Digitale transformatie in retail belandt in een stroomversnelling

Winkelketens hebben de afgelopen jaren te kampen gehad met een enorm versnelde uitrol van digitale transformatie. Het thuisbezorgen van boodschappen, de groei van E- en M-commerce, geautomatiseerde distributiecentra, nieuwe betaaloplossingen en andere innovaties in de connected store zelf, zorgen ervoor dat de branche geen seconde stil staat. Je kunt gerust zeggen dat de innovaties die pas over 5 jaar verwacht werden, het afgelopen jaar al zijn uitgerold.



Uitdagingen in retail

De technologische uitdagingen waarmee een retail-
organisatie de komende jaren te maken krijgt vallen uiteen in vier segmenten. Van omnichannel en een (nog) betere customer experience, tot de connected store en smart logistics. Voor elke uitdaging is een technologische oplossing beschikbaar, waarbij connectiviteit een belangrijke rol speelt.

Samen met onze retailklanten werkt KPN deze oplossingen uit en implementeert deze in rap tempo. Elk met onze eigen expertise op gebied van netwerk, communicatie of technologie. We denken met u mee over de meest flexibele, veilige en toekomstbestendige oplossing. KPN is uw partner in business.


Omnichannel

E-commerce en fysieke retail versmelten. Systemen worden aan elkaar gekoppeld voor een unified commerce ervaring.

Excellent CX

Winkelen en betalen gaat vlot, prettig en efficient. Elke vorm van frictie verdwijnt en we bedienen de klant op maat.

Connected Store

Digitale schapkaarten met actuele prijsinformatie en een koppeling met het voorraad, verkoop en THT-systeem.

Smart Logistics

Distributiecentra robotiseren en draaien 24/7 door, denken na over duurzaam transport en een nieuwe supply chain.


Hoe pakt Albert Heijn digitale transformatie aan?


Retailklanten die hun business versnellen met KPN

Jumbo

Van winkelvloer tot hoofd-kantoor: met unified communications zorgt Jumbo voor betere klantenservice.

Bol.com

De grootste webwinkel van Nederland breidt steeds verder uit. Met 800.000 orders per dag is die uitdaging groot.

Albert Heijn

Van digitale schapkaarten tot een volledig gerobotiseerd distributiecentrum. AH is de supermarkt van de toekomst.

Otrium

Twee jonge ondernemers stampen succesvolle online fashion outlet uit de grond met miljoeneninvestering.


De oplossing van KPN voor e-commerce en retailketens: Smart Combinations

Futureproof met Smart Combinations

Grote organisaties staan voor grote uitdagingen de komende jaren. Met KPN als connectiviteitspartner kiest u voor de meest veilige, flexibele en toekomstbestendige oplossing voor uw bedrijf. Met de beste oplossingen voor uw internet, mobiel en telefoonvoorzieningen. Tot volledige werkplekoplossingen, IoT, security management of cloudmigraties.

Secure Networking

Alle apparaten in uw organisatie snel, veilig en flexibel verbonden met het netwerk. Geef prioriteit aan belangrijke applicaties of processen zodat uw connected store optimaal presteert.

Cloud Communications

Verbind al uw communicatiekanalen met elkaar voor een unified communications oplossing. Optimaal samenwerken op desktop, vaste en mobiele telefoons. Uw klantcontactcentrum is er klaar voor.

Modern Workplace

Een moderne, veilige en gebruiks- vriendelijke werkplek voor al uw medewerkers. Beheer uw apparatuur en software van afstand. Zo bent u ook voorbereid op het hybride werken.

Meer informatie over het versnellen van uw (e)retail organisatie?
KPN denkt graag vrijblijvend met u mee.

Neem contact met ons op