Hoe voorkom en blokkeer ik spam?

Wat is spam nu precies en wat kun je er aan doen?

Spam kan erg vervelend zijn. Maar wat is 't precies? Spam is de naam voor ongewenste e-mails die je krijgt. Zonder dat je je ergens voor hebt aangemeld.

Gelukkig is spam meestal te herkennen. Er staan vaak rare aanbiedingen in. Ook komen ze meestal van onbekende afzenders. We leggen je hier uit wat wij tegen spam doen. En hoe je zelf kan voorkomen dat je spam krijgt.

Wat doet KPN tegen spam? Het Spamfilter

Gebruik je e-mail van KPN? Dan zit daar een spamfilter op. Als we 100% zeker weten dat het spam is, dan houden we de mail tegen. En komt hij nooit in je mailbox terecht.

Denken we dat iets spam is, maar weten we het niet zeker? Dan staat de mail in de ‘Spam’ map. De map kan ook ‘Ongewenste e-mail’ heten. Er staat [SPAM] in het onderwerp van deze mails.Maakt het spamfilter een foutje?Soms is een e-mail spam, maar krijg je hem toch in je Postvak IN. Of staat mail die je wil krijgen in je spam-map. Wil je dat dit minder vaak gebeurt? Help het spamfilter verbeteren!

E-mail markeren als spam in webmail

Een spambericht in je Postvak IN?

  1. Log in op Webmail

  2. Klik bij de mappen aan de linkerkant op ‘Postvak IN’

  3. Selecteer het bericht

  4. Klik op het groene verkeersbord-icoon

Spam mail als veilig markeren in webmail

Gewenste e-mail in je spam-map?

  1. Log in op Webmail

  2. Klik bij de mappen aan de linkerkant op ‘Spam’

  3. Selecteer het bericht

  4. Klik op het groene duimpje

Wat kan ik zelf doen?

Spam voorkomen

Je kan spam niet altijd voorkomen. Want soms wordt 't naar zomaar gekozen e-mailadressen gestuurd. Maar we hebben wel 3 tips:

  • Geef je e-mailadres niet zomaar weg

  • Reageer niet op spamberichten

  • Gebruik je KPN mail? Help ons dan het spamfilter te verbeteren

IMAP instellen

Bij de instellingen van je e-mail kan je kiezen tussen IMAP en POP. We raden altijd IMAP aan. Met IMAP zie je de spam-map ook in je e-mailprogramma. En kan je altijd bij je e-mails. Gebruik je POP? Dan kan je de spam-map alleen via Webmail controleren.

Stel e-mail in