Wat doen wij voor veilig internet?
We doen er alles aan om jou zo veilig mogelijk te laten internetten. Zo hebben wij een Security Operations Center (SOC), een groep ethische hackers (Red Team) en het Abuse Team in dienst. Alles om het netwerk zo veilig mogelijk te houden.
Hoe houdt KPN het netwerk veilig?
Security Operations Center
We houden het netwerk goed in de gaten om jou 24/7 zo veilig mogelijk te laten internetten. Hackers proberen namelijk toegang te krijgen tot systemen en informatie. Het Security Operations Center houdt de activiteiten van hackers in de gaten. En zorgt dat hackers hun slag niet kunnen slaan.
Red Team
Het Red Team is een groep hackers die bij KPN werkt. Zij testen de veiligheid van onze producten en diensten. Dat is erg belangrijk voor ons.Ons RED Team breekt continu in op onze eigen systemen om zo zwakheden op te sporen.Dit is uniek in Nederland; er is geen andere Telecom Provider die zo bezig is met de veiligheid van zijn klanten.
Abuse Team
Dit team helpt veiligheidsproblemen op te lossen en geeft adviezen over veilig internetgebruik.Heb je bijvoorbeeld een virus? Dan wil je daar zo snel mogelijk van op de hoogte zijn. Alleen jij hebt toegang tot de besmette computer. In een paar simpele stappen schonen we samen je computer op.
Veelgestelde vragen over wat wij voor veilig internet doen
Hoe meld ik een beveiligingskwetsbaarheid?
Beveiligingskwetsbaarheid gevonden? Meld het ons.Heb je aanwijzingen dat er een kwetsbaarheid in onze beveiliging is? Neem dan contact op, zodat we samen de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen. Om misbruik te voorkomen vragen we je de richtlijnen voor Responsible Disclosure te volgen:
- Meld, eventueel anoniem, de (vermoedelijke) beveiligingskwetsbaarheden bij KPN’s Computer Emergency Response Team (KPN-CERT) via het formulier.
- Je kan je e-mail versleuteld versturen met de PGP-key van KPN CERT. Stuur deze e-mail aan
cert@kpn-cert.nl - Geef voldoende informatie: een uitgebreide beschrijving, inclusief IP-adressen, logs, hoe te reproduceren, screenshots, zodat we de melding direct kunnen behandelen.
- Deel de kennis over de beveiligingskwetsbaarheid niet met anderen totdat het lek is hersteld.
- Maak geen misbruik van een beveiligingskwetsbaarheid. Doe je dit toch? Dan doen wij aangifte.
Heb je een beveiligingskwetsbaarheid gemeld? Dan nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op. Dan maken we afspraken over een redelijke herstelperiode en een mogelijke gecoördineerde publicatie van de beveiligingskwetsbaarheid.
Hoe meld ik misbruik?
Zie je een gebruiker misbruik maken van het KPN-netwerk? Verspreidt diegene bijvoorbeeld spam of virussen? Neem dan contact op met ons Abuse Team.
Is jouw internetaansluiting in onze veilige omgeving geplaatst vanwege een beveiligingsprobleem op 1 van je computers? Ook dan kan je contact opnemen met ons Abuse Team. Stuur een e-mail naar: abuse@kpn.com.