KPN: snel, stabiel en veilig. Lees per dienst wat je kan verwachten.
Internet
Betrouwbare verbinding
Of je nu op meerdere locaties werkt, flexplekken hebt of gasten een goede digitale ervaring wilt bieden: je verbinding moet altijd snel en stabiel zijn.
Televisie
TV-oplossingen
VTM biedt televisieoplossingen voor gasten, medewerkers en sfeer op de werkvloer. Met slimme toepassingen zoals narrowcasting en
Telefonie
Altijd goed bereikbaar
Goede bereikbaarheid is onmisbaar, zeker in hospitality. Met uitgebreide functies en koppelingen zijn medewerkers overal bereikbaar, op locatie en onderweg.
Daarom kies je VTM
Persoonlijke service
Toegankelijk zit in het DNA van VTM. Daarom zetten zij extra kracht bij en bouwen ze, samen met KPN, aan 24/7 service op het eiland.
Bereik en continuïteit
KPN is voornemens om 2 extra zendmasten op Texel te plaatsen voor nog betere mobiele dekking. Daarnaast krijgt elke zakelijke klant kosteloos 4G back-up, zodat je online blijft bij een storing.
1 oplossing, 1 aanspreekpunt
Internet en TV onder 1 provider. 1 contact. En via VTM een vast contactpersoon die je kent en die betrokken is.
Veelgestelde vragen over de overstap van Kabeltex naar VTM
Waarom vindt deze verandering plaats?
Kabeltex maakt sinds 2023 deel uit van KPN. Daarmee is een stevige basis gelegd om de dienstverlening verder te versterken en klaar te maken voor de toekomst. De komende periode worden alle klanten van Kabeltex volwaardig klant van KPN. De klanten gaan over op de technische systemen van KPN. Dit gebeurt zorgvuldig en gefaseerd. Zo blijven de klanten altijd verzekerd van een goede verbinding.
Blijft alles goed werken tijdens de overstap?
KPN en VTM nemen de dienstverlening over. De overgang gebeurt samen met Kabeltex. Zo zorgen we er samen voor dat de service en kwaliteit hetzelfde blijven als je gewend bent.
Welke rol heeft Kabeltex bij de overstap naar KPN en VTM?
Kabeltex zal KPN en VTM ondersteunen bij het overdragen van de internet, telefonie en televisie diensten.
Waarom loopt het contact via VTM Groep en niet rechtstreeks via KPN, zoals bij particuliere klanten?
Kabeltex heeft persoonlijk contact en deskundig advies altijd hoog in het vaandel gehad. KPN wil deze service blijven bieden. Daarom werkt KPN al jaren samen met VTM als strategisch partner. VTM heeft een typische MKB-ondernemersgeest en geeft deskundig advies. Zo profiteren bedrijven van persoonlijke service én het betrouwbare netwerk van KPN.
VTM is gevestigd in Maasdijk (Westland). Hoe garandeert VTM snelle service op locatie in Noord-Holland of Texel?
VTM heeft meer dan 120 collega's verdeeld over Nederland. Dit zijn experts op het gebied van internet, telefonie, IT en televisie. Vanuit de hoofdvestiging in Maasdijk helpt VTM klanten op afstand. In combinatie met de inzet van collega's op locatie kan VTM snel hulp bieden bij bijvoorbeeld een storing.
Waarom kiest KPN voor Business Partner VTM in deze overstap?
Vanwege de persoonlijke aanpak en specifieke expertise op het gebied van COAX en televisie heeft KPN voor deze migratie gekozen voor de samenwerking met VTM.
Voor onze gasten zijn wifi en televisie erg belangrijk. Verloopt de migratie naar KPN en VTM soepel?
De migratie verloopt in afstemming met de klant. Klanten worden persoonlijk benaderd om ze zo goed mogelijk op de hoogte te houden. En om de migratie soepel te laten verlopen.
Wij richten onze terreinen regelmatig opnieuw in. Kunnen we voor nieuwe aansluitingen of verplaatsingen rechtstreeks bij VTM terecht?
VTM is je eerste aanspreekpunt. Voor graafwerk stuurt VTM KPN-monteurs aan. Houd er rekening mee dat graafwerk planmatig gebeurt en misschien langer duurt dan je gewend bent.
Wij hebben op een aantal terreinen een COAX-netwerk liggen. Kunnen KPN of VTM-groep onderhoud uitvoeren op COAX-netwerken?
VTM brengt tijdens de klantgesprekken in kaart welke gebieden toe zijn aan onderhoud. Zodra er werkzaamheden uitgevoerd moeten worden, stuurt VTM daar partners voor aan.
Kabeltex biedt een uitgebreid pakket aan TV- en radiozenders, met speciale pakketten voor onze (buitenlandse) gasten. Biedt VTM een vergelijkbaar zenderpakket aan?
VTM biedt de keuze uit verschillende IP-TV oplossingen en zenderpakketten. Zo kies je de oplossing die het best bij jouw situatie past.
Wij zijn als VvE klant bij Kabeltex. Wat als niet alle VvE-leden instemmen met de migratie naar KPN en VTM?
De diensten van Kabeltex zullen op termijn stoppen. Wil de VvE geen gebruik maken van de diensten van KPN en VTM? Geef dit dan aan wanneer de VvE benaderd wordt voor de migratie. Het staat vrij om een alternatieve oplossing te realiseren.