Versnel uw omnichannel strategie
Connected stores: meer efficiency
Zelfsturende disitributiecentra
Digitale transformatie in retail belandt in een stroomversnelling
Winkelketens hebben de afgelopen jaren te kampen gehad met een enorm versnelde uitrol van digitale transformatie. Het thuisbezorgen van boodschappen, de groei van E- en M-commerce, geautomatiseerde distributiecentra, nieuwe betaaloplossingen en andere innovaties in de connected store zelf, zorgen ervoor dat de branche geen seconde stil staat. Je kan gerust zeggen dat de innovaties die pas over 5 jaar verwacht werden, het afgelopen jaar al zijn uitgerold.
Uitdagingen in retail
De technologische uitdagingen waarmee een retail-
organisatie de komende jaren te maken krijgt vallen uiteen in 4 segmenten. Van omnichannel en een (nog) betere customer experience, tot de connected store en smart logistics. Voor elke uitdaging is een technologische oplossing beschikbaar, waarbij connectiviteit een belangrijke rol speelt.
Samen met onze retailklanten werkt KPN deze oplossingen uit en implementeert deze in rap tempo. Elk met onze eigen expertise op gebied van netwerk, communicatie of technologie. We denken met je mee over de meest flexibele, veilige en toekomstbestendige oplossing. KPN is jouw partner in business.
Omnichannel
E-commerce en fysieke retail versmelten. Systemen worden aan elkaar gekoppeld voor een unified commerce ervaring.
Excellent CX
Winkelen en betalen gaat vlot, prettig en efficient. Elke vorm van frictie verdwijnt en we bedienen de klant op maat.
Connected Store
Digitale schapkaarten met actuele prijsinformatie en een koppeling met het voorraad, verkoop en THT-systeem.
Smart Logistics
Distributiecentra robotiseren en draaien 24/7 door, denken na over duurzaam transport en een nieuwe supply chain.
Hoe pakt Albert Heijn digitale transformatie aan?
Retailklanten die hun business versnellen met KPN
Beter Bed
De digitale transformatie bij Beter Bed heeft een enorme impact, vertelt Jan Coremans, manager data & analytics. Hij benadrukt het belang om van een traditioneel retailbedrijf naar een datagedreven organisatie te gaan. “Als je wilt excelleren in de markt, is het cruciaal om data goed te kunnen analyseren om sneller tot betere inzichten te komen.”
Jumbo
Van winkelvloer tot hoofd-kantoor: met unified communications zorgt Jumbo voor betere klantenservice.
Bol.com
De grootste webwinkel van Nederland breidt steeds verder uit. Met 800.000 orders per dag is die uitdaging groot.
Otrium
Twee jonge ondernemers stampen succesvolle online fashion outlet uit de grond met miljoeneninvestering.
De oplossing van KPN voor e-commerce en retailketens: Smart Combinations
Futureproof met Smart Combinations
Grote organisaties staan voor grote uitdagingen de komende jaren. Met KPN als connectiviteitspartner kies je voor de meest veilige, flexibele en toekomstbestendige oplossing voor jouw bedrijf. Met de beste oplossingen voor je internet, mobiel en telefoonvoorzieningen. Tot volledige werkplekoplossingen, IoT, security management of cloudmigraties.