We helpen je graag met het installeren, gebruiken of verwijderen van KPN Veilig op je Mac.
De installatie van KPN Veilig op een Mac bestaat uit 13 stappen en duurt ongeveer 10 minuten. Om KPN Veilig te installeren moet je apparaat voldoen aan de volgende systeemeisen:
- Je hebt een Mac met besturingssysteem OSx 10.15 of hoger.
- Je maakt gebruik van de browser Chrome of Firefox. Let op: Safari werkt helaas niet.
- KPN Veilig is onderdeel van je abonnement of je hebt KPN Veilig los besteld.
- Je hebt een KPN ID waar je KPN Thuis of KPN Mobiel abonnement aan is gekoppeld.
Heb je geen KPN ID, bekijk dan deze pagina.
1. Verwijder je huidige virusscanner
Heb je deze niet? Ga dan door naar de stap hieronder.
- Ga in je browser zoals Chrome of Firefox naar de website: kpn.com/kpnveilig
- Klik op de knop [Direct installeren met KPN ID].
- Log in met je KPN ID. Je bent dan ingelogd in de beheerpagina van KPN Veilig. Klik op [apparaat toevoegen]
2. Klik op [Add device]
3. Kies [Install in this device]
4. Kies [Continue]
5. Geef een naam op voor je PC
Klik op [Continue]
6. Download het installatiebestand
Het installatiebestand wordt gedownload. Dit bestand verschijnt rechts onderin het beeldscherm.
Klik op [het installatiebestand].
7. Doorloop de installatie
Klik op [Continue]
8. Klik op [Continue]
9. Klik op [Continue]
10. Klik op [Install]
11. Klik op [Install now]
12. Klik op [Trust]
13. KPN Veilig is geïnstalleerd
Je apparaat is nu beveiligd.
Tip: Voer een eerste scan uit met de knop [Scan] of bekijk de instellingen [Preferences].
14. Geef KPN Veilig toegang tot je schijf.
Deze toegang was altijd al nodig. Vanaf macOS Catalina moet je hier expliciet toestemming voor geven:
- Klik op het Apple logo links bovenin, en kies Systeemvoorkeuren.
- Klik op Beveiliging en privacy.
- Klik op Privacy.
- Klik op ‘Volledige schijftoegang’.
- Klik links onderin op het slotje en voer je wachtwoord in (het wachtwoord van je macOS profiel).
- Vink KPN Veilig aan.
- Sluit het slotje (door erop te klikken).
1. Kies [Scan] in het KPN Veilig menu
2. KPN Veilig scant je pc
1. Kies Tools in KPN Veilig
2. Kies [Choose what to scan]
3. Selecteer het te scannen item
Klik op [Open]
1. Kies Tools in KPN Veilig
2. Kies [Infection report]
3. Report wordt geopend
1. Kies Tools in KPN Veilig
- Klik dan op [Disable firewall] als de firewall is ingeschakeld en je wilt deze uitschakelen.
- Klik dan op [Enable firewall] als de firewall is uitgeschakeld en je wilt deze inschakelen.
1. Kies Tools in KPN Veilig
Klik dan op [Check for updates]. KPN Veilig haalt dan de nieuwste versie op.
1. Kies Tools in KPN Veilig
2. Klik dan op [Preferences]
3. kies virus instellingen in [Virus protection]
4. Kies [Turn on browsing protection] in de rechter tab
Naderhand kan de toestemming gegeven worden via [apple menu] > [System preferences] > [Security & Privacy].
Lost dit het probleem niet op of is de extensie niet geblokkeerd, herinstalleer KPN veilig dan.
1. Kies Tools in KPN Veilig
2. Klik dan op [Block all trafic]
Al het internetverkeer wordt geblokkeerd. Klik nogmaals op Block all trafic om dit ongedaan te maken.
1. Kies [Go] in de menubalk
Kies [Applications]
Het programmascherm wordt geopend.
2. Kies KPN Veilig
Kies [Uninstall KPN Veilig]
Kies [Uninstall]
KPN Veilig wordt van je computer verwijderd.
3. Kies na het verwijderen [OK]
KPN Veilig is van je computer verwijderd.
Mocht het op bovenstaande manier niet lukken, klik dan op [Ga verder] om KPN Veilig met het F-Secure verwijderprogramma van je PC te verwijderen.
4. Download uninstall MacProtection
Kies 1 van de locaties:
- ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/mac/MacProtection/
- https://tinyurl.com/q95egaw
Dit bestand bevind zich meestal in de map Downloads. Sleep het bestand dan naar de Desktop.
- Open Finder
5. Zoek Terminal & dubbelklik erop
6. Type op een nieuwe regel:
cd ; cd Desktop ; sudo sh uninstall_MacProtection
Het verwijderen wordt gestart. Zodra dat succesvol is afgerond zal de melding "Uninstallation complete" verschijnen.
Daarmee is F-Secure voor Mac verwijderd.