Eigen apparaat instellen
Gebruik je liever een eigen apparaat zoals een zelf gekozen modem of glasvezelkastje? Dat kan. Op deze pagina staat waar je aan moet denken, waar je rekening mee moet houden en welke instellingen je nodig hebt om je eigen apparaat te gebruiken.
Gebruik van een eigen NT
De NT (of ONT) is het glasvezelkastje dat de lichtsignalen van glasvezel omzet in een digitaal signaal. ONT staat voor Optical Network Terminal.
Ben je aangesloten op KPN Glasvezel met een eigen NT? Dan werkt de NT niet meer bij een upgrade naar internetsnelheden boven 1 Gbit/s. Wil je dit toch? Dan wordt het internet omgezet naar het PON-netwerk (Passive Optical Network). Dit netwerk is voorbereid op internetsnelheden tot 10 Gbit/s. Hierbij krijg je een ONT te leen van KPN.
Nadat de ONT is geïnstalleerd kan je deze omruilen voor een eigen ONT. Let wel op dat deze ONT voldoet aan de juiste
Goed om rekening mee te houden
- Je zorgt zelf voor het instellen van je apparaat. Hulp nodig?
Stel je vraag aan onze Community - Gebruik je een eigen apparaat? Dan kunnen we je niet beloven dat dit altijd goed en veilig werkt. Internet, tv en bellen werken mogelijk niet goed als je je apparaat verkeerd instelt.
- Bewaar je KPN-modem goed. We vragen je mogelijk om het KPN-modem aan te sluiten als er een storing is of als je eigen modem niet werkt.
- Stel je je apparaat niet goed in of gebruik je je apparaat verkeerd? Dat kan storingen of schade veroorzaken. Of de veiligheid van ons netwerk in gevaar brengen. Volg daarom altijd onze uitleg en adviezen voor het instellen en gebruiken van je apparaat.
- Volg je onze uitleg en adviezen niet, en leidt dit tot storingen, schade of andere problemen? KPN kan je dan (tijdelijk) afsluiten van het netwerk, onze diensten (tijdelijk) stopzetten en/of de schade bij je in rekening brengen. Natuurlijk doen we dat liever niet. We raden je daarom aan om de informatie op deze pagina goed door te lezen.
Eigen apparatuur klaar in 3 stappen
Stap 1: Doe onderzoek
Verdiep je goed in wat er allemaal bij komt kijken. Gebruik hiervoor de uitleg op deze pagina.
Stap 2: Kies je apparaat
De apparaten moet voldoen aan technische eisen. Bekijk deze eisen en instellingen op deze pagina.
Stap 3: Stel je apparaat in
Gebruik de handleiding van de fabrikant en de uitleg op deze pagina.
Eigen apparaat instellen
De technische eisen
Veelgestelde vragen over het aansluiten van je eigen modem
Kan ik ook een modem bij KPN kopen?
Waarom krijg ik toch een modem van KPN?
Het gebruiken van ons KPN-modem heeft veel voordelen:
Wat moet ik doen als ik mijn modem niet goed kan instellen?
Wat moet ik doen als ik de KPN Experia Box weer wil gaan gebruiken?
Gebruikte je een eigen modem en wil je de Experia Box weer gaan gebruiken?
Meestal werken Internet en TV meteen na het aansluiten. Is dat niet zo? Start dan je andere apparaten opnieuw op. Dit hoef je alleen te doen met apparaten die je op het modem hebt aangesloten.
Wat kan ik doen als andere apparaten niet werken met mijn eigen modem?
Start je andere apparaten (je tv-ontvanger, bijvoorbeeld) opnieuw op. Je andere apparaten maken daarna verbinding met je modem.
Wat moet ik doen bij een storing?
Kijk of er een storing is op ons netwerk - Geen storing bekend? Reset dan je eigen modem.
- Werkt dit niet? Sluit je KPN Experia Box aan en controleer of je nog steeds een storing hebt.- Heb je nu wel internetverbinding? Dan ligt het aan je eigen modem. Neem contact op met de fabrikant van je modem. - Heb je ook een storing met je KPN-modem? Laat dan de Experia Box aangesloten en
neem contact op met onze klantenservice