Vervang je simkaart
We passen ons netwerk aan. Zo blijf je snel, veilig en stabiel bellen en internetten. Daarom werken oude simkaarten straks niet meer. In de maanden oktober tot en met december 2025 vragen we klanten hun oude simkaart te vervangen.Heb je van ons een brief, e-mail of sms gekregen? Vraag dan meteen een nieuwe simkaart aan via de knop hieronder. Of loop binnen bij een KPN winkel bij jou in de buurt.
Zo hou je je eigen nummer. En blijf je gewoon bellen, sms’en en internetten.
Dit kan je verwachten
2. Krijg je simkaart per post
De simkaart past in je brievenbus. Je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.
Meestal heb je 'm met 2 werkdagen in huis.
3. Activeer je simkaart
Bij de simkaart zit een duidelijke uitleg over hoe je 'm activeert. Je krijgt de activatiecode per e-mail. Geactiveerd? Stop de simkaart in je toestel. De 3-in-1 simkaart past altijd!
Tip: heb je contacten opgeslagen op je simkaart? Kopieer ze dan eerst naar je toestel. In de
Extra voordelen bij je nieuwe simkaart
Bellen via wifi
KPN heeft een dekking van 99%. Dus je hebt overal bereik. Maar je bereik is minder in sommige gebouwen. Zoals moderne gebouwen met staal, beton en dubbel glas.
Heb je minder goed bereik als je binnen bent? Check dan of jouw toestel kan bellen via wifi. Dan schakelt je telefoon over naar wifi van 't gebouw. Zo heb je altijd de beste gesprekskwaliteit.
Betere kwaliteit
4G bellen is voor meer en meer toestellen beschikbaar. Dit is ook bekend als Voice over LTE (VoLTE). Met 4G bellen heb je beter bereik, klinken je gesprekken veel beter, en duurt het ook minder lang om een gesprek te starten. Dus je verbinding is veel sneller en stabieler tijdens het gesprek.
Veelgestelde vragen over het vervangen van je simkaart
Waarom moet ik mijn simkaart vervangen?
Je oude simkaart werkt straks niet meer. Alleen met een nieuwe simkaart blijf je gebruikmaken van ons veilige en stabiele netwerk. Vervang je simkaart op tijd, dan blijf je gewoon bellen, sms’en en internetten.
Houd ik hetzelfde telefoonnummer en abonnement?
Ja. Je houdt je eigen telefoonnummer. Je abonnement verandert niet en je betaalt hetzelfde bedrag.
Raak ik mijn opgeslagen telefoonnummers (contacten) kwijt bij een simwissel?
Dat ligt eraan waar de telefoonnummers (contacten) zijn opgeslagen.
Staan ze op je toestel? Dan hoef je niets te doen. Heb je telefoonnummers op je simkaart opgeslagen? Kopieer deze dan eerst van je simkaart naar je toestel, voordat je de nieuwe simkaart activeert. Hulp nodig bij het kopiëren van je telefoonnummers? Bekijk onze
Raak ik mijn appjes, sms’jes of voicemailberichten kwijt bij een simwissel?
Nee. Er gebeurt niets met je appjes (whatsapp) en voicemailberichten. Ook blijven je sms’jes staan wanneer je deze hebt opgeslagen op je toestel.
Ik heb een Prepaid simkaart. Wat gebeurt er met mijn beltegoed als ik van simkaart wissel?
Dat zetten we over naar je nieuwe simkaart. Je raakt je beltegoed dus niet kwijt.
Ik bel alleen met mijn toestel en ik heb ook geen smartphone. Heb ik dan wel een nieuwe simkaart nodig?
Ja, ook dan heb je een nieuwe simkaart nodig. Alle verouderde simkaarten moeten vervangen worden. Alleen dan kan je blijven genieten van ons veilige en stabiele netwerk. Door de noodzakelijke aanpassing aan het netwerk werken oude simkaarten straks niet meer.
Ik gebruik de simkaart niet in een mobiel toestel, maar in een ander apparaat. Heb ik dan wel een nieuwe simkaart nodig?
Ja. Ook dan is het belangrijk dat je een nieuwe simkaart aanvraagt. Want door de noodzakelijke aanpassing op het netwerk, werkt je verouderde simkaart straks niet meer.