Servicemonteur

Een expert die alles in huis goed voor je aansluit

Heb je last van wegvallende wifi of een zwak wifi-signaal op bepaalde plekken in huis, zoals op zolder? Maar heb je gewoon geen tijd of zin om zelf een Wifi Versterker aan te sluiten. Maak dan gebruik van een volledige wifi Check in jouw huis. Kies voor de Servicemonteur van KPN. Dan haal je direct een specialist in huis die jouw wensen in orde maakt.

Let op: Voor Digitenne kun je geen Servicemonteur bestellen.

Wat doet de Servicemonteur?

Je kiest zelf welke problemen de monteur komt verhelpen, dit zijn de opties:

  • Wifi Check in jouw huis
  • Installeren van een Wifi Versterker (neemt de monteur mee)
  • Internetkabels trekken of vervangen
  • Netjes aanleggen van die (internet)kabels
  • Een extra televisie aansluiten
  • Apparatuur verbinden met internet zoals laptop, tablet, smartphone en pc
  • Telefoontoestellen aansluiten, kabels trekken of vervangen

Wil je een afspraak maken?

Een afspraak maken met onze Servicemonteur is heel gemakkelijk. Gebruik onderstaand formulier.

Maak een afspraak met een monteur

Afspraak bekijken, wijzigen of annuleren

Wil je weten hoe laat de monteur komt? Of wil je de afspraak wijzigen of annuleren? Geen probleem, regel het direct online!

Wat houdt de wifi Check in?

De Servicemonteur optimaliseert de wifi-verbinding in jouw huis door het volgende te doen:

  • De monteur bepaalt in overleg met jou de juiste plaats van het modem voor een optimaal wifi-signaal
  • De monteur optimaliseert het wifi-signaal door het juiste kanaal in te stellen
  • De monteur checkt overal in je huis het wifi-bereik en geeft advies om eventueel de dekking te verbeteren met een Wifi Versterker (neemt de monteur mee)

Kosten

  • Voor € 50,- komt een KPN monteur 45 minuten langs om je wifi-signaal te optimaliseren
  • Vooraf zal de monteur een inschatting maken van de tijd die hij bezig is. Na 45 minuten wordt er “meerwerk” gerekend: € 12,50 per extra kwartier
  • Deze kosten zijn excl. materiaal zoals Wifi Versterker en kabels (Wifi Versterker kost alleen voor KPN klanten € 49,-). Het materiaal heeft de monteur bij zich
  • Een wifi check en de installatie van 1 Wifi Versterker op een andere verdieping, inclusief het wegwerken van de kabel. Valt meestal binnen het tarief van 45 minuten. De monteur zal ter plaatse aangeven of dit ook voor jou geldt.

Overige vragen

  • Installeren van een laptop of vervangen van verouderde software op een laptop
  • Repareren van defecte apparatuur die niet van KPN is
  • Bij het netjes aanleggen van kabels worden geen sleuven in muren gemaakt
* De monteur doet zijn uiterste best om het wifi-bereik te optimaliseren. Het is technisch echter niet altijd mogelijk om het wifi-signaal in alle gevallen te verbeteren vanwege specifieke omstandigheden op jouw locatie.
Materiaal Prijs
Data/telefoniekabel (per 5 meter) € 4,-
Aansluitdoos voor telefonie en internet € 6,-
Interactieve TV afstandsbediening € 20,-
HDMI kabel (1,8 meter) € 8,50
KPN Draadloze Verbindingsset voor 1 tv / pc € 80,-
KPN Draadloze Verbindingsset voor 2 tv's / pc € 115,-
Wifi Versterker € 49,-
Ethernet Switch € 25,-
Wandcontactdoos 230v € 25,-
Tafelcontactdoos € 5,-
  1. Hoe worden kabels standaard weggewerkt en kun je kiezen voor een “nettere” oplossing tegen meerwerk?
    Normaal worden kabels door de monteur altijd zoveel mogelijk uit het zicht en veilig weggewerkt. Tegen “meerwerk-tarief” kan de monteur kabels extra netjes wegwerken maar zal hiervoor nooit sleuven maken.
  2. Wat kan de servicemonteur allemaal?
    Je kunt de servicemonteur vragen om de volgende telecom issues op te lossen:
    - Wifi in huis checken
    - Het installeren van een Wifi Versterker
    - Internetkabels trekken of vervangen
    - Netjes wegwerken van die (internet)kabels
    - Stopcontacten, splitters en Wifi Versterkers installeren
    - Een extra televisie aansluiten,
    - Apparatuur verbinden met internet zoals laptop, tablet, smartphone en pc
    - Telefoontoestellen aansluiten, kabels trekken of vervangen.
    Een servicemonteur rekent hiervoor de kosten van het bezoek plus eventueel meerkosten per extra kwartier. Je kunt elke KPN monteur vragen om de bovenstaande issues op te lossen. Mits hij daar tijd voor heeft. Hij rekent dan de meerkosten per extra kwartier.
  3. Krijg ik een aparte factuur voor de kosten?
    De kosten voor het bezoek van de service monteur, meerwerk per kwartier en materiaalkosten staan op de eerst volgende factuur van KPN.
  4. Wat kan ik doen voordat de monteur komt?
    Graag de plek waar de monteur gaat werken vrij maken. De monteur mag namelijk geen meubels en dergelijke verschuiven.