Digitenne Insteekkaart DVB-T2

Hoe kan ik mijn tv in een andere regio gebruiken, bijvoorbeeld op de camping?
Zoek de kanalen opnieuw via het tv-menu. Hoe? Dat verschilt per merk en type tv. Kijk hiervoor in de handleiding van je tv.

Waar staat de softwareversie van de Digitenne Insteekkaart?
Kies in het menu van je tv voor:

1. CI-menu.
   Dit menu heet meestal CI-menu, Common Interface of Algemene Interface. Kijk in de handleiding van je tv als je dit menu niet kan vinden.

2. Informatie.

3. KPN Digitenne abonnement.
   Het versienummer van de software staat achter ‘CAM-softwareversie’.

Waar vind ik het CAS-nummer?

• Op de insteekkaart

• Op de verpakking van de insteekkaart

• Via het menu van je tv

Dit zijn de belangrijkste foutcodes:

• E016-0: Geen abonnement voor deze zender

• E017-0: Abonnement nog niet geactiveerd

• E033-0: Ontvanger wacht nog op gegevens. Dit kan 5 minuten duren

• E150-0: Abonnement is nog niet geactiveerd

• E151-0: Er is iets mis, een moment geduld of zet tv uit, wacht 30 seconden en zet weer aan

Wat is het verschil tussen de pincode van de tv en de pincode van de insteekkaart?
Je gebruikt de pincode van de insteekkaart alleen voor het kinderslot en de erotiekzender. De pincode van de tv gebruik je voor andere functies van de tv. Bijvoorbeeld voor het verbergen van zenders, het aanpassen van de zendervolgorde en andere instellingen en functies.

Hoe verander ik de pincode van het kinderslot of de erotiekzender?
Kies in het menu van je tv voor:

1. CI-menu.
   Dit menu heet meestal CI-menu, Common Interface of Algemene Interface. Kijk in de handleiding van je tv als je dit menu niet kunt vinden.

2. Apparaatinstellingen.

3. Ouderlijk toezicht.

Volg de aanwijzingen op de tv.

Ik ben mijn pincode vergeten, wat nu?
Heb je de pincode 5 keer verkeerd ingevuld? Dan wordt je pincode voor 10 minuten geblokkeerd. Daarna kan je het weer 5 keer proberen.

Heb je de pincode 10 keer verkeerd ingevoerd? Neem contact op met onze klantenservice.

Kan de erotiekzender standaard gedeblokkeerd worden?
Nee. Je hebt altijd de pincode nodig om naar de erotiekzender te kijken.

Hoe verberg ik de erotiekzender in de elektronische programmagids (EPG)?
Dat hangt af van je tv. Kijk in de handleiding van je tv of dit kan en hoe je dit doet.

Wat is de pincode voor de erotiekzender?
De pincode is standaard 1234.

De pincode voor de erotiekzender is hetzelfde als de pincode voor het kinderslot. Je kan niet twee verschillende pincodes instellen voor de erotiekzender en het kinderslot.

Wat is het verschil tussen het kinderslot en de blokkering op de erotiekzender?
Met een kinderslot beveilig je programma’s die schadelijk kunnen zijn voor kinderen. Bijvoorbeeld programma’s met seks of geweld. Zo voorkom je dat je kinderen naar deze programma’s kijken.

Je kiest zelf een leeftijdsgrens voor het kinderslot. Daarna kan je deze programma’s alleen bekijken als je een pincode invoert.

De erotiekzender is standaard geblokkeerd. Je moet altijd de pincode invoeren om naar de erotiekzender te kijken. Je kan deze blokkade op de erotiekzender niet uitzetten.

Met welke pincode werkt het kinderslot?
De pincode is standaard 1234.

De pincode voor de erotiekzender is hetzelfde als de pincode voor het kinderslot. Je kan niet twee verschillende pincodes instellen voor erotiekzender en kinderslot.

Hoe werkt het kinderslot?
Met een kinderslot beveilig je programma’s die schadelijk kunnen zijn voor kinderen. Bijvoorbeeld programma’s met seks of geweld. Zo voorkom je dat je kinderen naar deze programma’s kijken.

Je kiest zelf een leeftijdsgrens voor het kinderslot. Daarna kan je deze programma’s alleen bekijken als je een pincode invoert.

Kinderslot aan- of uitzetten

Je ontvangt geen zenders

• Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en of op de antenne een blauw lampje brandt.

• Controleer of je tv op het juiste signaal staat.
  Kijk in het menu van je tv hoe dit moet, dit is per tv-merk verschillend.
  Soms moet je de tv handmatig op Digitaal, Antenne, Ether, Live/Kabel (TV) en/of DVBT zetten en dan de zenders installeren. Kijk hiervoor in de handleiding van je tv.

• Soms helpt het om de tv uit en aan te zetten. Of om de tv terug te zetten naar de standaardinstellingen (fabrieksinstellingen).

Je ontvangt de zenders op een onlogische volgorde
Vaak kan je de volgorde van zenders zelf instellen op je tv. Kijk hiervoor in de handleiding van je tv.

Slechte beeld‑ of geluidskwaliteit

• Controleer of alle kabels en pluggen goed zijn aangesloten.

• Verplaats de antenne naar een andere plek in je huis.

• Installeer de antenne aan de buitenkant van je huis.
  De antenne is niet helemaal waterdicht. Kies daarom een plek onder een dakje of dakgoot.