Extra veiligheidsmaatregelen
Onze monteurs nemen extra veiligheidsmaatregelen. We bellen je voor je afspraak om te vragen of er iemand aanwezig is met verkoudheid of griep verschijnselen. Blijf in een andere ruimte als de monteur de werkzaamheden uitvoert. Als het echt niet anders kan, houd dan altijd 1,5 meter afstand en draag een mondkapje.
Heb je gezondheidsklachten? Verzet dan zelf je afspraak.

Heb je last van wegvallende wifi of een zwak wifisignaal op bepaalde plekken in huis? Zoals op zolder? Maak dan voor € 60,00 gebruik van een Servicemonteur die jouw wifi verbetert.

Wat doet de Servicemonteur?

  • Wifioptimalisatie in je hele huis
  • Installeren van SuperWifi punten of een Experia Wifi (neemt de monteur mee)
  • Internetkabels trekken of vervangen
  • Een extra tv aansluiten
  • Apparatuur verbinden met internet zoals laptop, tablet, smartphone en pc

Let op: Voor Digitenne kun je geen Servicemonteur bestellen.

Wil je een afspraak maken?

Een afspraak maken met onze Servicemonteur is heel gemakkelijk. Gebruik onderstaand formulier.

Maak betaalde monteursafspraak

Afspraak bekijken, wijzigen of annuleren

Wil je weten hoe laat de monteur komt? Of wil je de afspraak wijzigen of annuleren? Geen probleem, regel het direct online!

Heb je een afspraak met een servicemonteur van Roamler Tech? Bekijk, wijzig of annuleer hier je afspraak.

Wat houdt de wifiverbetering in?

De Servicemonteur optimaliseert de wifiverbinding in jouw huis door het volgende te doen:

  • De monteur bepaalt in overleg met jou de juiste plaats van het modem voor een optimaal wifisignaal.
  • De monteur optimaliseert het wifisignaal door het juiste kanaal in te stellen.
  • De monteur checkt overal in je huis het wifibereik en geeft advies om eventueel de dekking te verbeteren met SuperWifi punten (deze kun je bij de monteur kopen).

Kosten

  • Voor € 60,00 komt de monteur 45 minuten langs om je wifisignaal te optimaliseren.
  • Vooraf zal de monteur een inschatting maken van de tijd die hij bezig is. Na 45 minuten wordt er “meerwerk” gerekend: € 15,00 per extra kwartier.
  • Deze kosten zijn exclusief materiaal zoals SuperWifi punten en kabels (SuperWifi punten kosten alleen voor KPN klanten € 149,00 per 2 stuks). Het materiaal heeft de monteur bij zich.
  • Een wificheck en de installatie van 1 wifiversterker op een andere verdieping, inclusief het wegwerken van de kabel. Valt meestal binnen het tarief van 45 minuten. De monteur geeft aan of dit ook voor jou geldt.

Overige vragen

  • Installeren van een laptop of vervangen van verouderde software op een laptop
  • Repareren van defecte apparatuur die niet van KPN is
  • Bij het netjes aanleggen van kabels worden geen sleuven in muren gemaakt
* De monteur doet zijn uiterste best om het wifibereik te optimaliseren. Het is technisch echter niet altijd mogelijk om het wifisignaal in alle gevallen te verbeteren vanwege specifieke omstandigheden op jouw locatie.

Wil je dat de monteur meer apparaten aansluit dan 1 tv, 1 pc of 1 telefoon? Koop je apparatuur van de monteur? Of heb je meer dan 15 meter kabels nodig? Voor langere kabels, extra apparatuur of een hogere afwerking betaal je extra.

  1. Hoe worden kabels standaard weggewerkt en kun je kiezen voor een “nettere” oplossing tegen meerwerk?
    Normaal worden kabels door de monteur altijd zoveel mogelijk uit het zicht en veilig weggewerkt. Tegen “meerwerktarief” kan de monteur kabels extra netjes wegwerken maar zal hiervoor nooit sleuven maken in de muur.
  2. Wat kan de servicemonteur allemaal?
    - Wifi in huis verbeteren
    - Het installeren van KPN SuperWifi punten
    - Internetkabels trekken of vervangen
    - Netjes wegwerken van die (internet)kabels
    - Stopcontacten, splitters en wifiversterkers installeren
    - Een extra tv aansluiten
    - Apparatuur verbinden met internet zoals laptop, tablet, smartphone en pc
    - Telefoontoestellen aansluiten
    Een servicemonteur rekent hiervoor de kosten van het bezoek plus eventueel meerkosten per extra kwartier. Je kunt onze monteur vragen om de bovenstaande diensten. Als hij daar tijd voor heeft.
  3. Hoe betaal ik de kosten van de monteur?
    De kosten voor het bezoek van de servicemonteur, meerwerk per kwartier en materiaalkosten staan op de eerst volgende factuur van KPN.
    Heb je een afspraak gemaakt voor een betaalde monteur via onze partner Roamler? Dan stuurt de monteur je een betaalverzoek om het totaalbedrag te betalen. Dit bedrag staat niet op je factuur.
  4. Wat kan ik doen voordat de monteur komt?
    Maak de plek(ken) vrij waar de monteur gaat werken. De monteur mag namelijk niks verschuiven.