De einddatum van je mobiele contract komt eraan
Vraag je je af of je mobiele abonnement nog wel bij je past? Ben je benieuwd welke abonnementen er allemaal zijn? Of heb je een nieuwe telefoon nodig? We helpen je graag met het maken van een goede keuze.
Goed om te weten Na de einddatum van je contract loopt je abonnement automatisch door. Zo kan je blijven internetten en bellen zoals je gewend bent. En je bent geen moment onbereikbaar! Vanaf de einddatum van je contract kan je je abonnement zonder kosten opzeggen. Houd daarbij wel rekening met een opzegtermijn van 1 maand.
Welke situatie geldt voor jou?
Mijn abonnement past nog bij mij
Ben je blij met hoe je abonnement nu is? Dan hoef je niets te veranderen. Je abonnement loopt vanzelf door. En je kan gewoon blijven internetten en bellen zoals je gewend bent.
Je kan je abonnement elke maand stoppen. Wil je later je abonnement toch veranderen of verlengen? Dat kan altijd.
Veelgestelde vragen over je mobiele contract
Wanneer heb ik mijn toestel betaald en hoeveel bespaar ik dan elke maand?
>
Heb je gekozen om je toestel per maand af te betalen? Dan betaal je jouw toestel binnen 12 of 24 maanden af. Dit hangt af van wat voor abonnement je hebt gekozen (1 jaar of 2 jaar). Op je factuur vind je terug hoeveel je elke maand betaalt voor je toestel. Dit is ook het bedrag dat je per maand minder gaat betalen, na de einddatum van je contract.
Moet ik verlengen of kan ik ook het abonnement dat ik heb houden?
>
Je kan je abonnement 4 maanden voor het einde van je contract verlengen. Ben je tevreden met het contract dat je hebt abonnement? Dan hoef je niet te verlengen. Je abonnement loopt dan gewoon door. En vanaf de einddatum van je contract is je abonnement elke maand op te zeggen.
Kan ik mijn abonnement verhogen zonder te verlengen?
>
Dat kan. In MijnKPN kan je 1 keer per maand je abonnement verhogen. Je hoeft dan niet te verlengen. Deze verhoging gaat vanaf de volgende factuurmaand in. De einddatum van je contract blijft hetzelfde bij een verhoging van je abonnement.
Mijn toestel werkt nog goed, moet ik dan verlengen?
>
Nee, dat hoeft niet. Als je blij met je telefoon bent, kan je deze gewoon houden. Maar wil je wel een ander abonnement? Meer of minder MB's bijvoorbeeld? Dan kan je ook verlengen met Sim Only.
Wat is de einddatum van mijn contract?
>
De einddatum van je contract staat bij je abonnement in MijnKPN.
Hoe kan ik contact opnemen?
>
Je kan je vragen stellen aan onze klantenservice. We zijn bereikbaar op:
- Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur
- Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur
- Zon- en feestdagen gesloten
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
>
Jammer dat je wil opzeggen. Bekijk onze opzegpagina voor meer informatie.