TV kijken via de app of browser lukt niet

Er gelden een aantal voorwaarden om televisie te kijken op je tablet, smartphone, PC of laptop:

Je moet een Interactieve TV abonnement hebben. Onderweg of op een andere locatie moet je inloggen op de iTV app met je abonnementsnummer en pincode.

Welk probleem ervaar je precies?

Probleem met iTV app

Is je app traag in gebruik, of loopt ie vast?

1. Start opnieuw op

Zet eerst je mobiel of tablet uit en weer aan en kijk of het geluid aan staat.

2. Installeer de app opnieuw

Verwijder de app en installeer m opnieuw. Let op: De oude Interactieve TV app in combinatie met Android 4.2 wordt niet meer ondersteund. Huidige app versie is 6.1.2

Probleem met laptop of pc

iTV via de website werkt op elk wifi netwerk

1. Controleer eerst je internet verbinding thuis

Maak verbinding met een wifi netwerk. Let op: Het is niet mogelijk om via je laptop onderweg tv te kijken. Installeer voor onderweg de Interactieve TV app op je tablet of smartphone. Maak voor de beste kijk ervaring op laptop of PC gebruik van interactievetv.nl.

2. Controleer of je browser wordt ondersteund

Het kan voorkomen dat de Interactieve TV app niet goed werkt omdat de browser nog niet ondersteund wordt. Je kunt via deze browsers tv kijken: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox en Microsoft Edge.