We helpen je graag op weg

Je hebt in het verleden een (gratis) simkaart van XS4ALL gekregen of zelf aangevraagd voor Mobiel Internet. We weten niet of je deze simkaart nog hebt en gebruikt. Daarom sturen we een nieuwe KPN simkaart naar je op. Je kan je oude XS4ALL simkaart nog tot twee maanden na de omzetting blijven gebruiken. Daarna wordt deze automatisch uitgeschakeld.

Geen probleem. Je kan de toegestuurde KPN-simkaart bewaren voor later gebruik. Wil je liever het abonnement opzeggen? Ga dan naar onze opzeggen pagina.

Je hebt een KPN ID nodig om MijnKPN te gebruiken. Ben je al klant bij ons? Dan heb je misschien al eerder een KPN ID aangemaakt. In dat geval kan je jouw XS4ALL-abonnement koppelen aan je bestaande KPN ID. Heb je nog geen KPN ID? Maak er dan een aan.

Nee. Na de omzetting van je abonnement kan je geen eigen hostname meer instellen. Hiermee is ook reverse DNS komen te vervallen. Als er in het verleden een hostname is aangemaakt, dan hebben we je daarover geïnformeerd.

Heb je Bellen van XS4ALL ingesteld op een andere apparaat dan je FRITZ!Box? Dan moet je na de omzetting zelf je abonnement instellen op dat apparaat. Lees hier hoe je dat dat. Lees hier hoe je dat doet.