Geen of slecht geluid Interactieve TV

Kijk eerst of het geluid van je tv wel aanstaat. Staat het aan? Probeer dan onderstaande stappen. Geen of slecht geluid kan verschillende oorzaken hebben.

1: Staan de geluid instellingen goed?

  1. Druk op de 'Menu' toets, navigeer naar 'Instellingen' en druk op 'OK'
  2. Navigeer naar 'Geluid instellingen' en druk op 'OK'
  3. Kies boven in het scherm of je de 'HDMI-uitgang' of 'OPTICAL-uitgang' wilt instellen. Dit is afhankelijk van hoe je je televisie en/of Home Cinema Set hebt aangesloten. Controleer of je stereo-installatie of Home Cinema Set is ingeschakeld en op het juiste input kanaal staat (bijvoorbeeld EXT1, SCART, HDMI of TOSLINK)
  4. Stel de geluidsprioriteit optie in op 'Stereo'
  5. Navigeer naar 'Bewaar instellingen' en druk op 'ok' om de wijzigingen op te slaan. Je kunt Dolby stereo geluid alleen gebruiken als je televisie en/of Home Cinema Set Dolby ondersteunt

2: Controleer de kabels

Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. Haal voor de zekerheid de SCART of HDMI kabel los en druk deze opnieuw goed vast. Heb je de Interactieve tv-ontvanger op jouw stereo-installatie of Home Cinema Set aangesloten? Controleer ook hier of de kabels goed zijn aangesloten. Kijk op handleidingen voor hulp bij het aansluiten van je tv-ontvanger.

Let op: sluit je 4K tv-ontvanger van KPN altijd bekabeld aan op je Experia Box. Alleen dan kan KPN de 4K kwaliteit garanderen.

3: Probleem niet opgelost. Wat nu?

Heb je stap 1 & 2 doorlopen en is het probleem niet opgelost? Reset dan je tv-ontvanger, bekijk hoe je dat doet.

Reset tv-ontvanger