Hulplijn nodig?

We helpen je als je nog vragen hebt

Gebeld, maar toch nog vragen? Daar helpen we je mee. Volg je storing makkelijk zelf. Of maak een belafspraak in een chat met onze digitale assistent. Dan sla je de wachtrij over.

Volg je storingMaak je belafspraak
Een KPN medewerker met een headset op

Zo kunnen we je helpen:

Volg zelf je storing

Onze storingchecker is altijd beschikbaar. Of het nou 8 uur 's ochtends of 4 uur 's nachts is: je kan je storing altijd volgen. Log in met je KPN ID en je ziet gelijk hoe 't ervoor staat.

Check de status

We bellen je terug

Spreek je liever een medewerker? Maak dan een belafspraak in een chatgesprek met Dot, onze digitale assistent. Dan hoef je het telefoonmenu niet door en sla je de wachtrij over. Makkelijk en snel.

Maak je belafspraak