De einddatum van je mobiele contract komt in zicht
Vraag je je af of je mobiele abonnement nog wel bij je past? Ben je benieuwd welke abonnementen er allemaal zijn? Of heb je een nieuwe telefoon nodig? We helpen je graag met het maken van een goede keuze.
Goed om te weten Na de einddatum van je contract loopt je abonnement automatisch door. Zo kan je blijven internetten en bellen zoals je gewend bent. En je bent geen moment onbereikbaar! Vanaf de einddatum van je contract kan je je abonnement kosteloos opzeggen. Houd hierbij wel rekening met een opzegtermijn van 1 maand.
Welke situatie geldt voor jou?
Mijn abonnement past nog bij mij
Ben je blij met hoe je abonnement nu is? Dan hoef je niets te veranderen. Je abonnement loopt vanzelf door. En je kan gewoon blijven internetten en bellen zoals je gewend bent.
Het bedrag dat je elke maand voor je abonnement betaalt, blijft hetzelfde. En je kan je abonnement elke maand stopzetten. Wil je later je abonnement toch veranderen of verlengen? Dat kan altijd.
Veelgestelde vragen over je mobiele contract
Wanneer is mijn toestel volledig afbetaald en hoeveel bespaar ik dan maandelijks?
>
Heb je gekozen om je toestel per maand af te betalen? Dan betaal je jouw toestel binnen 12 of 24 maanden af. Dit hangt af van de looptijd van je abonnement (1 of 2 jaar). Op je factuur vind je terug hoeveel je maandelijks afbetaalt voor je toestel. Dit is ook het bedrag dat je per maand minder gaat betalen, na de einddatum van je contract.
Moet ik verlengen of kan ik ook mijn huidige abonnement houden?
>
Je kan je abonnement 4 maanden voor het einde van je contract verlengen. Ben je tevreden met je huidige abonnement? Dan hoef je niet te verlengen. Je huidige abonnement loopt dan gewoon door. En vanaf de einddatum van je contract is je abonnement maandelijks opzegbaar.
Kan ik mijn abonnement verhogen zonder te verlengen?
>
Dat kan. In MijnKPN kan je 1 keer per maand je abonnement verhogen. Je hoeft dan niet te verlengen. Deze verhoging gaat vanaf de volgende factuurmaand in. De einddatum van je contract blijft hetzelfde bij een verhoging van je abonnement.
Mijn toestel werkt nog goed, moet ik dan wel verlengen?
>
Nee, dat hoeft niet. Als je blij met je telefoon bent, kan je 'm gewoon houden. Maar wil je wel een ander abonnement? Meer of minder MB's bijvoorbeeld? Dan kan je ook verlengen met Sim Only.
Wat is de einddatum van mijn huidige contract?
>
De einddatum van je contract staat in MijnKPN.
Hoe kan ik contact opnemen?
>
Je kan voor vragen terecht bij onze gratis klantenservice via 0800-0402. We zijn bereikbaar op:
maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur
zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur
zon- en feestdagen gesloten
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
>
Jammer dat je wil opzeggen. Bekijk onze opzegpagina voor meer informatie.