Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. Haal voor de zekerheid de SCART of HDMI kabel los en druk deze opnieuw goed vast. Heb je de Interactieve tv-ontvanger op jouw stereo-installatie of Home Cinema Set aangesloten? Controleer ook hier of de kabels goed zijn aangesloten. Kijk op handleidingen voor hulp bij het aansluiten van je tv-ontvanger.
Let op: sluit je 4K tv-ontvanger van KPN altijd bekabeld aan op je Experia Box. Alleen dan kan KPN de 4K kwaliteit garanderen.
Heb je stap 1 & 2 doorlopen en is het probleem niet opgelost? Reset dan je tv-ontvanger, bekijk hoe je dat doet.
Reset tv-ontvanger